EAPC Wiki 01_cursos_virtuals

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:inici - [2. Trameses]

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 12:38:14 +0000

Tipus i correcció d'activitats

Qüestionaris
Debats puntuables
Tasques
Assistències

Qüestionaris

S'identifiquen amb aquesta icona.

En general (pot haver-hi excepcions), els qüestionaris són autocorrectius: el sistema els corregeix de manera immediata un cop l'alumne els ha enviat i li mostra la puntuació obtinguda, que s'incorpora a les seves qualificacions.

Quan s'ha acabat el termini de lliurament de l'activitat, l'alumne pot veure (en general, tot i que pot haver-hi excepcions segons com s'hagi configurat l'activitat), en accedir al qüestionari i fent clic a l'opció Revisió, a més de la puntuació obtinguda, la indicació d'on s'ha equivocat (quines respostes han sigut correctes i incorrectes) i les retroaccions que s'hagin establert a les preguntes i/o al qüestionari.

Així doncs, els tutors generalment no heu d'avaluar aquest tipus d'activitats però serà interessant que hi accediu per veure els resultats obtinguts pels vostres alumnes i els comenteu al fòrum del tema en concret, amb les indicacions que considereu, com quines preguntes sembla que han fallat més, la mitjana obtinguda per tot el grup, etc.

Per fer-ho, només heu d'accedir al qüestionari concret. Hi sortirà la indicació de tots els Intents que s'han fet (quants alumnes han respost) i podreu fer clic sobre aquesta opció.

Accedireu llavors a una taula amb els resultats obtinguts pels vostres alumnes, tant de forma global, com pregunta a pregunta. A la part de sota, a més a més, veureu un càlcul de la nota mitjana obtinguda.

Si voleu veure el detall d'un alumne concret, només heu de fer clic sobre l'opció Revisa l'intent de… que veureu a la columna amb el nom i cognoms de cada alumne.

Trobareu també informes molt interessants que us poden proporcionar informació sobre les preguntes que els alumnes han fallat amb més freqüència, per exemple. Per a això, només caldrà accedir al qüestionari i desplegar i triar les opcions de la icona de paràmetres. Mireu especialment l'opció Estadístiques:

Els qüestionaris poden incloure una combinació de preguntes d'autocorrecció amb preguntes de resposta oberta com es pot veure en l'exemple següent:

En aquest cas, caldrà puntuar manualment només les preguntes de resposta oberta. Per fer-ho, cal accedir al qüestionari en qüestió i clicar sobre els intents. En fer-ho accedirem als intents de l'alumnat que tindrà tant la nota de la part autocorregida (en la qual no haurem de fer res) i la pendent de qualificar.

Per posar la qualificació, cal clicar sobre "Encara no s'ha qualificat" o "Cal puntuar". En fer-ho accedirem a les respostes de l'alumne en qüestió i podrem posar la qualificació de les preguntes obertes clicant sobre "Fes un comentari o torna a puntuar".

Hem d'adreçar-nos a la pregunta pendent d'avaluar i tindrem l'opció de puntuar i d'afegir algun comentari.

Si tornem als intents de l'alumnat, veurem que ja apareix la nota de la part que estava pendent d'avaluar.

En l'informe del qualificador, apareix la suma de les dues notes, la de la pregunta autocorregida més la de la pregunta oberta.

← Tornar a 4. Seguiment i avaluació | ↑ Anar a l'índex d'activitats

Debats puntuables

S'identifiquen amb aquesta icona, com la resta de fòrums, també els que no puntuen.

En els cursos de la línia bàsica, com que es tracta de fer servir l'eina del fòrum com a activitat d'avaluació, en general, la intervenció dels tutors ha de ser mínima en aquest tipus de debats mentre dura el termini de l'activitat. Sí que cal, però, anar llegint les aportacions dels alumnes per si calgués fer alguna intervenció per reconduir-lo. També podeu aprofitar per prendre nota de les qüestions que incloureu en el missatge de tancament.

En canvi, de manera general, en els cursos d'aprofundiment, cal que els tutors n'afavoreixin la dinamització, plantejant-hi qüestions clau per al seguimet de cada mòdul. Es tracta dels debats en que es treballen criteris de resolució de casos, s'aprofundeixen conceptes i es reflexiona sobre qüestions complexes d'aplicació. El rol del tutor és molt rellevant per anar-los dinamitzant de manera activa a través de l'obertura de fils de debat per plantejar aspectes o temes concrets que hagin de respondre els alumnes. L'objectiu serà conduir el debat per ajudar els alumnes a enfocar correctament les solucions dels supòsits pràctics previstos i resoldre conjuntament aspectes d'aplicació de la norma, convidar-los a reflexionar sobre aspectes clau que els ajudaran a resoldre millor les activitats plantejades, entendre millor els continguts de consulta i, de manera general respondre els objectius d'aprenentatge del curs.

Un cop acabat el termini per als alumnes de publicar-hi les seves aportacions, heu de revisar-les per puntuar-les.

Passada la data límit per a la publicació d'aportacions, els alumnes ja no podran fer cap més aportació al debat, sí que podreu fer-ho els docents, en canvi.

Finalitzada l'activitat, podeu incloure un missatge de tancament per traslladar una valoració global com a grup i destacar els aspectes que han plantejat més dificultat. Podeu aprofitar per afegir-hi alguna documentació o enllaç d'interès que serveixi l'alumnat per consolidar els aspectes treballats al mòdul concret. També podeu publicar aquest missatge al Tauler del professorat o indicar que heu publicat al debat puntuable un darrer missatge de tancament, per tal que els alumnes en tinguin coneixement.

Hi ha dues maneres en què es pot puntuar un debat, segons com estigui configurat:

Qualificació de tot el fòrum

L'activitat es qualificarà de manera molt similar a una tasca. Disposareu del botó Qualifica els usuaris, a la pàgina d'inici del fòrum, per tal d'avaluar les aportacions fetes pels vostres alumnes:

Veureu llavors una pantalla on podreu veure, alumne a alumne, totes les aportacions que cadascun d'ells hagi fet i podreu qualificar-los des d'allà mateix:

A la part dreta veureu el nom de l'alumne a qualificar i el camp on indicar la nota obtinguda. Unes fletxes al costat del nom de l'alumne us permetran veure l'alumne següent o l'anterior.
A la part del centre de la pantalla veureu totes les aportacions fetes al fòrum de l'alumne que estigueu avaluant. A sota de cada intervenció veureu un enllaç per veure el fil de debat sencer, per si us cal veure el context.
A la part superior esquerra tindreu les opcions de Desar i Tancar (per sortir de la finestra de qualificació). Teniu també unes icones per triar l'opció de visualització d'aquesta finestra.

Per un error d'aquesta nova funcionalitat, podríeu trobar que us apareixen en la pantalla de qualificació participants de la vostra edició que no són alumnes, com els responsables de l'edició o vosaltres mateixos. Lògicament no caldrà que avalueu aquests participants

Per altra banda, tingueu present que no es permet introduir-hi qualificacions amb decimals.

Possibilitat de puntuar aportacions concretes

A partir d'ara, generalment NO estarà configurada aquesta opció de qualificació, ja que resulta molt més còmoda de qualificar la que hem explicat anteriorment. Us l'expliquem, però, per si en algun curs concret estigués habilitada de manera exclusiva o juntament amb l'altre mètode de qualificació explicat abans (no són incompatibles).

A la part inferior de cada aportació, trobareu un desplegable que us permetrà assignar-li una puntuació, segons la nota màxima establerta per a l'activitat.

S'haurà de tenir en compte en aquests casos si cal puntuar totes les aportacions de cada alumne o si n'hi ha prou amb puntuar una sola aportació a cada alumne; dependrà de com estigui configurada l'activitat. Si teniu dubtes al respecte, consulteu a la coordinació del curs.

La manera més fàcil de veure totes les aportacions d'un alumne en un fòrum concret és anant al seu perfil d'usuari i consultant l'"Informe complet".

← Tornar a 4. Seguiment i avaluació | ↑ Anar a l'índex d'activitats

Tasques

S'identifiquen amb aquesta icona.

Aquest tipus d'activitat consisteix en l'elaboració de respostes més o menys complexes per part dels alumnes. Segons com estiguin configurades les tasques, les respostes s'han d'escriure directament sobre un quadre de text que s'obre amb aquesta finalitat, o bé s'han d'elaborar en un fitxer que posteriorment l'alumne haurà de pujar a l'Aula Virtual.

Per avaluar aquest tipus d'activitat, haureu d'accedir-hi i us apareixerà l'enunciat de l'activitat tal com el veu l'alumne/a. A sota de l'enunciat veureu un apartat que porta el títol Resum de la qualificació i que mostra una breu descripció sobre l'estat de l'avaluació d'aquesta tasca: total de participants que han tramès l'activitat o que necessiten qualificació, per exemple.

1. Per començar a corregir totes les trameses alumne per alumne cal fer clic al botó Qualificar.
2. Per accedir a la vista que mostra la informació completa de les trameses fetes pels alumnes (estat, qualificació, dates de modificació, fitxers i comentaris), cal fer clic sobre l'opció del menú superior Trameses.

1. Qualificar

En fer clic sobre el botó Qualificar, es mostrarà la tramesa del primer dels alumnes i permetrà avaluar-ho, afegint-hi una qualificació i els comentaris o retroacció que convingui. Per tal de qualificar d'aquesta manera les trameses de l'alumnat cal seguir els passos següents:

Consultar el text en línia i/o els documents lliurats per l'alumnat.
Posar una puntuació.
Afegir una retroacció.
Fer clic al botó Desa els canvis si es vol continuar revisant la tramesa d'aquest alumne o bé Desa i mostra el següent si es vol continuar avaluant el següent alumne.

Mentre s'avalua una tasca, cada cop que es desin els canvis, es mostrarà el missatge S'han desat els canvis a la qualificació i a la retroacció en una finestra emergent que caldrà tancar per poder continuar.

2. Trameses

Si feu clic a l'opció Trameses des de la pantalla de l'enunciat de la tasca, veureu que se us mostra una taula amb la informació de tots els alumnes i dels estats en què es troben les seves trameses. Si ja hem qualificat, des d'allà podrem també visualitzar la resposta o el lliurament de cada alumne/a i la puntuació i la retroacció que els hi hagueu posat.

Podreu també qualificar des d'aquesta pantalla. Teniu dues opcions:

1. Disposareu del botó Qualificar igual que a la pantalla anterior. Si trieu aquesta opció, anireu a la mateixa pantalla que hem comentat en el punt anterior, on veurem la resposta de l'alumne (o podrem descarregar-ne el fitxer) i podrem avaluar-lo i afegir-ne la retroacció o comentari.

2. Podeu també marcar la casella Qualificació ràpìda. D'aquesta manera es desbloquejaran sobre la mateixa graella les cel·les de puntuació i retroacció de cada alumne, i les podreu afegir directament. Recordeu anar desant els canvis!

Les activitats han d'estar revisades i puntuades al més aviat possible. Com a criteri general, la correcció d'una activitat hauria d'estar enllestida abans del termini de lliurament de l'activitat següent.

Respecte de la retroacció, recordeu que és molt important que no us la salteu i que, en lloc del "Molt bé" o del "No correcte" o similar, és convenient que escriviu un breu comentari del perquè de la qualificació. Ha de ser un text que indiqui a l'alumne el que ha fet bé i quines han estat les seves mancances. Aquest comentari l'ajudarà a entendre el perquè de la seva puntuació i, a més, a saber què ha fet millor, quines errades o descuits ha tingut i quins aspectes són millorables.

Podeu aprofitar també el fòrum del tema per publicar-hi un comentari general o explicar els errors més reiterats.

Recordeu que, en cas que en el curs hi hagi una pauta d'avaluació amb la correcció de les respostes, en cap cas heu de proporcionar-la als alumnes de manera literal, i que la manera correcta d'avaluar és mitjançant una retroacció personalitzada.

L'alumnat pot consultar la qualificació i el comentari de la seva activitat, tan aviat les introduïu, tant accedint a l'activitat mateixa com des de l'apartat Qualificacions del curs.

← Tornar a 4. Seguiment i avaluació | ↑ Anar a l'índex d'activitats

Assistències

S'identifiquen amb aquesta icona.

Aquest mòdul d'activitat serveix informar de les ubicacions, dates i horaris, i per registrar l'assistència dels alumnes a les sessions que es portin a terme fora de l'Aula Virtual (ja sigui presencialment o per videoconferència).

Per tal de registrar l'assistència dels alumnes, només caldrà que accedim a l'activitat concreta (1a Sessió, 2a sessió,…) clicant sobre el seu nom. Veurem, llavors, la pantalla inicial, amb la pestanya Sessions activada.

En aquest apartat hauríem de veure la informació de la sessió o sessions programades. Si no la veiem, podem fer ús dels desplegables i botons de què disposem:

1. Al desplegable Sessions, de la part superior esquerra hauria d'aparèixer el nostre grup. Si no apareix, l'haurem de triar, perquè l'opció Tots els estudiants, no ens mostra res.

2. A la part superior dreta hi ha uns botons per filtrar les sessions. Cliqueu sobre el botó Tots.

3. Si heu seguit els passos anteriors, hauríeu de veure la sessió o sessions que pertoquin, amb la informació de la data i hora. A la descripció hauría d'aparèixer la ubicació o l'eina de videoconferència que es farà servir, amb l'enllaç per connectar-s'hi, si escau. Aquesta informació està disponible tant per a vosaltres, com per als alumnes.

4. A la dreta de la sessió, a la columna Accions (que ja només veieu vosaltres, no pas els alumnes), trobareu una fletxa en forma de triangle. Clicant-hi accedireu a la taula per informar l'assistència de cada alumne. Si ja heu informat anteriorment de l'assistència, la fletxa serà de color verd, i també us permetrà accedir-hi per fer alguna modificació, si fos necessari.

En accedir a la sessió, veureu una graella amb el llistat dels alumnes, que podrem filtrar, si calgués, amb els desplegables de la part superior.

Per tal de registrar l'assistència de cada alumne, només serà necessari seleccionar la casella que correspongui, segons el cas. Generalment tindrem, almenys, aquestes dues opcions (podria haver-hi més, si fos necessari):

P > corresponent a "Present", per indicar que l'alumne/a ha assistit a la sessió.
A > que correspon a "Absent", per indicar la no assistència.

Ens podem trobar amb cursos on també s'hagi parametritzat i quantificat l'avaluació de l'assistència de l'alumnat que "arriba tard", s'indica amb una "T". Es podria indicar també l'alumnat "justificat" o l'alumnat "excusat" si s'hagués contemplat.

Un cop marcades les opcions que corresponguin per a cada alumne, només caldrà que desem els canvis, amb el botó de la part inferior de la pàgina. En fer-ho, automàticament s'assignarà a cada alumne la puntuació que correspongui (0 per a les absències, o si no hi ha cap casella marcada, i la puntuació que estigui definida per a aquella sessió concreta, per als alumnes que hagin assistit).

Existeix la possibilitat de configurar aquesta activitat per tal que siguin els propis alumnes qui registrin la seva assistència, fent ús del seu telèfon mòbil. L'expliquem a continuació.

Ús del codi QR (Optatiu)

Es tracta d'una funcionalitat que es pot afegir, o no, a les sessions programades, i que permet que siguin els propis alumnes qui registrin la seva assistència, fent servir el seu telèfon mòbil.

Si una sessió ha estat configurada amb aquesta funcionalitat, trobareu que té una icona amb forma de petit codi QR just al costat de la fletxa que ja coneixeu. Recordeu que aquestes opcions de l'apartat Accions no són visibles per als alumnes; només per als docents.

La icona del QR, si la cliqueu, mostra un codi QR a tota pantalla el qual, a més a més, pot anar canviant cada cert temps. Aquest codi el podeu mostrar els docents durant la sessió, ja sigui aquesta presencial o per videoconferència, per tal que els alumnes l'escanegin amb el seu mòbil. Els qui ho facin, quedaran amb l'assistència (la casella P de "Present"), marcada automàticament.

Si voleu fer servir aquesta opció, o provar-la (recordeu, no és obligatori, perquè continuareu podent accedir a la pantalla per informar l'assistència vosaltres mateixos), és important tenir en compte les següents qüestions, i potser informar-ne prèviament als alumnes:

Cal que els alumnes tinguin a mà el seu mòbil, el qual ha de tenir una aplicació instal·lada de captura de QR.
Cal que els alumnes recordin les seves claus d'accés a l'Aula Virtual (usuari i contrasenya) ja que se'ls hi demanarà quan accedeixin a l'enllaç que apareixerà en escanejar el QR.
Seria convenient fer servir aquesta funcionalitat cap al final de la sessió (per tal que ningú no tingui la temptació de marcar la seva assistència i després marxar).

Per totes aquestes qüestions, no és convenient obligar als alumnes a informar així de la seva assistència, informeu-los que igualment vosaltres podreu comprovar el registre de connexions i informar les assistències dels alumnes que no hagin pogut fer-ho amb aquest sistema.

← Tornar a 4. Seguiment i avaluació | ↑ Anar a l'índex d'activitats

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:tasca_visualitza_trameses. ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 12:32:07 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:tasca_primera_pag.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 12:22:06 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:icona_tasca.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 11:58:22 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:icona_forum.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 11:58:22 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:icona_assistencia.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 11:58:22 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac:activitats:icona_questionari.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 15 Sep 2026 11:58:22 +0000

01_cursos_virtuals:recursos_humans:basica:aval_360:inici

remei.pararols@undisclosed.example.com (remei.pararols) — Sun, 06 Sep 2026 22:36:14 +0000

El sistema d’avaluació de competències professionals

Elaboració: 2025
Darrera modificació: setembre de 2026

Sumari

Autoria i llicència

Aquests continguts han estat elaborats per Isabel de Trincheria.

Revisió tècnica realitzada per Mei Pararols Pujolràs.

Coordinació tècnica i pedagògica dels continguts: Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC).

La imatge de portada és lliure de drets i s'ha obtingut de Pixabay. Els esquemes i gràfics són d'Isabel de Trincheria.

L'Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC), amb la voluntat de contribuir a la lliure difusió del coneixement i seguint el que estableix la Recomanació de la Comissió Europea sobre gestió de la propietat intel·lectual, difon aquests materials sota una llicència creative commons by-nc-sa, cosa que n'autoritza l'ús:

citant-ne font i autoria;
amb finalitats no comercials, i
per fer-ne obres derivades que compleixin les condicions anteriors i es difonguin amb el mateix tipus de llicència.

Aquesta obra està subjecta a una llicència de Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons.

01_cursos_virtuals:recursos_humans:basica:aval_360:aval360_040:inici - [4. ...

eva@undisclosed.example.com (eva) — Fri, 04 Sep 2026 11:24:52 +0000

← Unitat 3 | Unitat 5 →

4. El pla de desenvolupament individual

Objectius d'aquesta unitat:

Identificaràs les fases del procés d’aprenentatge.
Coneixerem eines i metodologies per desenvolupar competències.
Aprendrem la base per elaborar un pla de desenvolupament individualitzat.

4.1 Fases en l’adquisició de nous aprenentatges

És important entendre com adquirim noves habilitats per definir un pla de desenvolupament i facilitar el suport necessari. N. Burch va dividir en quatre fases el procés d’aprenentatge de noves habilitats i competències, que podem visualitzar en el gràfic següent.

Les fases són:

Inconsciència de la incompetència

La persona no és conscient que no coneix. Continua fent les coses com sempre, sense plantejar-se la necessitat de canvi. Per exemple, un responsable d’equip condueix reunions setmanals sense preparar-les ni marcar objectius. Creu que tot va bé perquè les convoca puntualment i tothom hi assisteix, però no és conscient que les reunions són poc efectives i que sovint es desvien del propòsit.

Consciència de la incompetència

A partir de retroacció externa o de l’autoconeixement, la persona pren consciència que hi ha una àrea de millora. Reconèixer una àrea de millora no és un pas senzill, però sí fonamental. A partir d’ara, amb la motivació adequada pot començar un procés d’aprenentatge. Seguint l’exemple anterior, arran d’una enquesta interna o d’un comentari d’un superior, s’adona que les reunions es fan llargues, que no hi ha actes clars ni seguiment dels acords. Pren consciència que li falten habilitats de planificació i dinamització.

Consciència de la competència

En aquesta fase, la persona ja ha seguit alguna acció d’aprenentatge i el seu coneixement ha evolucionat i, tot i que no actua amb automatismes, li falta transferir efectivament en el dia a dia. Si tornem a l’exemple anterior, després de formar-se, la persona comença a preparar ordres del dia, a fixar objectius concrets i a fer seguiment dels temes tractats. Encara ha de consultar recursos o fer una preparació prèvia acurada, però les reunions comencen a ser més útils i eficients.

Inconsciència de la competència

En aquesta fase ens trobarem quan ja dominem l'àrea que en el seu moment era oportunitat de millora i a través de diferents accions hem anat adquirint diferents aprenentatges i ara ja és una fortalesa. En l’exemple de la conducció de reunions, amb el temps, la persona ja estructura i condueix les reunions de manera efectiva de forma natural. Ha interioritzat els criteris de planificació, d'escolta activa i de síntesi, i ho fa gairebé sense adonar-se'n.

Podem visualitzar el pas per les diferents fases en l'exemple de la conducció:

Inconsciència de la incompetència: una persona responsable d’equip condueix reunions setmanals sense preparar-les ni definir objectius. Creu que, pel sol fet de convocar-les i seguir l’ordre del dia improvisadament, ja són útils. No és conscient que sovint es perden en digressions i no generen resultats clars.
Consciència de la incompetència: un dia rep comentaris del seu equip o fa una formació i s’adona que les seves reunions no tenen un propòsit definit, duren massa i no s’hi prenen decisions concretes. Pren consciència que li falten habilitats específiques per planificar i dinamitzar-les de manera efectiva.
Consciència de la competència: després de formar-se i posar en pràctica noves eines, comença a preparar les reunions amb objectius, estructurar els temes i fixar acords. Ho fa amb èxit, però necessita pensar cada pas: prepara les agendes, controla els temps, gestiona torns de paraula i pren notes de seguiment.
Inconsciència de la competència: amb la pràctica, aconsegueix conduir reunions eficients gairebé de forma automàtica. Ja no ha de pensar en cada pas; estructura, modera i sintetitza amb naturalitat. Ha interioritzat les habilitats i les aplica de manera fluida i espontània. Ha adquirit i integrat la competència.

Pots visualitzar aquestes fases en algun aprenentatge recent que hagis assolit?

↑ Índex de la unitat

4.2 Metodologies de desenvolupament

Hi ha diferents recursos i metodologies de desenvolupament en la feina. Les de caràcter més pràctic i que es poden adquirir en el dia a dia de la feina tenen més impacte i transferència.

A continuació presentem un gràfic que sintetitza els diferents recursos per desenvolupar les competències, en funció de si tenen un vessant més cognitiu o emocional i si la seva organització i implantació comporten més o menys complexitat. Tal com pots veure en l'eix vertical del gràfic que representa la dimensió cognitiva-emocional, uns són de caràcter més cognitiu i d’altres mobilitzen més les emocions i, per tant, solen tenir més impacte. D’altra banda, hi ha recursos més complexos d’organitzar i dur a la pràctica que d'altres -en l'eix horitzontal del gràfic pots veure aquesta dimensió i quines metodologies són més o menys complexes.

Cal valorar per a cada persona, lloc de treball i circumstància personal (disponibilitat, estil d'aprenentatge natural i circumstàncies personals) quin tipus de recurs de desenvolupament és el més adient.

Tot seguit descriurem els diferents recursos per al desenvolupament competencial. L’ordre en què els trobaràs és determinat segons que sigui un recurs de desenvolupament més cognitiu o més emocional i o un recurs més fàcil o més complex de trobar/organitzar i dur a terme:

Recursos de desenvolupament de tipus cognitiu, fàcils d’organitzar:
- Bibliografia, articles, revistes: és una metodologia cognitiva, un recurs fàcil de trobar.
- Participació en jornades i congressos: és una metodologia cognitiva. Hi ha possibilitats de participar, tot i que hi ha temes que poden ser condicionants, com ara la coincidència en el temps (disponibilitat de la persona i organització de l’esdeveniment) o geogràfica, possibilitats d’assistir (esdeveniments exclusius, cost, etc.), etc.
- Guia d’autodesenvolupament: tal com indica el seu nom, són una guia que permet que la persona desenvolupi les seves competències seguint la guia. En principi, no hi ha suport específic, si no és que es combini amb un altre recurs. Normalment són en format paper o digital.

Formació: en aquest recurs inclourem la formació virtual, presencial i mixta. En general, l’impacte acostuma a ser més alt en la formació presencial. Ara bé, la formació virtual dona moltes facilitats, especialment pel que fa a disponibilitat i flexibilitat en l'accés.

Recursos a mig camí entre cognitius i emocionals que requereixen una certa organització perquè siguin efectius:
- Modelatge: és un recurs basat en l’observació i la imitació del comportament d’una persona que disposa del nivell competencial o habilitat que es vol desenvolupar. La persona que fa de “model d’actuació” pot ser interna o externa. L’observació pot ser en el dia a dia o en moments puntuals desenvolupant una tasca concreta.
- Retroacció de 360°: ja coneixem de sobres a què ens referim i el seu poder de transformació de maneres de treballar.
- Centre de desenvolupament (development centre): és l’avaluació competencial d’una persona en l’actuació mostrada en situacions simulades. L’avaluació la fan diversos avaluadors i s’avaluen diferents competències. Habitualment, en un centre de desenvolupament es treballa amb anàlisis de casos, simulacions (role play), exercicis d’organització, grups de debat (grup de discussió amb rols i sense), presentacions individuals, test psicotècnic, entrevista, etc. Posteriorment a l’avaluació es fa una devolució centrant-nos en el desenvolupament de la persona.
- Avaluació de l’acompliment: permet conèixer què i com treballem i com s’espera que es treballi en el lloc de treball. Pots aprofundir en aquesta metodologia que impacta en el desenvolupament de les persones en el material formatiu en obert Avaluació de l'acompliment, a l'Espai de formació oberta de l'EAPC.

Recursos centrats en el desenvolupament en el lloc de treball:
- Participació en projectes, grups de treball o grups de millora és un recurs que facilita el desenvolupament a partir de la implicació activa i la col·laboració dels membres del grup. Aquesta metodologia s’empra per promoure el desenvolupament de competències clau i l'eficiència dels processos.
- Ampliació, enriquiment de lloc de treball, encàrrec específic de treball. Assumir noves responsabilitats a partir de l’ampliació de funcions o d'un encàrrec específic és una via per desenvolupar determinades competències en el lloc de treball. S’aprèn de l’experiència i l’impacte és alt.
- Canvi de rol amb una rotació eventual. És una pràctica que contribueix al desenvolupament de determinades experiències a través de l’adquisició d’experiència, per exemple, la substitució puntual del o la cap quan fa vacances.
- Rotació programada o itinerari de carrera és un recurs més que facilita el desenvolupament de determinades competències d’una persona en el seu dia el dia. La persona subjecte de desenvolupament passa per diferents posicions, seguint un itinerari establert, amb la finalitat de desenvolupar determinades competències i/o habilitats.

Recursos de desenvolupament centrats en la persona:
- Mentoria: es basa en la guia, l'assessorament i el suport que una persona amb més experiència (mentor) proporciona a una altra (mentoria) per ajudar-la a assolir els seus objectius, desenvolupar les seves competències i superar desafiaments. Aquesta relació de mentoratge es basa en la confiança, el respecte mutu i la comunicació oberta.
- Coaching: és una metodologia de desenvolupament basada en una relació entre l'entrenador (coach) i l'entrenat (coachee), per assolir els seus objectius, superar obstacles i maximitzar el seu potencial mitjançant tècniques de comunicació, preguntes poderoses i retroacció constructiva.

↑ Índex de la unitat

4.3 El pla d’acció individual

Tot i que en la retroacció no cal tancar el pla d’acció, és important que tinguem present que és part de l’objectiu i que cal fixar una nova reunió per concretar el pla, que no pot ser gaire lluny de la retroacció.

Què cal fer per fixar el pla d’acció?

Detectar les oportunitats de millora (1-2)

Ens centrem en una o dues oportunitats de millora, no en totes. En la conversa de retroacció s'ha consensuat entre el o la cap i la persona de l'equip en quines oportunitats ens focalitzarem.

Determinar objectius de desenvolupament

Determinar quins comportaments volem modificar, incorporar o eliminar.

Acordar accions per a cada objectiu

Explorar alternatives de desenvolupament per a cada oportunitat de millora abans d'acordar el pla d'acció.

Fer-ne el seguiment

Concretar quan i com mesurarem l'evolució del pla d'acció i el seu impacte.

El pla d’acció ha d’estar consensuat entre el o la cap i la persona avaluada, tant quant a prioritats, com a accions, metodologia i periodització.

A continuació et facilitem un quadre on figuren els diferents temes que cal consensuar en el pla d'acció. Aquest quadre et servirà de síntesi i de guia per fer el seguiment del pla. Sovint hi ha una aplicació informàtica que ajuda, però si no en disposes de cap, pots emprar aquest quadre o un altre que et sigui més útil.

Aquí pots descarregar-te el Pla de desenvolupament en format Word.

Un cop en aquest punt, i amb un pla d'acció individual adoptat, ens trobem en una posició que tanca un cicle i dona pas a un de nou. Recorda que l'objectiu final i principal de l’avaluació de 360° és promoure el desenvolupament professional. Un cop recollida, analitzada i interpretada la informació de l’avaluació, el pla d’acció transforma aquest coneixement en compromisos concrets de millora. És el pas que converteix la reflexió en acció i, per tant, culmina el procés d’avaluació amb un propòsit de desenvolupament.

Al mateix temps, el pla marca l'inici d’un nou itinerari de desenvolupament: s’hi defineixen objectius, accions i terminis, així com mecanismes de seguiment. Aquest nou camí genera accions i resultats que alimentaran una futura avaluació, en un procés cíclic de millora contínua que, en el cas de les administracions públiques, contribueix a una millora del servei públic.

↑ Índex de la unitat

← Unitat 3 | Inici

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_020:inici - [Què és el contracte ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Thu, 30 Jul 2026 14:00:45 +0000

← 1. El Programa de noves vocacions a la Generalitat de Catalunya | 2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada →

2. La tutorització de les pràctiques: fases i aprenentatges per assolir i desenvolupar adequadament la funció

2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu

2.1.1. Metodologia per a l’elaboració del projecte formatiu. Les competències com a punt de partida
2.1.2. Disseny dels objectius d’aprenentatge
2.1.3. Selecció i definició d’activitats i resultats
2.1.4. La seqüència competencial completa. Exemples
2.1.5. La rúbrica d’avaluació en el projecte formatiu

2.1.1. Metodologia per a l’elaboració del projecte formatiu. Les competències com a punt de partida

D’acord amb el Reial decret 592/2014, d’11 de juliol, pel qual es regulen les pràctiques acadèmiques externes de l’alumnat universitari, article 6:

“El projecte formatiu en què es concreta la realització de cada pràctica acadèmica externa haurà de fixar els objectius educatius i les activitats a desenvolupar. Els objectius s'establiran considerant les competències bàsiques, genèriques i/o específiques que ha d'adquirir l'estudiant. Així mateix els continguts de la pràctica es definiran de manera que assegurin la relació directa de les competències a adquirir amb els estudis cursats.”

Per tant, el projecte formatiu de pràctiques ha de partir d’un enfocament competencial, tot identificant les competències professionals que l’estudiant ha de desenvolupar durant les pràctiques. Aquestes competències, com hem vist, integren:

Component	Significat pedagògic
Coneixements	Saber
Habilitats	Saber fer
Actitud	Saber estar
Motivació	Voler
Personalitat	Ser

L’objectiu no ha de ser únicament l’adquisició de coneixements, sinó el desenvolupament integrat de sabers, habilitats i actituds que permetin a l’estudiant actuar de manera eficaç i responsable en situacions reals.

Abans d’endinsar-te en la definició del projecte formatiu de l’estudiant que tutoritzaràs, t’aconsellem que segueixis els següents passos:

Anàlisi del context professional: caldrà que identifiquis funcions, tasques i rols presents al lloc de pràctiques.
Detecció de competències clau: hauràs de seleccionar aquelles competències transversals i específiques que l’estudiant hauria de desenvolupar. Les competències vindran determinades per la universitat, facultat i especialitat o estudis específics de procedència de l’estudiant.
Connexió amb el marc acadèmic: hauràs de vetllar perquè el projecte formatiu sigui congruent amb allò determinat per l’àmbit acadèmic de l’estudiant i, alhora, sigui realista i viable en el context professional en què l’estudiant desenvoluparà les pràctiques.
Jerarquització i seqüenciació: caldrà que estableixis quines competències s’abordaran progressivament i amb quin grau de complexitat.
En el cas de les unitats que gestionen serveis, caldria fer una anàlisi de les funcions reals que es duen a terme, per tal de definir objectius de millora basats en dades d’activitat i resultats previs.

RECORDA QUE…

És cabdal assegurar que el projecte formatiu és coherent i està alineat amb el pla d’estudis i directrius de la universitat.

↑ 2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu | ↑ Índex de la unitat

2.1.2. Disseny dels objectius d’aprenentatge

A continuació et detallem el procés metodològic que hauràs de seguir per anar definint el projecte formatiu, des d’una perspectiva d’aprenentatge i desenvolupament competencial:

El punt de partida: identificació de competències clau del perfil professional vinculat a l’àmbit de pràctiques. Aquestes competències et vindran definides en els estudis de grau i especialitat.
Descripció d’evidències observables que permetin verificar el desenvolupament de cada competència. Concretaràs els comportaments que es poden desenvolupar en el lloc de treball relacionat amb les practiques.
Formulació d’objectius d’aprenentatge vinculats a les competències i evidències comportamentals.
Identificació i/o disseny des les activitats o tasques a partir de les quals l’estudiant podrà portar a la pràctica, entrenar i desenvolupar els comportaments i, per tant, assolir els objectius d’aprenentatge i millorar les competències.
Identificació del resultat esperat. Concretaràs què és el que et permetrà evidenciar que s’ha assolit l’objectiu d’aprenentatge.

La següent seqüència il·lustra els aspectes a recollir en el projecte formatiu i que han de seguir una lògica de coherència interna entre ells:

Els objectius d'aprenentatge

Els objectius d’aprenentatge són el motor del projecte formatiu, són el punt de referència que orienta tota l’experiència de pràctiques. Han de guiar l’acció tutorial i l’experiència de l’estudiant, orientant l’aprenentatge cap a resultats significatius i observables. Actuen com a contracte pedagògic entre tutor i estudiant i garanteixen que l’activitat tingui sentit, coherència i valor acadèmic i professional.

Quin és el seu valor en les pràctiques universitàries:

Per al tutor: faciliten la planificació, la supervisió i l’avaluació.
Per a l’estudiant: donen claredat sobre què s’espera d’ell i quines competències es volen desenvolupar.
Per a la institució: asseguren coherència entre els aprenentatges i les necessitats reals del servei.

RECORDA QUE…

els objectius han de ser clars, observables i mesurables. I un objectiu d’aprenentatge ha de descriure allò que l’estudiant farà o aprendrà, no allò que el tutor li ensenyarà!

Exemple d’objectiu ben formulat:

“L’estudiant ha de ser capaç de planificar i executar una reunió d’equip, aplicant tècniques de comunicació assertiva i gestió del temps”.

Demo

Un objectiu d’aprenentatge ben formulat hauria de complir amb aquestes característiques (model SMART):

Específics: clars, específics i concrets. Evitar formulacions ambigües. Exemple: Aplicar correctament el procediment de registre d’entrada de documents electrònics.
Mesurables i observables: han de permetre recollir evidències observables. Ha d’incloure verbs d’acció (classificar, aplicar, redactar, analitzar…).
Assolibles i realistes: ajustats al període de pràctiques, I al temps i al nivell formatiu de l’estudiant.
Rellevants i pertinents: vinculat a les competències clau i a les necessitats del lloc de pràctiques.
Temporalitzats: amb un termini definit de consecució (inicial, intermedi, final de pràctiques).

Demo

Podem utilitzar la fórmula Acció + Context + Resultat - avaluació:

Acció observable (verb actiu: aplicar, dissenyar, resoldre, argumentar…).
Context (en quines condicions o situació es desenvolupa l’acció).
Resultat esperat que s’avaluarà (evidència que mostra l’assoliment).

Exemple:
Objectiu: Analitzar la normativa bàsica d’arxiu i documentació administrativa.
Resultat esperat: L’estudiant és capaç d’elaborar un esquema comparatiu entre la normativa i els procediments aplicats al servei.

RECORDA QUE…

els objectius s’han de traduir en resultats observables i verificables. Els objectius orienten el camí; els resultats esperats en són la prova tangible.

Demo

La taxonomia de Bloom ens permet disposar d’una guia per establir els nivells d’aprenentatge, per garantir la progressió. Aquesta taxonomia classifica els objectius d’acod amb diferents nivells cognitius:

Nivell basic (recordar, comprendre) → Identificar els tràmits habituals d’un expedient.
Nivell intermedi (aplicar, analitzar) → Aplicar correctament el protocol de registre en un cas real.
Nivell avançat (avaluar, crear) → Dissenyar una proposta de millora en el flux d’atenció ciutadana.

En síntesi, quan elaboris un objectiu d’aprenentatge:

Evita objectius massa generals i concreta’ls.
Utilitza verbs clars i observables (Bloom és una guia molt útil).
Un objectiu d’aprenentatge descriu allò que l’estudiant farà, no allò que el tutor li ensenyarà.
Relaciona cada objectiu amb una activitat concreta de les pràctiques.
Defineix indicadors d’assoliment i instruments d’avaluació (checklist, rúbriques, observació directa).
Repassa regularment amb l’estudiant el progrés respecte als objectius plantejats.

PREGUNTA'T SI…

Quan redactis un objectiu d’aprenentatge et pots qüestionar si en el temps que l’estudiant durà a terme les pràctiques i en les situacions que podrà participar, veritablement podrà assolir aquells aprenentatges. I, sobretot, comença a definir ja el procés per mitjà del qual els avaluaràs.

↑ 2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu | ↑ Índex de la unitat

2.1.3. Selecció i definició d’activitats i resultats

Un cop disposem dels objectius d’aprenentatge operativitzats i alineats amb les competències professionals i les evidències comportamentals a assolir, és el moment que seleccionem i concretem les activitats i tasques a partir de les quals es posaran en pràctica, així com els resultats d’aprenentatge que haurà d’assolir l’estudiant.

Principis pedagògics que han de guiar la teva selecció d’activitats:

Alineament constructiu: cada activitat ha d’estar vinculada a competències, objectius i instruments d’avaluació.
Autenticitat: prioritzar tasques que reprodueixin la naturalesa real del treball professional. Valor afegit per a l’organització.
Observabilitat i mesurabilitat: escollir activitats que generin evidències observables i avaluables.
Bastides progressives: garantir una seqüència de dificultat creixent. Adequació al nivell cognitiu (Taxonomia de Bloom).
Validesa i fiabilitat: activitats que permetin avaluacions consistents i objectives. Avaluació possible amb rúbriques o checklist.
Factibilitat i sostenibilitat: ajustades a temps i recursos disponibles. Complexitat i durada assumibles.
Inclusió i adaptabilitat: activitats que permetin ajustaments per a diferents necessitats. Adaptabilitat per a diferents estudiants.
Ètica i seguretat: assegurar confidencialitat i evitar riscos per a l’estudiant.

A continuació et facilitem una plantilla que t’ajudarà a definir millor les activitats:

Títol de l’activitat
Competències relacionades
Objectiu d’aprenentatge
Nivell Bloom
Descripció de la tasca
Context / interlocutors
Durada estimada
Recursos necessaris

Lliurables / Evidències
Instrument d’avaluació
Criteris d’èxit / indicadors
Adaptacions possibles
Riscos i mesures
Moment en la trajectòria formativa
Responsable tutor
Observacions / calibratge

Els resultats del procés d’aprenentatge es poden materialitzar en:

Productes tangibles: documents, informes, registres, etc.
Actuacions observables: execució de tràmits, entrevistes, etc.
Reflexió guiada: diaris i anàlisi de situacions.
Presentacions o defenses públiques.
Portafolis final amb diverses evidències.

Procés, pas a pas, per definir activitats i resultats:

Partir de la competència o objectiu.
Definir la tasca autèntica que l’estudiant realitzarà.
Establir resultats observables (evidències).
Determinar la modalitat d’avaluació (producte, observació, reflexió...).
Fixar criteris i indicadors d’assoliment.
Dissenyar rúbrica o checklist.
Preveure adaptacions i riscos
Pilotar i revisar l’activitat.

Exemples pràctics en què s’estableix la relació directa entre activitat-resultat-avaluació:

Activitat 1	Activitat 2	Activitat 3
Registre d'un expedient electrònic – Resultat: registre complet amb metadades. – Evidència: captura sistema. – Avaluació: checklist.	Resposta a consulta ciutadana – Resultat: resposta normativa i clara. – Evidència: còpia del correu. – Avaluació: rúbrica.	Proposta de millora de procés intern – Resultat: memòria i presentació. – Evidència: document i feedback. – Avaluació: rúbrica.

↑ 2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu | ↑ Índex de la unitat

2.1.4. La seqüència competencial completa. Exemples

Competència	Evidència d'aprenentatge	Objectiu d'aprenentatge	Activitat/tasca	Resultats esperats
Treball en equip	Participa activament en reunions	Millorar la col·laboració amb l’equip	Assistir i contribuir a reunions setmanals	Integració en dinàmiques d’equip
Comunicació	Expressa idees amb claredat	Desenvolupar habilitats comunicatives	Redactar informes i exposar-los oralment	Millora de la claredat i assertivitat comunicativa
Pensament crític	Analitza situacions amb criteri	Potenciar la capacitat d’anàlisi	Avaluar un cas pràctic i proposar alternatives	Desenvolupament del raonament professional
Autonomia	Pren decisions amb responsabilitat	Fomentar la presa de decisions informada	Planificar una acció professional de manera autònoma	Increment de la iniciativa i responsabilitat
Ètica professional	Respecta la confidencialitat i normes	Consolidar el comportament ètic	Reflexionar sobre dilemes ètics en context real	Maduresa en la presa de decisions ètiques

↑ 2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu | ↑ Índex de la unitat

2.1.5. La rúbrica d’avaluació en el projecte formatiu

Una rúbrica d’avaluació és un instrument que defineix clarament els criteris i nivells d’assoliment esperats per una tasca o activitat. Inclou tres elements fonamentals:

Criteris: Aspectes concrets que es valoren (coneixements, habilitats, actituds).
Nivells de rendiment: Gradació de l’assoliment (per exemple: inicial, en desenvolupament, competent, excel·lent).
Descriptors: Indicadors específics i observables de cada nivell.

Funcions clau de les rúbriques en el projecte formatiu

Orientació i alineament pedagògic:

Les rúbriques connecten objectius d’aprenentatge, activitats i avaluació, establint un alineament constructiu. Alhora, permeten que el tutor i l’estudiant tinguin clar què s’espera en cada competència i com es podrà evidenciar.

Transparència i coherència:

Definir rúbriques abans de començar el projecte garanteix coherència en l’avaluació, evita valoracions subjectives i discrepàncies entre tutors. A més a més, l’estudiant entén criteris d’èxit i nivells d’exigència, facilitant l’autoregulació i la motivació intrínseca.

Facilita feedback formatiu:

Les rúbriques proporcionen un marc per al feedback estructurat: l’estudiant sap quins aspectes millorar i com progressar. Permeten identificar errors de manera precisa i orientar la pràctica deliberada.

Millora la fiabilitat i validesa de l’avaluació:

Un instrument clar i consensuat augmenta la fiabilitat entre tutors: diferents tutors poden aplicar la mateixa rúbrica i obtenir valoracions consistents. Garanteix la validesa: l’avaluació reflecteix fidelment si l’estudiant ha assolit les competències definides en el projecte.

Suport a la reflexió metacognitiva:

Les rúbriques ajuden l’estudiant a autoavaluar-se i a establir plans de millora. Faciliten la reflexió sobre el procés i els resultats, no només sobre el producte final.

Integració amb evidències i activitats:

Cada activitat del projecte formatiu pot tenir criteris específics associats, assegurant que els resultats esperats són mesurables i observables. Permet triangular evidències (productes, comportament, reflexió) amb criteris clars.

Exemple de rúbrica d’avaluació competencial:

Competència	Indicador observable	Nivell inicial (1)	Nivell mitjà (2)	Nivell avançat (3)
Treball en equip	Participa en reunions i col·labora amb l’equip	Participa de forma passiva o puntual	Col·labora activament en tasques compartides	Dinamitza el treball col·lectiu i facilita la cohesió
Comunicació	Expressa idees amb claredat i escolta activament	Comunica amb dificultats o poca claredat	Comunica amb claredat i escolta amb respecte	Adapta el missatge al context i promou el diàleg constructiu
Pensament crític	Analitza situacions i proposa alternatives	Accepta les situacions sense qüestionar	Identifica problemes i proposa solucions bàsiques	Argumenta decisions amb criteri i proposa millores innovadores
Autonomia	Pren decisions i gestiona tasques de forma responsable	Depèn constantment del tutor	Pren decisions amb suport puntual	Actua amb iniciativa i responsabilitat plena
Ètica professional	Respecta normes, confidencialitat i valors	Mostra desconeixement o incompliment	Respecta les normes amb supervisió	Actua amb coherència ètica i responsabilitat professional

Recomanacions d’ús de les rúbriques

Temporalització: aplicar la rúbrica a l’inici, a mitja estada i al final de les pràctiques.

Retorn formatiu: utilitzar-la com a base o document de referència per a les converses de seguiment amb l’estudiant.

Autoavaluació: es pot adaptar perquè l’estudiant s’autoavalui i reflexioni sobre el seu progrés.

EXEMPLE PRÀCTIC

Activitat: redacció i tramitació d’un expedient administratiu

Criteri	Inicial	Desenvolupament	Competent	Excel·lent
Coneixement normatiu	No aplica correctament normativa	Aplica parcialment	Aplica normativa amb precisió	Aplica normativa i proposa millores justificades
Qualitat documental	Document incomplet	Completa amb errors menors	Document complet i correcte	Document complet, clar, organitzat i revisat
Autonomia	Depèn completament del tutor	Alguna autonomia	Autònom en la majoria de tasques	Completament autònom i anticipa problemes
Comunicació	Poc clara o adequada	Adequada però millorable	Clara i professional	Excel·lent, adaptada a l’interlocutor i context
Reflexió	No identifica errors	Identifica errors simples	Identifica errors i millores	Proposa millores implementables i reflexió crítica

Aquesta rúbrica mostra com cada criteri s’ha alineat amb les competències, objectius i evidències del projecte formatiu, fent explícita la relació entre aprenentatge i avaluació.

RECORDA QUE…

Les rúbriques són instruments centrals en el disseny del projecte formatiu, no només en l’avaluació.
Asseguren claredat, coherència, transparència i fiabilitat en totes les fases del projecte.
Faciliten aprendre a aprendre, ja que connecten activitats, evidències i reflexió metacognitiva.
Permeten als tutors donar feedback formatiu efectiu, millorant la qualitat de l’aprenentatge pràctic.

La definició de rúbriques és un element estructurant del projecte formatiu, perquè transforma la teoria (competències i objectius) en pràctica observable, mesurable i significativa.

En síntesi

És fonamental establir un marc clar que permeti que l’estudiant aprengui, progressi i assoleixi noves competències. Aquest procés es construeix sobre diversos pilars:

La definició d’objectius.
L’ús d’una metodologia adequada.
La fixació d’acords.
La planificació d’un programa estructurat.

Tot plegat configura un itinerari coherent que afavoreix l’aprenentatge basat en l’aplicació pràctica i l’experiència i garanteix una orientació clara tant per a l’estudiant com per al tutor.

↑ 2.1. Disseny i planificació del projecte formatiu | ↑ Índex de la unitat

2.2. Preparar l'acollida i la integració de l'estudiant

2.2.1. Preparar l’acollida: calendari-planificació, documentació, espai, equip, accés a recursos
2.2.2. La integració de l’estudiant en pràctiques en l’entorn professional
2.2.3. El contracte psicològic: expectatives mútues

El primer dia és sempre decisiu per a la integració d’una persona en una organització o entorn d’aprenentatge-pràctica, com és el cas que ens ocupa.

Per a un estudiant que s’incorpora a la Generalitat, aquest moment no és només el descobriment d’un nou espai de treball, sinó també el primer contacte amb la manera de fer de l’Administració i amb els valors que l’acompanyen.

La teva tasca va molt més enllà de la supervisió: ets la porta d’entrada al món professional i el primer referent dins l’Administració que ajudarà l’estudiant a comprendre com el coneixement acadèmic es tradueix en acció concreta. Acompanyar-lo amb visió, claredat, empatia i proximitat és clau perquè se senti part de l’equip i perquè descobreixi el valor real del treball públic.

RECORDA QUE…

Com a tutor tens l’oportunitat de transformar les inquietuds i incerteses vinculades als primers dies en confiança i entusiasme. La teva acollida pot marcar la diferència entre viure les pràctiques com un simple tràmit o com una experiència enriquidora i inspiradora.

2.2.1. Preparar l’acollida: calendari-planificació, documentació, espai, equip, accés a recursos

QUÈ és el pla d’acollida?

És el full de ruta que t’ajuda a preparar i anticipar-te a les necessitats dels primers dies de les pràctiques universitàries. Ha d’incloure:

Tasques administratives: fitxa del programa, annexos, protecció de dades.
Revisió del projecte formatiu: objectius i activitats acordades amb la universitat.
Presentació de l’organització: estructura, missió i funcions del servei o unitat de les pràctiques, equip i espais de treball.
Accions pràctiques: visita a instal·lacions, lliurament de material, accés a recursos.

Beneficis pràctics del pla d'acollida

✔ Facilita l’adaptació i la identificació amb l’organització.
✔ Clarifica expectatives i responsabilitats.
✔ Reflecteix la qualitat humana i professional de la institució. Parla a l’estudiant de la cultura organitzativa, del clima, de l’aportació de valor de les persones.

COM posar-lo en marxa?

Dona la benvinguda amb calidesa, sense sobrecarregar d’informació.
Estimula preguntes i mostra’t disponible.
Assigna una primera tasca senzilla per generar confiança i implicació.

PREGUNTA'T SI…

El primer dia l’estudiant sortirà amb la sensació que té un lloc clar on fer les pràctiques, una tasca i un objectiu.

QUAN iniciar l’acollida?

Habitualment, el dia d’incorporació (Dia D).
També pots contactar amb caràcter previ, si és possible, uns dies abans, per reduir nervis i donar un primer contacte amb l’entorn.
Atès que parlem d’un pla, aquesta formació d’acollida es pot dur a terme durant les primeres setmanes.

ON fer-la?

En un espai tranquil i formal, amb certa privacitat: una sala de reunions petita, una oficina… Un lloc que transmeti atenció i respecte.

QUI hi participa?

El tutor de pràctiques com a referent principal.
Segons el cas, poden intervenir Personal de la unitat on tindran lloc les pràctiques, personal de Prevenció de Riscos Laborals, personal d’informàtica, seguretat i altres serveis.

Orientacions per a l'acollida

Demo

Informar el personal del departament de l’arribada i dels objectius del projecte.
Preparar l’espai i l’equip de treball (ordinador, contrasenyes, material).
Anticipar l’accés: informar el personal d’accés a les instal·lacions, si s’escau, i facilitar-los les dades necessàries.
Molt rellevant: anticipar les unitats de xarxa i aplicacions a les quals podrà tenir accés.
Designar qui farà la benvinguda i on tindrà lloc.
Preparar la documentació a signar.
Coordinar la formació en prevenció de riscos laborals bàsica.
Enviar un correu de benvinguda amb informació bàsica: dia, hora, lloc i persona de referència.

Recepció personal per part del tutor.
Presentació a comandaments de la unitat d’adscripció de les pràctiques i signatura de documents.
Instal·lació al lloc de treball.
Presentació a personal de prevenció de riscos laborals, informàtica i personal.
Creació de la identitat corporativa (usuari, correu, accés a xarxa).
Revisió conjunta del programa de pràctiques i del projecte formatiu.
Lliurament de material i informació pràctica del departament.
Assignació d’una primera tasca senzilla i breu valoració.

Carregar documentació i recursos al seu ordinador.
Mostrar unitats de xarxa i aplicacions de treball. Revisar que la instal·lació estigui feta correctament i fer-ne un seguiment.
Organitzar les visites a diferents serveis i unitats.
Comunicar a la universitat la incorporació i enviar la fitxa signada.
Definir un pla de seguiment regular amb espais per avaluar i resoldre dubtes.

RECORDA QUE…

Cada detall de la preparació parla de tu com a tutor i de la qualitat del servei públic. L’estudiant recordarà sempre si el seu primer dia va ser caòtic o si va sentir que entrava en una institució que el valora i l’acompanya.

PREGUNTA'T…

Si tens tot a punt perquè el primer dia de l’estudiant sigui també l’inici d’una experiència de creixement compartit.

↑ 2.2. Preparar l'acollida i la integració de l'estudiant | ↑ Índex de la unitat

2.2.2. La integració de l’estudiant en pràctiques en l’entorn professional

La socialització organitzativa dels estudiants en pràctiques, especialment en l’Administració Pública, és essencial per a la seva transformació professional: no només aprenen coneixements i habilitats, sinó que interioritzen la cultura, les normes i els valors de l’organització, fet que contribueix al desenvolupament de la seva identitat professional i en facilita la integració futura.

La veritable integració, per tant, va més enllà de completar tasques; significa implicar-se, col·laborar i comprendre el sentit de l’equip de treball al qual s’integrarà i de l’Administració

RECORDA QUE…

Cal que li transmetis els valors que fan de la Generalitat un servei públic compromès, neutral, inclusiu i ètic. A través d’aquesta immersió conscient, l’estudiant no només aprèn a fer, sinó que entén per què ho fa, interioritzant la cultura que defineix el vostre entorn professional.

L’equip

Presenta’l a tothom, no només a les persones amb qui treballarà directament.
Estimula interaccions informals, com un cafè o salutacions pel passadís, que fomenten connexions més humanes.
Programa breus reunions de presentació de les unitats de treball amb qui connectarà. És important que conegui les seves missions i funcions bàsiques, per tal de configurar-se una visió sistèmica de l’organització i dels serveis que oferim a la ciutadania.

PREGUNTA'T…

Si l'estudiant se sent còmode demanant ajuda als companys. Una bona relació amb l'equip és clau per a l'aprenentatge.

Cultura organitzativa i normes de funcionament

Comparteix les dinàmiques de treball: canals de comunicació, horaris, pauses, ús de sales, reunions habituals.
Assegura’t de comentar les normes no escrites; sovint, són les més difícils d’aprendre.

Exemple: explica com es gestionen les sol·licituds de documentació entre departaments, o quin és el protocol per tramitar un expedient.

Ètica, igualtat i gestió de la diversitat

La Generalitat es regeix per principis de servei públic, neutralitat, integritat i respecte.
Comparteix la política d’igualtat de gènere, de no discriminació i de respecte a la diversitat dels col·lectius.
Destaca la importància de la confidencialitat en la gestió de dades i informació pública.

RECORDA QUE…

Som servidors públics, i els nostres valors són un exemple per als futurs professionals.

PREGUNTA'T…

Si has dut a terme algunes accions clau per a la seva integració, com ara:

Presentar-lo a tots els membres de l’equip i fomentar petits contactes informals que obrin vincles.
Explicar-li amb claredat com funcionen les rutines diàries, els canals de comunicació i els protocols interns, ja que les normes no escrites sovint són les més difícils d’aprendre. Conèixer-les ajuden l’estudiant a comprendre el context de treball i a reduir incerteses.
Pregunta’t si se sent còmode, incita’l a demanar ajuda sempre que ho necessiti. Aquesta acció és clau per a que et vagis convertint en el seu referent.

↑ 2.2. Preparar l'acollida i la integració de l'estudiant | ↑ Índex de la unitat

2.2.3. El contracte psicològic: expectatives mútues

Establir des del primer moment un contracte psicològic ben definit és essencial per garantir una relació de confiança.

Què és el contracte psicològic?

Es tracta d’un acord no escrit i implícit entre dues parts -en aquest cas, entre el tutor (Administració) i l’estudiant basat en creences, expectatives i obligacions recíproques. No és un contracte legal, sinó la percepció de “què es dona i què es rep” en termes de confiança, aprenentatge, suport i compromís.

Quins elements o variables configuren aquest contracte psicològic?

Variable	Descripció
Clarificació mútua d’expectatives	Parleu obertament sobre què espereu l’un de l’altre: del tutor (guia, feedback, formació) i de l’estudiant (proactivitat, responsabilitat, preguntes).
Objectius concrets	Definiu què ha d’aprendre l’estudiant, quines competències desenvoluparà i com s’avaluarà el seu progrés (per exemple, reunions periòdiques, revisió de tasques, feedback continu).
Promoció de la proactivitat	Animeu l’estudiant a fer preguntes, aportar idees i participar activament. El vostre rol és guiar, no fer la feina per ells.
Transparència respecte al seu paper	Feu-li veure com la seva contribució encaixa en la missió del servei públic, i quins beneficis i responsabilitats té formar part del sistema públic.

RECORDA QUE…

Un contracte psicològic ben establert evita malentesos i construeix una relació de confiança. Base a partir de la qual emergeix una bona comunicació i es reforça el compromís.

En resum,

Assegureu-vos de parlar obertament sobre les expectatives mútues: què espereu de l’estudiant (compromís, iniciativa, preguntes) i què pot esperar ell de vosaltres (orientació, feedback, oportunitats de creixement).

Definiu clarament els objectius: què ha d’aprendre, quines habilitats desenvoluparà i com se’n valorarà el progrés.

Fomenteu la curiositat, la iniciativa i la participació activa. Això transformarà l’estada en un procés viu i digne.

A més, transmeteu-li amb transparència com les seves tasques contribueixen a la missió pública —i com contribueixen a canviar la realitat quotidiana—. Això reforçarà el sentit de pertinença i de responsabilitat vers el servei públic.

Amb aquesta base sòlida, la relació de pràctiques esdevé una aliança formativa i rica.

Tot es resumeix en les 3 Cs que volem que recordis:

Confiança Compromís Comunicació

↑ 2.2. Preparar l'acollida i la integració de l'estudiant | ↑ Índex de la unitat

← 1. El Programa de noves vocacions a la Generalitat de Catalunya | 2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada →

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:inici - ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 15:01:15 +0000

← Tornar a la pàgina d'Inici

Modificacions en preguntes de qüestionaris

Qui pot resoldre aquest tipus d'incidències
Quan portarem a terme aquestes modificacions (i quan no!)
Solucionar problemes amb la qualificació d'alguna pregunta
Solucionar incidències individuals
- Eliminar o suprimir intents
- Pròrroga del termini a nivell individual

Qui pot resoldre aquest tipus d'incidències

Les incidències amb preguntes de qüestionaris només les poden resoldre persones amb rol de Coordinació o Manager d'un curs (Rol Professorat o Manager d'una categoria de cursos o de tota la plataforma.

És a dir, en general, les podrà resoldre només un/a tècnic/a de l'EAPC que coordini el curs i el/la DAV, si el curs en té (i si la persona que fa aquestes funcions té prou coneixements).

Quan portarem a terme aquestes modificacions (i quan no!)

En principi, si detectem que cal fer modificacions en les preguntes d'un qüestionari, caldrà que ho fem ABANS que cap alumne n'hagi fet cap intent de respodre'l.

Fer modificacions un cop que els alumnes ja han respost al qüestionari té implicacions a nivell de la plataforma i, sobretot, de cara a la transparència envers l'alumne, ja que fer canvis a posteriori pot provocar-li indefensió i confusió.

Quan, o en quines circumstàncies, doncs, serà adequat fer canvis en aquest tipus d'activitat?

Quan estiguem preparant el curs, abans que els alumnes hi accedeixin

Aquest és el moment ideal, perquè cap alumne s'hi veurà afectat per les modificacions que hi fem.

Forma part de les accions de revisió dels cursos. Quan els estiguem preparant, serà important comprovar que en edicions anteriors no han sorgit problemes que calgui resoldre, però si això ha passat, aquest serà el moment d'implementar tots els canvis necessaris: als continguts, a les activitats i, dintre d'aquestes, a les preguntes dels qüestionaris.

Durant el curs, si es detecten errades importants

En el cas que durant el curs es trobi que alguna pregunta d'algun qüestionari té algun problema important, que estigui afectant a les puntuacions obtenides pels alumnes, procedirem a fer les modificacions i requalificacions oportunes, però només ho farem en les següents situacions:

Quan la pregunta o preguntes estiguin malament configurades, i no puntuïn correctament.
Quan la pregunta o preguntes ja no siguin pertinents o hagin quedat obsoletes (per canvis normatius recents, o situacions similars). O simplement perquè es detecti a posteriori que la seva redacció és confusa o pot portar a error.

Només en aquests casos procedirem a fer modificacions en les preguntes i requalificarem després als estudiants.

Quan un alumne/a concret hagi patit alguna incidència

Quan un/a alumne/a hagi patit una incidència evident i no se li hagi guardat correctament la puntuació, podem procedir a fer alguna d'aquestes accions (o les dues, si fos necessari):

Eliminar l'intent o intents realitzats per l'alumne/a que l'estiguin penalitzant.
Prorrogar-li a nivell individual el termini per respondre el qüestionari.

En tots dos casos, caldrà valorar molt bé les circumstàncies de l'alumne per no provocar greuges comparatius amb la resta d'alumnes.

A continuació comentarem en quins casos farem aquestes accions i com portar-les a terme:

Solucionar problemes amb la qualificació d'alguna pregunta

En general, el sistema no ens permetrà eliminar o afegir preguntes a un qüestionari ja respost, encara que sigui per un sol alumne.

Tampoc no podrem eliminar preguntes del banc de preguntes, si la pregunta que volem eliminar està carregada o forma part d'un qüestionari ja respost. Aquí sí que podrem afegir preguntes, però no les podrem carregar al qüestionari ja respost.

Ara bé, el sistema sí que permet editar o modificar preguntes ja carregades en un qüestionari, però només ho farem si el canvi a realitzar a les preguntes està ben justificat.

Si fem modificacions importants en preguntes ja respostes pels alumnes, podem causar-los indefensió, ja que la pregunta que ells van respondre ja no es correspondrà amb la pregunta modificada.

Edició o modificació d'una pregunta

Així doncs, només modificarem les preguntes si no fer-ho comporta més greuges als alumnes. Per exemple, el cas més habitual, és que el que no estigui ben configurat sigui, únicament, la puntuació (és a dir, si l'opció de resposta que està configurat com a correcta, no es correspon amb l'opció realment correcta.

En aquest cas, modificarem la puntuació, però només això. És molt important no canviar, en aquest punt, ni l'enunciat ni les opcions de resposta (malgrat que ho podríem fer).

Per modificar una pregunta, només caldrà que cliquem a la icona del llapis que tindrà a la vora. Generalment ho farem des del propi qüestionari, ja sigui des de la pàgina de càrrega de les preguntes, o bé quan estiguem visualitzant un intent qualsevol dels ja fets pels alumnes.

Pàgina de càrrega de les preguntes d'un qüestionari. Farem clic sobre la icona del llapis que trobarem al costat del títol o enunciat de la pregunta:

També trobarem la icona del llapis, al requadre amb la informació de la pregunta, quan estiguem visualitzant un intent d'un alumne (les modificacions afectaran a la pregunta en sí, i no només a aquell alumne).

Recordem! Si modifiquem una pregunta amb intents ja fets, modificarem només la configuració de la puntuació si hi ha errors. No seria ètic, malgrat que ho puguem fer, canviar l'enunciat o les opcions de resposta!

Anul·lació d'una pregunta

Per anul·lar una pregunta, simplement farem que canviï la seva puntuació a 0. Així aquesta pregunta no comptarà en el càlcul de la puntuació total del qüestionari i, per tant, no tindrà efecte o impacte tant pels alumnes que l'hagin encertat, com per als qui l'hagin fallat.

La puntuació la canviarem a la pàgina de càrrega de preguntes del qüestionari. Només caldrà que cliquem sobre el llapis que trobarem al costat de la puntuació de la pregunta (generalment puntuaran amb 1 punt) i canviarem aquesta puntuació per 0.

Per guardar els canvis només caldrà pitjar la tecla "Intro" i desar.

No canviarem la puntuació màxima establerta per al qüestionari! Així, en procedir a requalificar tots els intents, la nota final del qüestionari es recalcularà automàticament en funció de la puntuació de la resta de preguntes.

Requalificació dels intents dels alumnes, un cop fetes les modificacions anteriors

Un cop fetes les modificacions anteriors, ja sigui la reconfiguració de la puntuació d'una pregunta, com l'anul·lació, veurem que això no ha tingut cap impacte en els intents ni la qualificació dels alumnes que ja havien fet el qüestionari (sí que tindrà en els alumnes que facin el qüestionari a partir d'aquell moment).

Així doncs, per tal que els canvis tinguin impacte, serà necessari requalificar tots els intents ja realitzats, de manera que s'apliquin les modificacions en aquests intents.

Per requalificar, haurem d'anar a la pantalla d'intents, on veurem la graella amb tots els resultats de tots els intents realitzats. Recordeu que l'accés als intents dels alumnes és una opció molt discreta que trobarem a la pantalla principal, en accedir al qüestionari:

Un cop veiem la graella amb els intents dels alumnes, ens haurem de dirigir a la part inferior, on trobarem aquest botó "Recalcula les qualificacions":

Se'ns obrirà llavors aquesta finestra, on podrem triar quins intents (caldrà que els haguem marcat abans a la graella) i/o quines preguntes voldrem requalificar. Veureu que hi ha també l'opció (recomanable) de requalificar tots els intents i totes les preguntes. Podrem també fer primer un assaig, per comprovar que els resultats són els esperats:

Un cop requalificats els intents, la graella reflectirà els canvis en les puntuacions realitzades, ja que veurem la nova qualificació, juntament amb l'anterior, que apareixerà tatxada.

Fetes aquestes actuacions, serà molt important comunicar als alumnes de seguida els canvis i requalificacions realitzades, així com la raó per la que s'ha procedit a fer les actuacions, per tal de no confondre els alumnes.

Solucionar incidències individuals

Eliminar o suprimir intents

Pròrroga del termini a nivell individual

← Tornar a la pàgina d'Inici

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:questionari_r ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:53:30 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:questionari_r ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:53:29 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:questionari_i ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:45:55 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:pregunta_canv ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:36:20 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:pregunta_edic ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:31:29 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:pregunta_edic ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:27:56 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:questionaris_modificacions:pregunta_edic ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 14:27:55 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:inici - [Sumari]

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Jun 2026 13:43:23 +0000

Guia per a la gestió i coordinació de cursos a l'Aula Virtual de l'EAPC

Elaborat pel Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC)
Darrera actualització: juny 2026

Les instruccions d'aquesta guia són d'utilitat per a les persones que gestionen i/o coordinen cursos a l'Aula Virtual de l'EAPC.

Sumari

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:missatges - [4) Als alumnes: missatge ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Thu, 21 May 2026 13:40:59 +0000

← Finalització del curs | Treballar a l'Aula Virtual →

Models de missatges per enviar o publicar

Missatges inicials
Missatges finals

Missatges inicials

1) Als responsables de formació: missatge per als alumnes amb claus d'inscripció

(A l'Espai de comunicació Responsables de formació-DAV > un missatge per a cada grup/edició)

Bon dia,

Us envio el missatge que heu d'enviar als alumnes admesos al curs [Nom del curs], el dia de l'inici del curs [indicar la data] amb la clau d'inscripció i les instruccions d'autoinscripció.

[Salutació]

Us informem que avui / el dia [indicar la data], s’inicia el Curs/Taller [Nom del curs].

En tractar-se d'un curs de modalitat en línia/mixta/… [el que pertoqui], caldrà que accediu a l'Aula Virtual de l’EAPC:

Per localitzar el curs accediu-hi directament fent clic a aquest enllaç: [enllaçar amb URL del curs] > [Nota per als DAV: si no sabeu com esbrinar la URL del curs, consulteu-ho en aquest apartat de la guia]

La clau d'inscripció que se us demanarà és aquesta: [indicar-la][Nota per als DAVs: tingueu present que si el curs té vàries edicions haureu de facilitar la clau del grup que correspongui]

Us recomanem que accediu a l'Aula Virtual i us inscriviu al curs tan bon punt rebeu aquest missatge, per tal de solucionar possibles incidències amb l'accés i la inscripció i perquè pugueu començar a familiaritzar-vos amb l’entorn de treball.

En cas de ser la primera vegada que accediu a https://aulavirtual.eapc.gencat.cat, seguiu aquestes instruccions per accedir-hi com a usuaris registrats i per inscriure-us al curs: https://formaciooberta.eapc.gencat.cat/contingutsdelscursos/inscrip/inici.html

És important que seguiu les instruccions pas a pas. Si tot i seguir les instruccions teniu alguna dificultat, si us plau, comuniqueu-nos-ho responent aquest correu des del qual us enviem la URL del curs i les claus d'inscripció per poder accedir-hi.

Per a una navegació òptima us recomanem que feu servir preferentment els navegadors Chrome, Firefox o Edge. Eviteu en tot cas la utilització d'Internet Explorer.

Esperem que el curs us agradi i us sigui útil!

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

2) Als docents: missatge de presentació just abans del TFE

(Al Punt de trobada del professorat)

[Salutació]

Em poso en contacte amb vosaltres com a persona encarregada de la coordinació i la dinamització d'aquest curs/taller [Nom del curs]. Com a DAV us aniré guiant al llarg de tot el procés, facilitant la vostra relació amb l'Aula Virtual i resolent els dubtes i qüestions que apareguin durant la impartició del curs. Sempre estaré al vostre costat dins de l'Aula Virtual mitjançant aquest espai, que està ocult a l'alumnat.

Durant la primera setmana del curs en què l'alumnat farà el TFE, seré el seu referent tutorial i m'encarregaré de guiar-los per l'Aula Virtual, de resoldre els seus dubtes i de qualificar les activitats de pràctica (no puntuables). A partir del [Data d'inici de la docència], en que comença el període de docència, agafareu vosaltres el rol de tutors.

Podeu consultar les principals tasques i funcionalitats de l'Aula Virtual que fareu servir com a docents a la Guia dels tutors. Hi trobareu com comunicar-vos amb l'alumnat, com qualificar les diferents activitats i afegir-hi retroaccions i comentaris, com preparar les actes d'avaluació al final del curs, etc.

Aprofito per donar-vos la benvinguda i desitjar-vos un bon curs!

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

3) Als alumnes: missatge institucional de benvinguda el dia d'inici del TFE

(Al Tauler del professorat. Missatge únic a tots els participants)

[Salutació]

Us dono la benvinguda, en nom de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya, a aquest curs/taller [Nom del curs] que fareu utilitzant l'entorn de la nostra Aula Virtual.

Durant aquesta primera setmana podeu seguir, si ho desitgeu (no és obligatori), el TFE, que us permetrà conèixer millor l'Aula Virtual. Llegiu-ne els continguts ("Pla de seguiment del TFE" i "Cinc lliçons per moure's per l'Aula Virtual") i feu les activitats que s'hi relacionen. D'aquesta manera fareu un bon entrenament en l'entorn que us serà molt útil durant el curs.

Si teniu algun dubte o dificultat, plantegeu-lo al Fòrum de dubtes del TFE i us donaré resposta al més aviat possible.

El dia [Data d'inici de la docència], ja entrareu en la matèria del curs amb la incorporació del vostre tutor o tutora.

Us animo a començar activament el curs participant en el TFE.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

4) Als alumnes: missatge d'acabament del TFE

(Al Tauler del professorat. Missatge per grups)

[Salutació]

Avui acaba el TFE. Confio que us haurà servit per practicar a l'Aula Virtual i per conèixer millor l'entorn i moure-us-hi amb facilitat.

Pel que fa als exercicis amb tramesa, veureu que us he introduït una breu retroacció o comentari. Només us poso un parell de frases amb la finalitat que veieu com funciona. Aquest és el mecanisme que usarà el docent per fer els comentaris en els exercicis que trameteu.

Recordeu que les puntuacions obtingudes en les activitats del TFE no tenen cap repercussió en la nota del curs i que la seva finalitat és que us familiaritzeu amb el mecanisme de qualificació de l'Aula Virtual.

El [Data d'inici de la docència] ja s'incorpora al curs el/la tutor/a, nom+cognom, que us farà l'acompanyament i a qui us podreu adreçar per a qualsevol qüestió relacionada amb els continguts i les activitats, a través del fórum de cada unitat.

Si teniu algun dubte o problema de caràcter tècnic o funcional, consulteu els recursos d'ajuda sobre l'Aula Virtual i, si no el podeu resoldre, plantegeu-lo a l'Espai d'acompanyament de l'Aula Virtual, que és el fòrum habilitat un cop s'inicia el curs per compartir aquests dubtes i des d'on us donaré resposta.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

5) Als docents: missatge just abans de començar la docència

(Al Punt de trobada del professorat)

[Salutació]

A continuació/Demà/Dilluns/El pròxim [Data d'inici de la docència] publicaré el missatge de benvinguda al curs per als alumnes al Tauler del professorat i a partir d'aquí ja podreu incloure la vostra presentació i salutació.

Dilluns/El pròxim [Data d'inici de la docència] a primera hora, doncs, ja podreu incloure un missatge al fòrum del bloc/apartat/unitat 1 amb les primeres indicacions per al vostre alumnat. Als fòrums dels blocs o unitats hi heu de penjar les instruccions i comentaris concrets i suscitar els debats corresponents al bloc en qüestió, i reservar el Tauler del professorat per als missatges genèrics (p. ex., obertura i tancament dels blocs, qualificació de les activitats, etc.).

Recordeu, pel que fa als grups/edicions, que heu d'anar amb compte quan publiqueu un missatge al Tauler del professorat, ja que que s'envia una còpia del missatge a l'adreça electrònica de l'alumnat: els missatges del Tauler han de tenir com a destinataris únicament els participants del vostre grup/edició. (Només heu de dirigir-vos a tots els participants quan escriviu en aquest Punt de trobada del professorat, que és ocult per a l'alumnat).

Si els alumnes us plantegen dubtes de caràcter tècnic o funcional, adreceu-los a l'Espai d'acompanyament de l'Aula Virtual, que és l'espai per compartir aquestes qüestions. Jo en faré el seguiment i respondré les seves consultes.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

6) Als alumnes: missatge el dia d'inici de la docència

(Al Tauler del professorat. Missatge per grups)

[Salutació]

Us torno a donar la benvinguda, en nom de l'Escola d'Administració Pública de Catalunya, a aquest curs/taller [Nom del curs], ara ja al començament del període de docència.

A partir d'avui, [Data d'inici de la docència] ja entrareu en la matèria del curs amb la incorporació del/de la vostre/a tutor/a: [Nom+cognoms]. L'acció tutorial consisteix a guiar el vostre aprenentatge en aquesta activitat formativa: us marcarà el ritme de treball, us proposarà activitats, exercicis, lectures, debats, etc. En primer lloc, però, us recomanem que consulteu el pla docent del curs, on teniu el calendari del curs, les dates de lliurament d'activitats i els requisits per a la certificació.

[Només per a cursos en modalitat mixta] Us recordem que aquest curs inclou [indiqueu el nombre] sessions síncrones i que trobareu la informació concreta de les dates, horaris, etc. a l'apartat [indiqueu el nom de l'apartat corresponent del curs, que ha d'estar visible sempre]. [Si teniu la informació concreta, podeu indicar també les dates i horaris de cada sessió. Recordeu, però, explicitar al missatge de quina edició es tracta, per no confondre els docents, que rebran els missatges de totes les edicions.]

Podreu contactar amb mi per a qüestions particulars i d'organització a través de la missatgeria de l'Aula Virtual, o a través de l'Espai d'acompanyament de l'Aula Virtual si es tracta de dubtes o consultes tècniques relacionades amb el funcionament d'aquest entorn.

Us animo a participar activament en el curs per tal d'aprofitar-lo i espero que l'experiència a l'Aula Virtual us sigui satisfactòria.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

Missatges finals

1) Als alumnes: quan es penja l'enllaç del qüestionari de satisfacció

(Al Tauler del professorat, per grups)

[Si us els proporcionen els responsables de formació. En algun cas us indicaran que l'envien ells mateixos i no caldrà que ho feu vosaltres.]

[Salutació]

El curs s'acaba el [indicar el dia] i ens agradaria que ens féssiu arribar la vostra opinió. Us demanem un petit esforç que ens ajudarà a millorar el curs i l'acció tutorial en les pròximes edicions. Només heu de fer clic aquí [enllaceu amb l'URL del qüestionari que us hagin passat] i emplenar el formulari en línia que us apareixerà. Quan acabeu, feu clic al botó Enviar.

Si teniu qualsevol dubte respecte d'aquest qüestionari, el podeu exposar a l'Espai d'acompanyament del curs. El qüestionari estarà obert fins al [Data de tancament de qüestionari que us hagin indicat].

L'equip de formació de l'EAPC us agraeix la vostra col·laboració!

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

2) Als docents: instruccions per elaborar l'acta d'avaluació

(Al Punt de trobada del professorat)

[Salutació]

Us comento algunes qüestions, com a recordatori, sobre l'acta d'avaluació.

En la mesura que sigui possible s'haurien d'evitar els no aptes amb notes tocant a la nota mínima de 65 punts (com ara 64 o 63), especialment quan aquest sigui l'únic criteri per a la superació del curs Comproveu el pla docent i adapteu aquest paràgraf. És a dir, per evitar-vos reclamacions, un alumne que hagi de suspendre ho hauria de fer de manera clara.

Per fer l'acta teniu informació sobre com fer-ho en aquest apartat de la Guia dels tutors a l'Aula Virtual, però us en resumim les tasques a fer a continuació:

1. Accediu a l'apartat Qualificacions del curs. Comproveu si existeix una columna anomenada "Resultat del curs (Certificació)" o algun nom similar. Aquest camp calcula automàticament si l'alumne és apte o no segons la puntuació total obtinguda, però hi haureu d'afegir manualment els No presentats* , que tindran aquesta cel·la buida.

2. Exporteu en un full de càlcul les qualificacions i afegiu-hi a la part superior les dades del curs: títol i codi del curs, codi de l'edició, dates del curs i el vostre nom i cognoms.

3. Elimineu del full de càlcul les informacions no rellevants per a l'acta: les columnes de les activitats del TFE, o la columna final de la darrera descàrrega o de suma total de punts si està repetida. Respecte de les dades personals dels alumnes mantingueu el nom i cognoms i el DNI, per tal d'identificar correctament els alumnes que s'hagin de certificar. Doneu una mica de format al fitxer perquè sigui més fàcil de visualitzar i interpretar. Si les qualificacions no incorporen el resultat del curs automatitzat (Aptes, No aptes i No presentats), cal que hi afegiu una columna per incorporar aquesta informació.

4. Un cop confeccionada l'acta d'avaluació, cal que me la feu arribar, sense signar, perquè pugui revisar-la i dir-vos si s'hi han de fer modificacions. Pengeu-la a l'Espai de coordinació Responsables de formació-DAV, on no la podran veure els docents d'altres edicions. Teniu fins al [Data de termini de qualificacions definitives, deu dies naturals des de la finalització del curs] (inclòs) per fer-ho.

5. Un cop validada l'acta i quan hagi finalitzat el període de reclamació (el calculeu 5 dies naturals des de la publicació de les qualificacions definitives per establir-ne la data, no abans, genereu l'acta en PDF i signeu-la electrònicament. Pengeu-la també a l'Espai de coordinació Responsables de formació-DAV. En cap cas no envieu l'acta per correu electrònic!

[Comiat]

* Els No presentats són els alumnes que no tenen cap punt a la puntuació final perquè no han lliurat cap activitat, o només les del TFE.

↑ Tornar a dalt

3) Als docents: darreres instruccions i calendari de tancament

(Al Punt de trobada del professorat)

[Salutació]

L'últim dia del curs publicaré el missatge institucional d'acabament del curs per a tot l'alumnat al Tauler del professorat, amb les instruccions de tancament del curs. Us avanço el calendari que he establert:

Correcció de les darreres activitats i comprovació de les qualificacions finals del curs (que seran provisionals fins que no expiri el termini de reclamacions i hàgiu signat l'acta): [Indiqueu la data. Calculeu 10 dies naturals des de la finalització del curs]
Període de reclamacions: Del [Calculeu lata des de 10 dies naturals des de la finalització del curs] fins al [Calcules 5 dies naturals més. Si el darrer dia és inhàbil, passeu al dia hàbil següent]. Mentrestant, podeu elaborar l'acta provisional i penjar-la a l'Espai de coordinació Responsables de formació-DAV per tal que us la revisem.
Enviament de les actes d'avaluació amb les qualificacions definitives als responsables de formació: A partir del [Calculeu la data del dia següent a la finalització del període de reclamacions]. Pengeu-les a l'Espai de coordinació Responsables d'edició-DAV. No les envieu per correu electrònic!
Accés obert al curs: Fins al [Calculeu la data d'un mes des de la finalització del curs]

Si us plau, mireu de respectar aquest calendari.

Pel que fa al procediment de reclamació, heu de saber que l'alumne que vulgui presentar una reclamació de les qualificacions, primer us l'ha de presentar a vosaltres i, si no està d'acord amb la vostra resposta, ha d'adreçar la reclamació per correu electrònic a avirtual.eapc@gencat.cat.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

4) Als alumnes: missatge institucional de finalització el darrer dia de curs

(Al Tauler del professorat; per grups)

Cal adaptar el missatge segons les circumstàncies de cada curs/edició. Per exemple, per als cursos d'autoaprenentatge sense tutoria cal eliminar-ne tot el que faci referència als docents i deixar la informació i els terminis tal com estan.

[Salutació]

Hem arribat al final del camí. Esperem que el curs us hagi aportat els coneixements que esperàveu i hàgiu desenvolupat les habilitats que us havíeu proposat. Per tant, avui, [Data del darrer dia del curs], donarem per acabat oficialment el curs/taller [Nom del curs].

En aquest punt de final de trajecte, heu de saber que:

1. El vostre tutor o tutora té fins al [Calculeu la data: 10 dies naturals des de l'acabament del curs] per incloure els comentaris i les qualificacions que tingui pendents.

2. Si voleu presentar una reclamació, adreceu-vos en primer terme al vostre tutor o tutora i, si no queda resolta, envieu un missatge de correu electrònic a [ avirtual.eapc@gencat.cat si el curs/edició s'adreça a personal de la Generalitat o sector públic, local.eapc@gencat.cat si el curs/edició s'adreça a personal de les administracions locals], on exposareu les vostres raons i sol·licitareu la revisió de la qualificació. Recordeu que el termini per fer-ho és de 5 dies naturals a partir de la data de termini d'inclusió de les qualificacions per part del tutor o tutora, és a dir, fins al [Calculeu la data: 5 dies després dels 10 dies màxim per a la qualificació d'exercicis que hagueu indicat al punt 1. Si el darrer dia és inhàbil, passeu al dia hàbil següent]. Només respondrem a les reclamacions fetes a través d'aquesta via i dins del termini establert.

3. El curs estarà obert i accessible a l'Aula Virtual fins al dia [Indiqueu la data d'un mes des de la finalització del curs] perquè pugueu fer les darreres consultes de qualificacions i comentaris, i, en general, del material disponible al curs.

4. En el termini aproximat d'un mes a partir de la data de finalització del curs, podreu accedir, si escau, al certificat que us pertoca:

[A continuació indiqueu el que pertoqui segons el cas. Si teniu dubtes, consulteu els responsables de l'edició o del curs:]

Cursos/edicions de laGeneralitat o del sector públic:

A través d'ATRI (alumnes de la Generalitat que en disposin).
A través de l'apartat "Els meus cursos" del web de l'EAPC (alumnes de la Generalitat que no disposin d'ATRI i resta d'alumnes).

Cursos/edicions de lesadministracions locals:

A través de l'apartat "Els meus cursos" del web de l'EAPC.

Cursos/edicions d'universitats públiques o entitats autònomes:

Pregunteu als responsables de formació prèviament quin sistema es farà servir i publiqueu-lo.

5. Recordeu que teniu disponible el qüestionari de satisfacció del curs [enllaceu-lo] fins al dia [Data que pertoqui].

L'equip de l'EAPC desitja que el curs us hagi resultat profitós i que torneu a fer ben aviat un altre curs amb nosaltres.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

5) Als alumnes: missatge de qualificacions definitives, amb Aptes/No aptes

(Al Tauler del professorat; per a tothom)

ATENCIÓ: Cal assegurar-se abans que tots els docents hagin inclòs ja totes les qualificacions. Recordeu que tenen un màxim de 10 dies naturals per fer-ho.

[Salutació]

Us comuniquem que ja podeu consultar a l'apartat Qualificacions el resultat final que heu assolit en aquest curs; és a dir, si heu resultat aptes o no. Si teniu dubtes sobre com accedir a aquest apartat, consulteu aquesta pàgina.

Un cop passat el termini establert de reclamacions, aquestes qualificacions ja seran definitives i en unes setmanes hauríeu de poder disposar del certificat corresponent, en cas d'haver superat el curs.

[Comiat]

↑ Tornar a dalt

← Finalització del curs | Treballar a l'Aula Virtual →

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:inici - [Inscripció ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 28 Apr 2026 11:13:13 +0000

← Tornar a la pàgina d'Inici

Accions massives amb usuaris

Les tasques que es descriuen a continuació només podran ser realitzades per aquells usuaris amb rol o permisos d'administració o manager de tota la plataforma.

Moodle permet fer una sèrie d'accions amb usuaris de manera massiva a partir de la incorporació de les dades des d'un fitxer CSV separat per comes, amb codificació UTF-8 (el mès còmode serà generar el fitxer en format Excel i exportar-lo després a aquest format).

El fitxer caldrà carregar-lo a: Administració del lloc > Usuaris > Comptes > Carrega usuaris d'aquí que sigui necessari tenir permisos d'administració o gestor de la plataforma.

Les accions a realitzar variaran en funció de les dades que incorporem dels usuaris.

El més important serà identificar correctament les columnes, cadascuna de les quals correspondrà a un camp concret de la plataforma, amb la denominació correcta. A continuació exposem entre parèntesi la denominació que pertoca per cada camp.

Podeu descarregar-vos d'aquí una plantilla amb els camps més comuns per portar a terme les accions que expliquem a continuació.

Alta de nous usuaris
Dades bàsiques d'usuaris
Inscripció d'usuaris a un curs/grup
Inscripció d'usuaris a grups a partir de dades d'una consulta

Alta de nous usuaris

Per donar d'alta nous usuaris que hagin d'accedir amb el nou sistema d'autenticació, cal fer servir aquests camps:

username > caldrà que hi indiquem el DNI/NIE de l'usuari, en minúscules.
firstname > hi indicarem el nom de pila de l'usuari
lastname > hi indicarem els cognoms
email > hi indicarem l'adreça de correu electrònic
auth > haurà de ser saml2, per tal que l'usuari incorpori el nou sistema d'autenticació amb claus corporatives GICAR o certificat digital.

Si es vol, es pot indicar també aquest camp (no és obligatori, però):

profile_field_dni > hi podrem indicar el DNI/NIE de l'usuari amb majúscules.

↑ Torneu a dalt

Dades bàsiques d'usuaris

Fins fa poc, que els usuaris accedien a l'Aula Virtual amb nom d'usuari i contrasenya, les dades bàsiques dels usuaris havien de ser, obligatòriament:

Nom d'usuari (username)
Nom (firstname)
Cognoms (lastname)
Correu electrònic (email)

Ara, en canvi, tot i que aquestes dades encara funcionen per identificar els usuaris i fer accions massives, moltes vegades ens bastarà fer servir el nom d'usuari (username) i prou.

Caldrà tenir en compte, però, que els usuaris identificats només amb username ja hauran d'estar donats d'alta prèviament a la plataforma. No funcionaran accions amb usuaris nous, si no incorporem totes les dades indicades a Alta de nous usuaris.

↑ Torneu a dalt

Inscripció d'usuaris a un curs/grup

Per inscriure usuaris de forma massiva a un curs i/o un grup o diversos dins d'aquell curs, caldrà que indiquem els següents camps al fitxer CSV:

Nom d'usuari (username) > Haurà de ser el DNI/NIE de l'usuari en minúscules.

Com a dades d'usuari, només ens hauria de caldre aquesta, per inscriure usuaris ja existents a la plataforma en un curs. Les següents dades que ens caldran, són:

course1 > hi indicarem el nom curt del curs (es pot comprovar als paràmetres del curs).
group1 > hi indicarem el nom del grup (exacte) al qual volem inscriure els alumnes.

Si es vol fer inscripció a més cursos o grups fent servir el mateix fitxer, caldrà anomenar les següents columnes com a course2, group2, etc.

Altres opcions que poden ser útils:

enrolperiod1 > permet definir el nombre de dies que es vol que duri l'inscripció en el curs on estem inscrivint els usuaris, en format numèric (90, si es vol que la inscripció duri 3 mesos, per exemple). Si no s'afegeix aquesta columna, la inscripció quedarà oberta sempre.

enrolstatus1 > permet suspendre o activar la inscripció. Només cal indicar el valor 1 si es vol suspendre la inscripció de l'alumne, i el valor 0 per tal de tornar-la a activar.

Ara per ara, no sabem de cap sistema que permeti desinscriure un usuari d'un curs o d'un grup. La càrrega permet només la inscripció. A més, cal tenir present que un usuari pot estar inscrit en diversos grups, dins d'un curs.

↑ Torneu a dalt

Inscripció d'usuaris a grups a partir de dades d'una consulta

En algun curs hem fet que els alumnes s'hi inscriguin a un grup/edició 0, per tal que participin en una consulta (activitat de Moodle) per triar l'edició definitiva (concretament, en funció de la data i horari en què els hi anava millor portar a terme una sessió síncrona).

Amb aquestes dades, la idea és, després, assignar cada alumne a l'edició (grup) que li pertoqui.

Les dades de la consulta es poden extreure en format Excel, per la qual cosa només caldrà canviar les columnes i el format d'aquest Excel per tal de fer la càrrega massiva per incorporar cada alumne al grup que li pertoqui.

Accions pas a pas:

1. Anem a l'activitat de tipus "consulta" i extraiem les dades en format Excel (de l'apartat "Respostes"). Les columnes, o camps, que es descarregaran, i que haurem de modificar, seran les següents:
- Cognoms > només caldrà que canviem el nom de la columna (la capçalera) per "lastname"
- Nom > la canvirem per "firstname"
- Adreça electrònica > la canviarem per "email"
- Grup > Aquesta columna mostrarà el grup inicial, l'Edició 0, per la qual cosa, podrem eliminar aquesta columna.
- Consulta > Aquí apareixerà la informació del grup on haurem d'incorporar l'alumne/a. Caldrà canviar la capçalera per "group1" i canviar, si calgués, l'opció triada pel nom exacte del grup on haguem d'incorporar l'alumne.

Aquí tens un exemple de com es baixen les dades de la consulta.

2. A banda de canviar la capçalera pels noms indicats anteriorment, caldrà que afegim una nova columna amb el nom curt del curs, que anomenarem "course1" (sense aquesta dada no podrem fer l'acció, ja que el sistema necessita tenir identificat el curs al qual pertanyen els grups on volem assignar els alumnes.

Aquí tens un exemple de l'Excel anterior amb les modificacions necessàries.

3. Després, només caldrà que desem aquest Excel en format CSV UTF-8 (separat per comes).

4. Per pujar aquest fitxer CSV a la plataforma per fer la càrrega massiva, caldrà que hi accedim amb un usuari amb permisos d'administrador o gestor (manager) de tota la plataforma. Amb aquest usuari podrem accedir a l'Administració del lloc > Usuaris > Comptes > Carrega usuaris.

5. Hi trobarem l'opció per carregar el nostre fitxer CSV, només ens caldrà triar-lo o arrossegar-lo al requadre per adjuntar fitxers. La resta de paràmetres d'aquesta pàgina els podem deixar amb les opcions per defecte. A continuació, clicarem Carrega usuaris.

6. A la següent pantalla, potser veurem un advertiment que hi falta el nom d'usuari. No hi fa res, podem continuar amb el procés especificant aquests paràmetres (la idea és no fer cap modificació en el perfil d'usuari, només cal que se li assigni un nou grup, al curs on l'usuari ja està inscrit):

Tipus de càrrega > Només actualiza els usuaris ja existents
Detalls de l'usuari existent > Sense canvis
Match on email address > Sí
Permet canvis de nom > No
Permet supressions > No
Permet la suspensió i activació de comptes > No
Estandarditza els noms d'usuari > No
Selecció per a operacions en bloc > No

7. Un cop feta la càrrega, els alumnes quedaran inscrits al grup que els pertoqui. Serà convenient, llavors, eliminar el grup de l'Edició 0, de manera que els alumnes quedin inscrits només en un grup, no pas en dos. Podrem llavors:
- Comprovar si ha quedat algun alumne sense assignar a cap grup (amb els filtres del llistat de Participants: rol > estudiant + grup > sense grups). A aquests caldrà que els responsables els demanin si volen demanar la baixa al curs o si volen afegir-se (encara que fora de termini) a alguna de les edicions disponibles.
- Demanar als alumnes que comprovin si l'edició assignada és la correcta (i establir les accions següents tant si és correcta com si no).

↑ Torneu a dalt

← Tornar a la pàgina d'Inici

01_cursos_virtuals:gestio_economica:actualitzacio:ags:inici - [Autoria i llicència]

mgarcia@undisclosed.example.com (mgarcia) — Tue, 24 Mar 2026 13:51:38 +0000

Aprofundiment en la fase de control, seguiment i verificació de subvencions per part de l'ens concedent

Elaboració: 2024
Darrera actualització: març 2025

Sumari

Autoria i llicència

Els continguts han estat elaborats per Ignasi Olivera Nàter i Alícia Maluquer Lladoc.

Coordinació tècnica i pedagògica: Unitat de Disseny pedagògic i de la gestió del catàleg (EAPC).

La imatge de la portada és de aymane jdidi i s'ha obtingut de Pixabay.

L'Escola d'Administració Pública de Catalunya, amb la voluntat de contribuir a la lliure difusió del coneixement i d'acord amb el que estableix la Recomanació de la Comissió Europea sobre gestió de la propietat intel·lectual, difon aquests materials sota una llicència creative commons by-nc-sa. N'autoritza, doncs, l'ús amb les condicions següents:

citant-ne font i autoria;
amb finalitats no comercials, i
per fer-ne obres derivades que compleixin les condicions anteriors i es difonguin amb el mateix tipus de llicència.

Aquesta obra està subjecta a una llicència de Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons.

Així mateix, s'hi inclouen referències a materials d'altres autors degudament consignades, per a l'ús de les quals cal atenir-se a les llicències corresponents.

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:abans - [10. ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Wed, 11 Mar 2026 16:05:46 +0000

← Instruccions generals | Durant el curs →

Abans de començar el curs

Quan el curs estigui disponible a l'Aula Virtual, el tècnic responsable de l'EAPC informarà el DAV, els docents i els responsables de formació de cadascuna de les edicions de que ja tenen accés al curs. Ho pot fer per correu electrònic i també a través del propi curs a l'Aula Virtual, mitjançant la publicació d'un missatge en algun dels espais reservats per a la comunicació amb els docents o per a la coordinació del curs.

Els cursos han d'estar disponibles, com a mínim, entre una setmana i quinze dies abans que comenci el Taller de familiarització amb l'entorn, TFE (o, si no n'hi ha, abans de l'inici del curs), perquè els DAV puguin dur a terme totes les tasques prèvies que es descriuen en aquest apartat.

Preparació del curs
Just abans de l'inici

Preparació del curs

Un cop tingui accés al curs, el DAV ha de portar a terme les tasques següents per tal de deixar-lo preparat per a la impartició:

És possible que el tècnic responsable del curs ja l'hagi deixat configurat i no calgui portar a terme les tasques que es detallen a continuació. Tanmateix, és convenient comprovar-ho, per si de cas.

1. Configurar o comprovar si estan ben configurats els paràmetres del curs

Des d'aquí es controla la visibilitat del curs, els mètodes d'autoinscripció, etc. Teniu una guia de com accedir-hi i com configurar-ho.

2. Configuració dels grups/edicions:

Els cursos amb diverses edicions han de tenir tants grups com edicions. Els cursos amb una sola edició, no han de tenir cap grup. Hem de comprovar, doncs, quina configuració de grups té el nostre curs i, si cal, hem d'eliminar els grups ja creats i/o crear-ne de nous.

Teniu una guia amb indicacions sobre com accedir als grups i com configurar-los. Recordeu que cal configurar una clau d'inscripció diferenciada per a cadascun dels grups. Heu d'evitar que les claus d'inscripció incloguin signes com:

#
:
;
_
-
,
.

Un cop creats els grups als cursos amb més d'una edició, hem d'incloure a cada grup/edició els tutors i els responsables de formació que corresponguin.

3. Revisió dels paràmetres d'autoinscripció dels alumnes:

A l'apartat Participants, comproveu que els paràmetres d'autoinscripció d'alumnes estiguin ben configurats i, si no ho estan, modifiqueu-los per estalviar incidències a l'inici del curs. Teniu instruccions per fer aquesta comprovació en aquest apartat.

4. Parametrització de les seccions:

A continuació, s'han de configurar els temes/unitats/blocs/mòduls del curs per tal que estiguin disponibles només a partir de la data d'inici establerta al pla docent (que ja ha d'haver preparat el tècnic de l'EAPC responsable del curs), afegint-hi una restricció d'accés per data.

No cal fer-ho en el cas de la secció amb el TFE o de la primera unitat, tema, bloc o mòdul, en cas de no haver-hi TFE, ja que coincidirà l'inici d'aquest amb l'inici del curs.

Teniu una guia sobre com configurar les restriccions d'accés de les seccions.

5. Parametrització de les activitats:

Cal comprovar la parametrització de cada activitat, especialment els terminis de disponibilitat (obertura i tancament de l'activitat) i la qualificació màxima. Teniu un apartat d'aquesta guia sobre com parametritzar cada activitat de manera individual, una a una.

És possible parametritzar les dates de totes les activitats des d'un mateix lloc (consulteu l'enllaç anterior per saber com es fa). Però si voleu comprovar o modificar altres paràmetres de les activitats, a banda de les dates de disponibilitat, caldrà que ho feu des dels paràmetres de cada activitat individualment.

6. Comprovació de les qualificacions del curs:

Caldrà comprovar que les qualificacions del curs estan ben configurades i que el total de puntuació, així com el resultat del curs està ben parametritzat.

Teniu un apartat en aquesta guia sobre com comprovar les qualificacions del curs.

7. Configuració del TFE, si n'hi ha:

Els DAV heu d'establir el pla docent específic del TFE i parametritzar les activitats com correspongui. Les dates s'han d'adequar als cinc dies que duri el TFE (quatre, si hi ha algun festiu aquella setmana). Podríeu, per exemple, deixar un termini de dilluns a dimecres per fer les quatre primeres activitats, i de dimecres a divendres per fer les tres últimes. En qualsevol cas, distribuïu-les com millor us convingui segons la vostra disponibilitat i el temps que creieu convenient perquè els alumnes puguin llegir el contingut i fer les activitats associades a cada tema.

El fòrum Espai d'acompanyament de l'Aula Virtual està pensant per respondre les consultes de caràcter tècnic, o d'ús de la plataforma, que enviïn els alumnes durant el curs. Convé, doncs, que aquest fòrum també es parametritzi amb una restricció d'accés, que només permeti veure'l i accedir-hi a partir de la data d'inici de la docència (així, mentre s'estigui impartint el TFE, les consultes cal adreçar-les al fòrum específic d'aquest taller, i no pas a l'Espai d'acompanyament).

8. Configuració dels modes de subscripció dels fòrums del curs:

Comproveu els modes de subscripció dels fòrums del curs. Ho podeu fer accedint a cada fòrum i anant als Paràmetres. A l'apartat Subscripció i seguiment veureu els modes de subscripció disponibles i triar el que pertoqui segons el cas.

No confongueu el Mode de subscripció (opcions de subscripció que afecten a tots els usuaris del fòrum) amb l'opció de subscripció que tenim els usuaris segons les nostres preferències. Si teniu dubtes sobre les opcions de subscripció que teniu com a usuaris, consulteu aquesta pàgina del TFE.

Generalment, els modes de subscripció dels fòrums han de ser els següents (com sempre, pot haver-hi excepcions en cursos concrets):

Tauler del professorat: per defecte sempre és de subscripció obligatòria. Indica que tots els participants rebran notificacions al correu electrònic dels missatges publicats i no poden cancel·lar la subscripció (deixar de rebre'ls).

Espai de coordinació Responsables d'edició-DAV, Punt de trobada del professorat i Espai de millores, o bé, únicament, Espai de coordinació en cursos amb una gestió més simple: han de tenir mode de subscripció automàtica. D'aquesta manera, tothom amb accés rebrà, per defecte, notificacions al correu dels missatges que s'hi publiquin, però, qui ho vulgui, podrà cancel·lar la subscripció. A més, convé assegurar-se que estan ocults per a l'alumnat per tal que només hi tinguin accés docents, DAV, responsables del curs i responsables d'edició.

Resta de fòrums: en termes generals:

⇒ fòrum de presentacions: els parametritzem amb subscripció automàtica (subscripció per defecte i per tant l'usuari rebrà notificacions; l'usuari es pot canviar el modus de subscripció quan li convingui) perquè a molts tutors els interessa conèixer el perfil de l'alumnat.
⇒ fòrums de debat puntuables, els trobem normalment a cursos de la línia d'aprofundiment: els parametritzem amb subscripció automàtica (subscripció per defecte i per tant l'usuari rebrà notificacions; l'usuari es pot canviar el modus de subscripció quan li convingui).
⇒ fòrum de suport o dubtes de mòduls/unitats/seccions concrets: subscripció voluntària. Aquesta opció suposa que ningú no hi serà subscrit per defecte (no rebrà notificacions), però s'hi podrà subscriure si ho desitja.

9. Configuració de rols específics per als tutors en alguns fòrums del curs:

El rol "Docent" amb què inscrivim els tutors només els permet la participació dintre del seu propi grup o edició. Per aquesta raó, en cursos amb més d'una edició, per tal que els docents puguin comunicar-se i compartir informació entre ells, cal fer una actuació concreta als fòrums Tauler del professorat, Punt de trobada del professorat i a l'Espai de millores (NOMÉS EN AQUESTS TRES).

Es tracta d'assignar-los un altre rol, el de "Professorat" (o "Coordinació", tal com l'haurem reanomenat als paràmetres del curs), però només en l'àmbit d'aquets fòrums en concret, no pas a tot el curs. Teniu una guia de com configurar-ho a l'apartat Assignació del rol Professorat als tutors als fòrums compartits.

Aquesta acció no és necessària en els cursos d'una sola edició, ja que no tenen grups.

10. Comunicació amb els responsables de cada edició:

Cal enviar als responsables de cada edició el missatge que hauran d'enviar a cada grup d'alumnes el dia de l'inici del curs. El missatge dona la benvinguda al curs i se n'indiquen les dates d'impartició, l'enllaç directe al curs i a les instruccions d'autoinscripció en línia i la clau d'inscripció que pertoqui.

Disposeu d'aquest model de missatge, que haureu d'adaptar per a cada curs.

El responsable de formació o d'edició és l'encarregat d'enviar a l'alumnat admès al curs un correu electrònic amb aquest missatge perquè s'autoinscriguin a partir del dia d'inici del curs (o del TFE, si en té). Recordeu que els responsables de cada edició són qui porten la gestió acadèmica del curs, NO són els docents qui ho fan!

Per a l'enviament d'aquest missatge i, en general, per a qualsevol comunicació amb les responsables de cada edició, feu servir l'espai de comunicació habilitat a aquest efecte, dins del propi curs. Aquest espai serà l'Espai de comunicació Responsables de formació-DAV o l'Espai de coordinació segons el curs.

Tingueu present que en cursos amb més d'una edició convé adreçar cada missatge només al grup/edició que correspongui (no pas a "Tots els participants"), per tal que només els responsables de cada edició concreta puguin veure el missatge i respondre-hi.

Quan obriu un fil de debat en un fòrum, trobareu una casella a la part inferior, Envia una còpia a tots els grups. Si la marqueu, el sistema farà que el mateix missatge es generi per a cada grup al qual tingueu accés (tots, en el vostre cas). Si el missatge que voleu escriure és idèntic per a tots els grups, podeu fer servir aquesta opció i estalviar-vos publicar el mateix missatge grup per grup.

11. Configuració de les sessions síncrones a l'activitat "Assistència":

En els cursos de modalitat mixta trobareu que hi ha un mòdul d'activitat que serveix per afegir-hi la informació de cada sessió que es faci fora de l'Aula Virtual o amb alguna eina externa (és a dir, presencialment o per videoconferència).

L'activitat com a tal, denominada genèricament Assistència tot i que us apareixerà amb un nom més descriptiu (1a sessió síncrona, 2a sessió síncrona, i similars…), ja us la trobareu configurada, però caldrà anar-hi afegint la informació sobre cada sessió que us facin arribar els responsables de cada edició o els propis docents: data, horari, ubicació, enllaç,…

Si cal, heu de reclamar als responsables de formació o als docents (mitjançant el fòrum corresponent dins del curs), que us proporcionin la informació amb prou antelació, si veieu que es despisten.

En aquest apartat d'aquesta guia us mostrem com configurar aquestes sessions.

Atenció! Aquestes activitats hauran d'estar en algun apartat del curs que no estigui ocult o que no tingui cap restricció d'accés per data, ja que convé que tothom tingui accés a la informació en tot moment.

Un cop creada cada sessió serà aquí també on els docents indicaran quins alumnes hi han assistit i quins no (i als alumnes se'ls sumarà automàticament la puntuació que correspongui, si l'activitat és puntuable). Si algun docent us comenta que no sap com fer-ho, adreceu-los a aquest apartat de la guia dels tutors on hi trobaran l'explicació.

12. Cursos amb compleció d'activitat:

Les opcions de compleció d'activitat, si estan activades a nivell de curs i d'activitats concretes, no les modifiqueu. Els tècnics de l'EAPC són qui ho faran, si fos necessari.

13. Últimes comprovacions, abans que el curs s'obri als alumnes:

Del disseny o la configuració dels elements se n'encarrega la persona responsable de cada curs a l'EAPC. Ara bé, és important comprovar que el curs disposa de tota la informació necessària per als alumnes i que no ens hem descuidat res:

Comproveu els enllaços de tots els materials (continguts, documentació o enllaços d'interès, etc.). De vegades els enllaços es trenquen sense previ avís perquè les pàgines han estat despublicades o han canviat d'ubicació.

Comproveu que al curs hi ha el Programa i el Pla docent (o, en general, que en algun indret hi ha tota la informació necessària sobre el funcionament del curs: la presentació del curs, els destinataris, el sistema d'avaluació, els requisits de certificació, el calendari, etc.). Si veieu que falta aquesta informació, demaneu-la als responsables del curs.

En el cas dels cursos de modalitat mixta, amb sessions presencials o per videoconferència, comproveu que hi ha la informació sobre dates i horaris concrets de les sessions, així com les localitzacions o els enllaços que calguin. Si falta aquesta informació, demaneu-la als responsables de cada edició per incorporar-la al curs, o assegureu-vos que aquests, o els docents, tenen present informar-ne els alumnes puntualment mitjançant el Tauler del professorat o altres vies.

↑ Tornar a dalt

Just abans de l'inici

1. És interessant comunicar als responsables de l'activitat de l'EAPC quan heu enllestit les tasques de preparació del curs abans que s'obri a l'alumnat. Així, el/la tècnic/a queda assabentat/ada que el curs està ja preparat per part vostra.

2. Els responsables de formació o d'edició us han de fer arribar la relació d'alumnes admesos de cada edició la setmana abans de començar el curs. Si no ho han fet, els hi heu de reclamar.

Quan rebeu el llistat d'alumnes admesos comproveu que no se supera el nombre de places estipulat al programa del curs. Si veieu que el nombre d'alumnes és superior indiqueu que no la podeu acceptar i que, en tot cas, hauran d'habilitar una llista d'espera. Si cal, els tècnics de l'EAPC intervindrem llavors per recordar que el nombre de places màxim cal complir-lo.

Recordeu que disposareu d'un espai, ocult a l'alumnat, dins del curs per a la comunicació entre els RF i els DAV, que és el que heu de fer servir per rebre aquests llistats, fer el control de les inscripcions i el seguiment de l'alumnat, informar de les baixes d'alumnes o d'altres incidències, etc. Cap d'aquestes comunicacions s'ha de fer per correu electrònic!

3. El dia l'inici del curs, o del TFE, si en té, aquest s'ha de fer visible canviant l'opció Oculta a Mostra als paràmetres del curs. Si necessiteu una guia detallada de com fer-ho, podeu consultar-ho a l'apartat Obertura del curs en la data d'inici.

Recordeu que la visibilitat del curs de cara als alumnes no depen de les dates d'inici i finalització establertes als paràmetres del curs. Son dades informatives únicament! Cal que configureu específicament el paràmetre Visibilitat del curs amb el valor Mostra o oculta, segons el cas.

4. Heu de publicar als espais corresponents el primer dia (o abans, si els programeu) els missatges següents:

a) El missatge de presentació personal com a DAV, als tutors del curs, al Punt de trobada del professorat.

b) El missatge de benvinguda institucional del DAV per a l'alumnat, al Tauler del professorat.

Els docents s'han de presentar als alumnes el primer dia també a través del Tauler del professorat, i en cas que no ho facin, convé que els ho recordeu a través del Punt de trobada del professorat.

↑ Tornar a dalt

← Instruccions generals | Durant el curs →

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:aulavirtual - [Configuració dels paràmetres ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Wed, 11 Mar 2026 16:04:39 +0000

← Models de missatges | Inici →

Treballar a l'Aula Virtual

Parametrització del curs
Parametrització de les seccions
Parametrització de les activitats
Comprovació de les qualificacions del curs
Assignació del rol Professorat als tutors als fòrums compartits
Obertura del curs en la data d'inici
Correcció de les tasques del TFE
Seguiment de la participació
URL directa als cursos i ruta de navegació (correu d'inici)

Parametrització del curs

El que s'indica a continuació són indicacions generals, vàlides per a la majoria dels cursos. Consulteu, però, el pla docent o altres recursos ocults per si de cas el curs hagués de tenir un funcionament diferent. I, en cas de dubte, pregunteu sempre a la persona responsable del curs de l'EAPC.

Configuració dels paràmetres del curs

1. A la pàgina d'inici del curs aneu al menú principal del curs, que trobareu just a sota del títol.

Compte! Si esteu a la pàgina d'una activitat, veureu un menú similar, però que serveix només per parametritzar aquella activitat. Assegureu-vos, doncs, que esteu a la pàgina d'inici del curs per veure el menú i les opcions del curs.

2. Seleccioneu l'opció Paràmetres.

3. A l'apartat Paràmetres generals reviseu els camps següents (cliqueu, si cal, sobre l'opció "Mostra'n més", a la part inferior de l'apartat, per veure totes les opcions):

Data d'inici del curs: Aquesta data no afecta a la visibilitat del curs ni a l'accessibilitat per part dels alumnes, però indiqueu la data d'inici real (la del TFE, si el curs en té), si veieu que no està indicada.

Data de finalització del curs: Podeu deixar aquest camp deshabilitat perquè actualment no té cap incidència en la visibilitat del curs (el curs continua visible per als estudiants un cop passada aquesta data).

Visibilitat del curs: Comproveu que està en l'opció Oculta (el dia de l'inici del curs haureu de canviar-lo a Mostra).

Descripció: Modifiqueu-lo només si veieu que està omplert amb informació d'edicions anteriors. Si veieu que és buit, no l'ompliu (l'estem eliminant d'alguns cursos perquè és poc útil).

4. A l'apartat Autoinscripció (Estudiant) feu primer clic sobre l'enllaç "Mostra'n més…" (per veure totes les opcions de l'apartat) i configureu-ho de la manera següent, segons si el curs té més d'una edició o no:

Habilita els mètodes d'inscripció existents: trieu Sí en tots els casos.

Clau d'inscripció: cal introduir-hi sempre una clau d'inscripció en aquest apartat dels paràmetres del curs.
- Si el curs té més d'una edició, heu de posar una clau prou llarga i complexa perquè ningú no la pugui esbrinar (als alumnes els lliurarem les claus de grup, no pas aquesta).
- Si el curs només té una edició, hi heu de posar la clau que servirà a l'alumnat per autoinscriure's, i que facilitareu al responsable de l'edició.

Recordeu que heu d'evitar crear contrasenyes que siguin massa complicades de reproduir i no introduir-hi caràcters que es puguin confondre fàcilment, ja que això genera moltes incidències durant el període d'inscripció a l'Aula Virtual -p. ex., 1 (nombre) i l (lletra) o bé 0 (nombre) i O (lletra). També és convenient que eviteu fer servir caràcters especials, com: # € ¬ ; -, etc.

Utilitza les claus d'inscripció del grup: trieu Sí si el curs té més d'una edició, i No si el curs només en té una.

Envia un missatge de benvinguda al curs: s'ha de deshabilitar aquesta casella en tots els casos. Si no ho fem, el sistema envia als alumnes un text estàndard quan s'inscriuen al curs, que no ens interessa que rebin.

Exemple de configuració de curs amb més d'una edició (amb grups)

Exemple de configuració de curs amb una sola edició (sense grups)

5. A l'apartat Grups, si té dues edicions o més s'ha de configurar amb "Grups separats" (generalment no fem servir l'opció "Grups visibles", però consulteu amb la persona responsable del curs de l'EAPC per si us trobeu aquesta opció). Si el curs té una sola edició, s'ha de parametritzar amb l'opció "Sense grups".

L'opció "Imposa el mode de grups" generalment convindrà configurar-lo amb "Sí", per tal que totes les activitats del curs estiguin configurades així, sense haver de configurar-les una a una.

Exemple de curs amb més d'una edició (amb grups separats)

Exemple de curs amb una sola edició (sense grups)

6. Finalment, a l'apartat Canvi de nom del rol, que trobareu a la part inferior de la pàgina, s'han d'especificar nous noms per als rols "Professorat" (poseu-hi "Coordinació") i "Professor no editor" (poseu-hi "Responsable d'edició").

ATENCIÓ! Actualment aquesta opció ha canviat de lloc i ja no hi és als paràmetres del curs. Ara ho trobareu a Participants > Canvi de nom del rol (en desplegar el menú Usuaris inscrits).

D'aquesta manera, al llistat de participants del curs, cada perfil d'usuari estarà identificat segons el rol o la funció que realment té; és a dir, hi apareixerà "Estudiant" per als alumnes, "Docent" per als tutors, "Coordinació" per als DAV i responsables del curs de l'EAPC i "Responsable d'edició" per als responsables de formació de cada departament/organisme.

7. No us oblideu de clicar Desar els canvis abans de deixar aquesta pantalla.

↑ Tornar a dalt

Configuració de grups

Quan el curs tingui més d'una edició s'han de crear tants grups com edicions tingui. Si el curs té una sola edició, o bé té grups heretats d'edicions anteriors, és una bona pràctica eliminar els grups que el curs pugui tenir. Per fer-ho:

1. Cliqueu l'opció Participants del menú principal del curs.

2. Un cop en aquesta pantalla, heu de clicar sobre el desplegable de la part superior esquerra i seleccionar l'opció Grups.

En molts casos us trobareu que ja hi ha grups fets. Comproveu primer si els grups són o no els que pertoca (potser la persona de l'EAPC que ha preparat el curs ja ha creat els grups). Si no ho són, vol dir que s'han heretat els de cursos anteriors i no han estat actualitzats. En aquest cas, seleccioneu-los tots i elimineu-los amb el botó Suprimeix grup seleccionat. Si el curs té una sola edició, ja no cal que feu res més en aquest apartat perquè el curs no caldrà que funcioni amb grups separats (i així ho haureu establert als paràmetres del curs).

Si, en canvi, el curs té més d'una edició, heu de crear els grups de nou. Per fer-ho:

Cliqueu sobre el botó Crea grup.

Introduïu el Nom del grup. Generalment posem les lletres identificatives del departament o organisme responsable de cada edició (p. ex., PRE, per al Departament de la Presidència), o el codi de l'edició, si el sabem.

Poseu-hi una clau d'inscripció. Aquesta clau ha de ser diferent per a cadascun dels grups. Tingueu en compte que és la que caldrà lliurar als alumnes per tal que s'inscriguin al curs.

Feu clic a Desa els canvis (no cal fer res a la resta de camps).

Incorporació dels tutors i responsables d'edició a cada grup

Quan accediu al curs, ja han d'estar-hi inscrits els tutors (amb rol "Docent") i també els responsables de formació dels departaments o organismes responsables de cadascuna de les edicions (amb rol "Professor no editor", reanomenat "Responsable d'edició"). Si aquests usuaris no hi són inscrits haureu de contactar amb la persona de l'EAPC responsable del curs per tal que els hi inscrigui.

Si heu hagut de crear els grups de nou, cal afegir també a cadascun dels grups creats el tutor o tutora corresponent i també l'usuari del departament o organisme responsable de l'edició concreta (fan servir habitualment usuaris genèrics). Per a això, cal seguir els passos següents:

1. Seleccioneu el grup al qual voleu afegir el tutor o tutora i el responsable i feu clic a Afegeix/suprimeix usuaris.
2. Trieu els usuaris de la finestra Membres potencials (teniu un cercador just a sota). Podeu seleccionar més d'un usuari si manteniu premuda la tecla CTRL.
3. Feu clic al botó Afegeix.
4. Confirmeu que, en fer-ho, els usuaris apareixen a la finestra Membres del grup.
5. Feu clic a Torna a grups (no cal desar).

Els DAV i responsables del curs de l'EAPC no cal que estiguin assignats a cap grup, ja que els permisos o rols que tenen ja els permeten accedir a la informació de tots els grups.

Revisió dels paràmetres d'autoinscripció d'alumnes

En aquest cas, es tracta només de revisar que aquest paràmetre està configurat correctament (de manera que els alumnes, s'autoinscriguin correctament al curs amb el rol Estudiant).

1. Aneu a l'apartat Participants. En el menú desplegable hi trobareu l'opció Mètodes d'inscripció.

2. A continuació veureu el llistat de mètodes d'inscripció disponibles. Hi ha d'haver-hi un denominat Autoinscripció (Estudiant), si no existeix, l'haureu de crear. Si està inhabilitat (ull tancat), l'haureu d'habilitar (clic sobre l'ull per "obrir-lo"). I si hi posa només Autoinscripció, l'haureu de reconfigurar.

Per reconfigurar-lo o comprovar que està ben parametritzat heu de fer clic sobre els paràmetres o opcions d'aquest mètode d'inscripció per canviar-ne els paràmetres. Fixeu-vos en el rol que estigui indicat per a qui s'autoinscrigui (estarà buit o amb rol "Mànager") i haureu de canviar-lo a "Estudiant".

Un cop canviat aquest paràmetre, només heu de guardar els canvis clicant al botó de la part de sota de la pàgina.

Fixeu-vos que els paràmetres d'aquest mètode d'inscripció ja estaran ben configurats si ja ho havíeu fet prèviament als paràmetres del curs.

Si l'autoinscripció no està ben configurada, els estudiants s'inscriuran amb l'opció "Sense rols", que els impedeix un desenvolupament normal del curs. Si passa això, per solucionar la incidència, s'ha d'assignar el rol de cada estudiant manualment, un a un. Lògicament, això resultar ser especialment greu quan es tracta d'un curs massiu, amb milers d'alumnes.

↑ Tornar a dalt

Parametrització de les seccions

El que s'indica a continuació són indicacions generals, vàlides per a la majoria dels cursos. Consulteu, però, el pla docent o altres recursos ocults per si el curs hagués de tenir un funcionament diferent. I, en cas de dubte, pregunteu sempre a la persona responsable del curs de l'EAPC.

Els cursos es divideixen en seccions que es visualitzen com a apartats o pestanyes a sota de l'espai general dels cursos. Generalment, cada secció correspon a un tema, unitat, mòdul, part o bloc del curs. Així, els materials i les activitats de cadascun dels temes, unitats, etc., estan allotjats dintre de la secció corresponent.

Com que els nostres plans docents solen estar estrictament programats a nivell de calendari, cal configurar les seccions del curs de manera que es facin visibles per a l'alumnat de manera automàtica d'acord amb el que marca la planificació del pla docent. Això ho farem afegint una restricció d'accés per data a cadascuna de les seccions (excepte la primera, ja que aquesta ja ha de ser visible quan comenci el curs i, per tant, no cal afegir-hi cap restricció). Per fer-ho:

1. Primer cal activar l'edició del curs fent clic sobre el botó corresponent, que es troba a la part superior dreta de la pantalla, a la pàgina inicial del curs.

2. Després, s'ha de seleccionar l'opció Edita la secció de cadascuna de les seccions del curs:

Aneu amb compte d'editar la SECCIÓ, i no el títol de la secció, que sovint està en una etiqueta de text a banda!

Fixeu-vos que la icona per accedir al desplegable és molt petita. Són aquells tres puntets de la dreta de la secció, just a sota de les pestanyes.

3. A continuació, a l'apartat Restriccions d'accés cal afegir una restricció de tipus Data:

La restricció cal configurar-la amb la data corresponent a l'obertura del bloc del curs (no cal tancar –tatxar– l'ullet per ocultar aquesta restricció, ja que ja ens va bé que els alumnes puguin veure quan estarà disponible).

A continuació de la data, s'ha de definir l'hora i aquesta s'ha de configurar com a 00:05, per assegurar-nos que la visibilitat és des de l'inici de la data indicada, i no pas al final del dia.

En cas que la restricció d'accés ja existeixi perquè s'hagi heretat d'edicions anteriors, només caldrà modificar-hi la data i posar-hi la que correspongui.

Tots els recursos que integren la secció (activitats, documents, fòrums i etiquetes) es faran visibles alhora des del moment que la secció estigui disponible. Si alguna activitat té un termini de tramesa més reduït que el de la secció, potser serà necessari que l'activitat també tingui definida una restricció d'accés per data, segons s'explica a l'apartat següent.

Atenció: Comproveu que no queda activat el realçament d'alguna secció oculta o amb restricció en una data futura. Si es deixa aquest realçat, els alumnes tenen problemes de visualització del curs.

↑ Tornar a dalt

Parametrització de les activitats

La parametrització correcta de les activitats del curs és de vital importància per al seu bon funcionament. Per revisar o canviar els paràmetres d'una activitat concreta, cal anar a l'opció Editar els paràmetres de qüestionaris, tasques, fòrums puntuables i qualsevol altra activitat del curs.

Com que cada activitat pot estar configurada de manera diferent segons les necessitats concretes del curs, només us demanarem que configureu les dates de disponibilitat, o d'obertura i de tancament (seran les dates entre les quals les podran fer o lliurar). Un cop passat el termini definit, l'activitat es bloquejarà i els alumnes ja no hi podran accedir o fer cap lliurament. Les dates que cal configurar per a cada activitat les trobareu al pla docent.

Així doncs, només heu de fer les accions següents als paràmetres de les activitats:

Actualitzar les dates d'obertura i de tancament de l'activitat.
Comprovar que la qualificació és correcta; és a dir, que es correspon amb el que s'indica al pla docent.

Per editar els paràmetres d'una activitat heu de:

1. Activar l'edició del curs mitjançant el botó Activa edició que trobareu a la capçalera de la pàgina (la banda grisa superior) des de la pàgina principal del curs. La visualització del curs canviarà i mostrarà noves opcions i icones.

2. A continuació, cal desplegar el menú d'edició que apareix al costat de cada activitat i triar l'opció Edita paràmetres.

3. S'obre llavors el formulari corresponent a l'edició del tipus d'activitat que es tracti i hem de comprovar o configurar els paràmetres següents:

Dates o disponibilitat: Cal parametritzar les dates d'obertura i tancament de l'activitat per tal que permetin l'entrega o la participació només entre les permeses segons els terminis que marca el calendari del pla docent del curs. A la data d'obertura (el dia d'inici del termini) s'hi ha de posar les 00:05 hores. A la data de tancament (el darrer dia del termini) s'hi ha de posar les 23:55 o 23:59 hores (segons el que permeti fer l'activitat). Els camps per posar-hi dates i hores són diferents segons el tipus d'activitat.

Si voleu configurar les dates de totes les activitats des d'un sol lloc, disposeu ara de l'opció Dates a l'apartat d'Informes del curs que us permetrà fer-ho. Consulteu aquest apartat de la guia per saber com fer-ho.

Qualificació: Cada activitat conté un apartat on s'indica com s'avaluarà i quina puntuació màxima es podrà assolir. Hem de comprovar, doncs, que la qualificació assignada per a cada activitat és la correcta, segons s'indica al pla docent i, en cas de no ser correcta, l'hem de modificar en editar l'activitat corresponent. Una manera ràpida, però, de comprovar si totes les puntuacions del curs estan ben configurades, l'expliquem més avall, a l'apartat Comprovació de les qualificacions del curs.

Restriccions d'accés: Per a cada activitat i recurs de l'Aula Virtual és possible configurar unes restriccions d'accés específiques. Només cal fer-ho, però, en el cas que l'activitat tingui unes dates d'obertura que no coincideixin amb les de la secció on es troba, o en altres casos puntuals. Davant del dubte, però, no configureu cap restricció si veieu que l'activitat no en tenia cap de configurada anteriorment.

A continuació, detallem com revisar i modificar els paràmetres, quan calgui fer-ho, de cada tipus d'activitat concreta.

Tasques
Qüestionaris
Fòrums puntuables
Altres activitats
Parametritzar les dates de totes les activitats des d'un mateix lloc

Tasques

1. Dates d'obertura i tancament:

Les configurarem a l'apartat Disponibilitat. La data de venciment i la data límit s'han de marcar TOTES DUES i han de ser la mateixa data, és a dir, la data màxima en què l'alumnat tindrà possibilitat de trametre la tasca. Es recomana NO habilitar la data Recorda'm de qualificar-ho. A més, cal deixar activada la casella "Mostra sempre la descripció".

2. Qualificació:

En aquest apartat, cal que comproveu el tipus, que generalment serà Puntuació, i al camp corresponent haurà d'estar indicada la puntuació màxima, segons el que indiqui el pla docent.

Podeu comprovar també que la categoria de qualificació establerta és la correcta. Generalment serà Suma de qualificacions del curs però podria ser una altra segons el cas. Més endavant expliquem com comprovar les qualificacions del curs.

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Qüestionaris

1. Dates d'obertura i tancament:

Les dates i el mode de tramesa s'indiquen en l'apartat Temporització.

Generalment, només cal indicar la data d'obertura i de tancament, i les hores corresponents.

Pel que fa al lliurament, heu de fer clic sobre l'enllaç "Mostra'n més" i comprovar que està indicada l'opció Els intents oberts s'envien automàticament, d'aquesta manera es trametran de manera automàtica els intents que hafin quedat en esborrany en el moment de tancar-se el termini.

Com sempre, si us hi trobeu una configuració diferent, consulteu abans amb els responsables del curs si cal canviar-la o no, perquè podria estar justificada una parametrització diferent segons el cas.

2. Qualificació:

Podeu comprovar que la categoria de qualificació establerta és la correcta. Generalment serà "Suma de qualificacions del curs", però podria ser una altra segons com estiguin configurades les qualificacions generals del curs. Més endavant expliquem com comprovar les qualificacions del curs.

Per comprovar la puntuació màxima, en el cas dels qüestionaris, no ho trobareu als paràmetres de l'activitat, sinó que heu d'anar a la pestanya Preguntes. Des d'aquesta pestanya us permet afegir/eliminar preguntes al qüestionari, però també es pot modificar la puntuació màxima del qüestionari a través del camp Qualificació màxima, clicant després a Desa per guardar-ne els canvis.

No és necessari canviar o configurar la puntuació de cada pregunta concreta (que generalment serà d'1 punt per a totes, si es vol que tinguin el mateix pes o ponderació), ja que el sistema ho calcula automàticament.

Si us trobeu alguna puntuació d'alguna pregunta amb 0, consulteu amb el tècnic responsable, ja que possiblement s'ha anul·lat la pregunta en una edició anterior i no ha estat modificada, o no se li ha assignat correctament la puntuació en modificar-la.

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Fòrums puntuables

Cal comprovar o configurar aquests dos apartats:

1. Dates d'obertura i tancament:

A l'apartat Disponibilitat habilitarem i configurarem la Data de venciment i la Data límit i totes dues han de tenir la mateixa data, la de tancament de l'activitat.

ATENCIÓ! No hi ha data d'inici de l'activitat als fòrums. Fixeu-vos bé que no configureu la data de venciment com si fos la data d'obertura. Tampoc no configureu restriccions d'accés a l'activitat si no les tenia configurades d'abans, encara que l'inici de l'activitat sigui posterior a la data d'obertura de la unitat, mòdul o bloc al qual pertanyi.

Data de venciment: És la data màxima que s'estableix perquè els alumnes facin la seva aportació, tot i que no es bloqueja la possibilitat de participació. Però aquesta és la data que apareix indicada a l'activitat i al calendari del curs i per això és útil incorporar-la.

Data límit: Aquest és el paràmetre que bloqueja la possibilitat de participació als alumnes. Sí que podran fer-ho, en canvi, els professors/coordinadors i els docents.

Només si als docents els interessés deixar que l'alumnat continuï fent aportacions, encara que no puntuïn, deixaríem desmarcades les dates límit i de venciment. Però llavors s'ha de tractar com una excepció.

2. Qualificació:

Els fòrums permeten qualificar tot el fòrum (totes les aportacions de cada alumne de manera global), però també, si volem, cada aportació concreta de cada participant per separat. En general, preferirem configurar el fòrum només amb la primera opció.

Per a això, anirem a l'apartat Qualificació de tot el fòrum i comprovarem que estigui configurat:

Qualificació: comprovarem el "Tipus: Puntuació" i la "Puntuació màxima" en el valor que s'estableixi al pla docent.

També comprovarem que la Categoria de qualificació és la que pertoca. Generalment serà "Suma de qualificacions del curs", però podria ser una altra segons com estiguin configurades les qualificacions generals del curs. Més endavant expliquem com comprovar les qualificacions del curs.

L'apartat Puntuacions s'ha de deixar amb "Tipus d'agregació > Sense qualificació"; és a dir, que no es podran qualificar les aportacions dels alumnes de manera individual. Aneu amb compte perquè si el configureu igual que l'apartat anterior, es duplicarà la qualificació assignada per a aquella activitat. Si us trobeu algun cas en què aquest apartat estigui configurat com a mètode d'avaluació d'un fòrum puntuable, consulteu el tècnic responsable si és correcte deixar-ho així, o bé cal configurar només la qualificació de tot el fòrum, com serà la norma general.

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Assistència

Els mòduls o les activitats d'assistència tenen dues funcionalitats:

Informativa: permeten configurar quantes sessions s'hi faran i les dates, horaris i informació associada de cadascuna.
De registre de l'assistència: les sessions també permeten que cada docent indiqui quins alumnes hi han assistit i quins no. Als alumnes se'ls s'hi assigna llavors automàticament la puntuació que pertoqui.

Els docents o tutors tenen, a la seva guia, indicacions sobre com registrar l'assistència. Us l'enllacem per si us cal fer indicacions a algun docent sobre com han de fer-ho.

El que haureu de fer els DAV en aquest tipus d'activitats, és configurar les sessions que pertoquin per a cada edició. Els responsables de formació o els docents us han de proporcionar la informació corresponent. Les sessions es configuren de la manera següent:

1. Accediu a l'activitat d'assistència concreta on vulgueu crear la sessió (1a sessió, 2a sessió,…).

2. Cliqueu sobre el botó Afegeix una sessió.

3. Configureu els paràmetres de la sessió (data, hora, etc.). Compte! Seleccioneu també el grup/edició que pertoqui, si es tracta d'un curs amb diverses edicions.

4. Afegiu al camp Descripció les indicacions que pertoquin sobre la ubicació i els enllaços al Teams o Zoom que us facilitaran els responsables de cada edició, una setmana abans de l'inici del curs.

5. L'apartat Afegeix múltiples sessions no cal que el modifiqueu.

6. En principi, no cal que marqueu res a l'apartat Enregistrament de l'estudiant perquè generalment seran els docents qui informin de l'assistència dels alumnes, no pas els propis estudiants.

7. Cliqueu al botó Afegeix per guardar els canvis.

IMPORTANT! Si el curs té diferents edicions, cal que trieu el grup del camp corresponent (si no ho feu en aquest moment, no el podreu configurar més tard, encara que editeu la sessió).

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Altres activitats

L'Aula Virtual disposa de moltes més activitats disponibles, hem explicat en els punts anteriors només les més comunes. Si en un curs us trobeu alguna activitat diferent i no sabeu com configurar-la, consulteu la persona de l'EAPC responsable del curs.

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Parametritzar les dates de totes les activitats des d'un mateix lloc

Hi ha un apartat que permet parametritzar les dates de totes les activitats i del curs des d'un mateix espai, en lloc d'haver de configurar activitat per activitat.

La trobareu a l'opció Informes del menú principal del curs. Allà veureu Dates, com un dels informes disponibles:

En accedir-hi trobareu una pàgina organitzada per les seccions del curs, amb la indicació de totes les dates configurades, tant del curs com de les activitats, i les podreu modificar des d'aquest espai.

Per a més comoditat, la pàgina incorpora un filtre a la part superior esquerra que permet filtrar per activitat. També podem clicar sobre l'opció de la part superior dreta Expandeix-ho tot, que desplegarà totes les seccions i ens permetrà visualitzar totes les dates modificables des d'aquest espai amb un sol clic.

↑ Tornar a Parametrització de les activitats | ↑ Tornar a dalt

Comprovació de les qualificacions del curs

Cal comprovar que la qualificació de les activitats i el càlcul de puntuacions establert al pla docent està configurat correctament. La manera més efectiva per revisar la puntuació de totes les activitats i el càlcul és accedir a l'opció Qualificacions del menú del curs.

Un cop dins de la pantalla de qualificacions, cal desplegar les opcions de la llista Informe del qualificador i triar Configuració del llibre de qualificacions.

D'aquesta manera es veuen totes les activitats del curs amb les puntuacions que tenen assignades cadascuna, i també les categories de qualificació que s'hagin creat (identificades com a carpetes, que contenen les activitats).

Les activitats puntuables generalment s'agrupen en una categoria, que és la que fa el càlcul que calgui per assolir la puntuació final i que estigui establert al pla docent del curs. Generalment, serà la suma de puntuacions, però en algun cas podria ser la mitjana o altres opcions. Cal que comprovem que el càlcul de la categoria és correcte (100 en el cas de la suma de puntuacions; la nota mitjana màxima; o el que correspongui, segons el cas).

Les activitats del TFE, que no puntuen, s'agrupen en una altra categoria que no afecta al càlcul de la puntuació en les qualificacions del curs.

Compareu la puntuació de les activitats amb el que s'indica al pla docent. Si en algun cas la puntuació no és correcta, heu d'editar l'activitat corresponent per tal de modificar-la. També cal que comproveu que el càlcul de puntuacions establert és correcte.

Consulteu amb la persona responsable de l'activitat de l'EAPC si alguna categoria de qualificació no està configurada correctament.

Element de qualificació "Resultat del curs (Certificació)"

En molts cursos s'ha afegit un element de qualificació extra que automàticament calcularà el resultat del curs (és a dir, si l'alumne és apte o no en funció de la puntuació que assoleixi). Aquest element cal que estigui ocult durant tot el curs (fa el càlcul tot just quan l'alumne rep la primera qualificació, per la qual cosa tothom és "No apte" de bon inici).

Un cop finalitzat el curs i tots els docents hagin afegit totes les qualificacions, cal fer-lo visible i publicar un missatge al tauler on s'indiqui als alumnes que poden accedir a les qualificacions del curs i consultar el seu resultat. Per visibilitzar l'element, hem de triar l'opció Mostra de la rodeta de configuració situada a la dreta de l'element.

Aquesta dada ja apareixerà a l'acta d'avaluació quan l'extreguin els docents, i només cal que afegeixin manualment els No presentats, que no es poden calcular automàticament.

En molts casos veureu que també s'ha ocultat (i convindrà mantenir oculta) la categoria per defecte de tot el curs, el total del curs, ja que sol ser redundant amb el càlcul de la puntuació total del curs (de fet, aquestes dues dades haurien de coincidir, en la majoria de casos).

↑ Tornar a dalt

Assignació del rol "Professorat" als tutors als fòrums compartits

Per tal que els tutors (usuaris amb rol "Docent"), puguin veure l'activitat i comunicar-se amb la resta de docents als fòrums específics per a ells, com són el Tauler del professorat, el Punt de trobada del professorat i l'Espai de millores, hem d'assignar-los localment en aquests espais un altre rol, el de "Professorat" (o "Coordinació", tal com l'haurem reanomenat als paràmetres del curs).

Per fer-ho hem de:

1. Activar l'edició del curs clicant sobre el botó de la part superior dreta, dins la capçalera de l'Aula Virtual.

2. Anar a cadascun d'aquests fòrums (només a aquests tres!) i, en el menú d'opcions de la dreta, triar l'opció Assigna rols. Us apareixerà una pantalla amb el llistat de rols que es poden assignar localment en aquell fòrum.

3. Heu de clicar sobre el rol "Professorat" o "Coordinació", que és com l'haurem reanomenat als paràmetres del curs (apareixeran els dos noms). Llavors podreu triar de la finestra de la dreta els tutors per afegir-los a la finestra de l'esquerra (tal com fem quan assignem usuaris als grups).

D'aquesta manera, malgrat que els tutors tenen rol de "Docent" a l'àmbit general del curs, tindran rol de "Professorat" en l'àmbit concret dels tres fòrums esmentats i, només allà, podran veure els missatges de la resta de companys i compartir la informació (no podran, en canvi, veure'ls a la resta de fòrums, ni tampoc veure el seu llistat d'alumnes, ni els seus exercicis, ni les seves avaluacions).

Aquests permisos específics NO s'han de donar a l'Espai de comunicació Responsables de formació-DAV!, ja que aquí no ens interessa que els docents puguin veure informació (llistats d'alumnes, etc.) que no siguin del seu grup. Ni, tampoc, en cap altre fòrum del curs, especialment aquells amb activitat d'alumnes.

↑ Tornar a dalt

Obertura del curs en la data d'inici

El dia que comenci el curs cal fer-lo visible per als estudiants. Per a això, cal editar els paràmetres del curs, accedint a l'opció Paràmetres del menú principal.

A l'apartat General dels paràmetres del curs, cal anar a l'opció Visibilitat del curs i seleccionar l'opció Mostra.

Un cop fet, no us oblideu de clicar a Desar els canvis, al final de tot de la pàgina!

↑ Tornar a dalt

Correcció de les tasques del TFE

Durant el TFE és necessari fer seguiment, revisar i corregir les pràctiques, especialment les dues tasques. Per fer-ho només cal que accediu a cadascuna de les tasques, doneu la puntuació i feu una retroacció estàndard ("Tasca rebuda/lliurada correctament" o "Tasca no rebuda") per tal que l'alumnat vegi com rebrà i com podrà consultar les puntuacions i els comentaris del docent.

Podeu trobar informació més detallada sobre la correcció de tasques a l'apartat sobre correcció d'activitats de la guia adreçada als tutors, especialment al subapartat dedicat a la correcció de tasques.

El qualificador, o llibre de qualificacions del curs, està configurat perquè les tres activitats del TFE no sumin a la nota final del curs.

No serà necessari ocultar la secció un cop finalitzat el TFE. Ens interessa que tot vagi quedant disponible per a consultes posteriors dels alumnes.

↑ Tornar a dalt

Seguiment de la participació

Consultar el llistat de participants del curs

Per accedir a aquest llistat, aneu a l'opció Participants del menú principal del curs.

A la part superior d'aquesta pantalla trobareu un desplegable de filtres que us permetrà treballar còmodament amb el llistat de participants. També trobareu dos llistats amb l'abecedari per filtrar per la primera lletra del nom de la persona que busquem, del cognom, o de tots dos paràmetres.

A continuació dels filtres veureu el llistat (filtrat, si heu fet servir filtres; complet, si no heu triat cap mètode de filtratge) dels participants del curs, amb la indicació del rol que tenen, el grup al qual pertanyen (si el curs té més d'una edició), les dades del darrer accés, etc.

↑ Tornar a dalt

Darrer accés de l'alumnat

Per fer el seguiment de les inscripcions i la participació dels alumnes en un curs, cal saber quins alumnes s'hi han inscrit i si estan seguint el curs amb normalitat o no. Per fer-ho, un cop a la pàgina Participants, haurem de configurar els filtres per triar, per exemple, el grup i el rol (si només triem el grup, també ens apareixeran a la llista el/la docent i els responsables de l'edició). Un cop triats els filtres haurem de clicar sobre Aplica filtres. Si el curs té una sola edició no és necessari seleccionar el grup.

Podrem ordenar la informació pel camp Últim accés al curs perquè sigui més fàcil identificar les persones que fa més temps que no es connecten.

Ús del filtre d'usuaris inactius

Per tal de contactar còmodament amb els alumnes que fa un temps que no es connecten al curs, tindrem també l'opció de fer servir un filtre específic dels Participants del curs, anomenat Usuaris inactius més de… i establir el termini que es desitgi en el camp següent. Recordeu clicar a Aplica filtres, un cop triades les opcions.

Si marquem les caselles a l'esquerra dels usuaris filtrats, podrem enviar-los a tots un missatge privat fent servir l'opció del desplegable de la part de sota de la pantalla.

↑ Tornar a dalt

Donar de baixa o desinscriure alumnes

La baixa o desinscripció d'alumnes (o, en general, de participants) a un curs es fa des de la pantalla Participants.

Únicament cal fer clic sobre la icona de la paperera que apareix a la columna dreta. Un cop hi fem clic, apareixerà un missatge de confirmació que ens demanarà si realment volem desinscriure aquell usuari del curs.

Abans de fer-ho, però, assegureu-vos que es compleixen els criteris per tal de poder donar de baixa un alumne (consulteu l'apartat corresponent d'aquesta guia si cal).

↑ Tornar a dalt

Informes d'activitat dels usuaris

Podeu accedir també a informació de cada participant més detallada. Aquesta informació és d'utilitat a l'hora de saber, per exemple, si les connexions de certs alumnes i tutors són les adequades i esperades.

Per fer-ho, cal accedir al seu perfil d'usuari del participant en concret. Podeu accedir al perfil d'usuaris concrets des de qualsevol lloc on veieu el seu nom i cognoms, o activitat seva registrada (el més fàcil és buscar-lo a la pàgina de Participants). Dins del perfil, veureu un apartat d'Informes on trobareu diverses opcions. El més útil per a la tasca de DAV és el que correspon a Tots els registres on s'inclou el detall de tota l'activitat realitzada per l'usuari en el curs.

↑ Tornar a dalt

URL directa als cursos i ruta de navegació (correu d'inici)

Si necessiteu conèixer l'URL o enllaç directe a un curs en concret, per exemple, per incloure'l al missatge del correu d'inici del curs i no sabeu com localitzar-la, haure de fer el següent:

Primer de tot, situeu-vos a la pàgina d'inici del curs, aquella a la qual accedim en un primer moment, clicant sobre el títol o la imatge del curs des de l'apartat Els meus cursos. No navegueu pels diferents apartats o activitats del curs perque l'URL canvia.

Un cop a la pàgina d'inici del curs fixeu-vos en els dos apartats que apareixen destacats a la captura següent i que expliquem més avall:

A la barra d'adreces del navegador, tindreu l'URL del curs.
Al fil d'Ariadna del curs, que apareix just a sobre del títol del curs, veureu el nom de la carpeta o categoria on està ubicat el nostre curs.

↑ Tornar a dalt

← Models de missatges | Inici →

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:qualificacions:inici - [Categories i ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Thu, 19 Feb 2026 11:04:13 +0000

← Tornar a la pàgina d'Inici

Configuració de les qualificacions d'un curs

El llibre de qualificacions dels cursos a l’Aula Virtual

Moodle permet configurar el llibre de qualificacions per tal que el càlcul de la nota final o d’avaluacions determinades segueixin els paràmetres que es considerin necessaris en cada cas: càlcul de la nota mitjana, càlcul de notes ponderades, etc.

Trobareu la documentació de Moodle respecte d’aquest tema, en anglès, aquí: https://docs.moodle.org/401/en/Grades

A la guia dels DAV també hem introduït algunes instruccions relacionades amb les seves tasques, que també podeu consultar aquí: https://eapc.continguts.cat/doku.php?id=01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:aulavirtual#comprovacio_de_les_qualificacions_del_curs

Qualificar des del llibre de qualificacions

El llibre o apartat de qualificacions d’un curs permet no només veure les notes obtingudes a cada activitat i que es mostren també aquí, sinó també introduir-les directament o modificar-les. Aquest és un permís que té qualsevol usuari amb un rol que permeti qualificar; és a dir, els usuaris amb rol “professor”, els “professors no editors” i en el nostre cas, també els “docents”.

ATENCIÓ! Si es qualifica directament des del llibre o se’n modifica una nota, ja no és possible avaluar des de les activitats respectives.

Categories i elements de qualificació

Permeten organitzar el llibre de qualificacions i completar-ne la informació. Aquesta configuració la poden fer només els usuaris amb rols amb permisos d’edició.

Cal anar a: Pestanya Qualificacions > Configuració del llibre de qualificacions

Podrem crear categories i ítems de qualificació i organitzar les activitats com convingui. També podrem aplicar càlculs.

Categories de qualificació

Permeten agrupar activitats per tal de fer càlculs específics, així com atorgar-les un pes o ponderació determinats per al càlcul de la nota final.

Informació: https://docs.moodle.org/401/en/Grade_categories

Elements de qualificació

També és possible incloure elements de qualificació no vinculats a cap activitat, de manera que la nota corresponent s’introdueixi directament al llibre.

Informació: https://docs.moodle.org/401/en/Grade_items

Escales

Podrem crear i assignar escales pròpies de cada curs o bé assignar-ne de ja creades des de l’administració de l’Aula Virtual.

Informació: https://docs.moodle.org/401/en/Scales

Opcions de visualització

Les activitats, elements de qualificació, categories, etc. es poden fer visibles/ocultes als alumnes, si és necessari. Ho pot fer qualsevol usuari amb un rol que permeti qualificar.

Important: per poder ocultar la qualificació d’alguna activitat o ítem cal "Activar l’edició" (botó de la part superior dreta quan es visualitza el llibre de qualificacions). Hi ha, però, una limitació quan el nombre d’alumnes és molt alt (no existeixen llavors aquestes opcions d’edició). Per altra banda, l’informe de qualificacions que veu l’alumne també es pot configurar per tal que vegi la informació que es consideri necessari. Això també és configurable només per a usuaris amb permisos d’edició en un curs.

Si cal comprovar com veu l’alumne les qualificacions, hem de consultar l’"Informe d’usuari".

Per configurar la informació que es visualitza, cal anar a "Paràmetres de les qualificacions del curs".

Elements de qualificació amb càlculs

Els elements o ítems de qualificació que afegim poden contenir càlculs específics. En principi, càlculs aritmètics, però des de la darrera actualització del Moodle (juliol 2021), també accepten càlculs de fórmules condicionals (funció IF), iguals com les que fa l’Excel.

Documentació d’Excel: https://support.microsoft.com/es-es/office/si-funci%C3%B3n-si-69aed7c9-4e8a-4755-a9bc-aa8bbff73be2

En combinació amb una escala pròpia que vam crear amb els dos valors, Apte i No apte, hem pogut fer el càlcul del resultat del curs en diversos cursos, amb fórmules específiques.

Consideracions prèvies

Per tal d’afegir un camp calculat d’aquestes característiques, cal primer generar una categoria de qualificació amb la suma de totes les activitats i situar l’element de qualificació fora de la categoria.

Si no creem aquesta categoria, l’element de qualificació està situat juntament amb la resta i dona error, perquè es compta a si mateix. L’escala de qualificació que s’ha de vincular és la que es denomina “Certificació 2 valors (No apte/Apte)” que és la que està correctament configurada a nivell d’administració. Altres escales semblants no es poden eliminar perquè s’estan fent servir en altres cursos.

També cal afegir identificadors als elements (activitats, categories…) que calgui fer servir per al càlcul.

Fórmules d’exemple

1. Càlcul en curs amb suma de qualificacions: S’atorga l’Apte a partir dels 65 punts.

Fórmula que vam fer servir anteriorment, quan el càlcul només podia ser aritmètic: =min([[TOTAL_CURS]]-65,50+2) → Cortesia de Carles Duaigües
Fórmula actual amb funció IF: =IF([[TOTAL_CURS]]>=65; 2; 1)

2. Càlcul en curs amb suma de qualificacions (65 punts o més) + activitat que cal aprovar (Exemple: Gestió documents electrònics):

Fórmula amb funció IF: =IF(AND([[TOTAL_CURS]]>=65;[[ACTIVITAT]]>=10); 2; 1)

3. Càlcul en curs amb 3 qüestionaris que cal aprovar tots tres individualment. No es fa mitjana (Exemple: Cursos Teletreball):

Fórmula amb funció IF: =IF(AND([[Q1]]>=65;[[Q2]]>=65;[[Q3]]>=65); 2; 1)

4. Càlcul en curs amb suma de qualificacions (65 punts o més) + activitat que cal fer obligatòriament malgrat no puntuï (Exemple: Accidents de trànsit in itinere).

Cal atorgar una escala Fet/No fet a l’activitat obligatòria i que els docents, almenys, avaluïn les activitats fetes atorgant el “Fet” (no cal avaluar els “No fets” si no es vol, ja que la fórmula només donarà per bons els resultats amb "Fet").
Fórmula amb funció IF: =IF(AND([[TOTAL_CURS]]>=65;[[ACT]]>=2); 2; 1)

5. Càlcul de múltiples condicions que s'han de complir totes, però la fórmula "calcula" en base al contrari: totes les condicions que si no es compleixen (encara que sigui només una d'elles, d'aquí la utilització d'OR, en lloc d'AND), el resultat és No apte (valor 1), i si es compleixen, llavors és quan s'és apte (valor 2). Exemple: curs Padró de local:

Fórmula amb funció IF: =IF(OR([[Q1]]<16;[[Q2]]<16;[[Punts]]<80;[[Videoconf]]<40); 1; 2)

← Tornar a la pàgina d'Inici

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:qualificacions:qualif_categorielements. ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Thu, 19 Feb 2026 11:03:37 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_respon_edicio:inici

bea@undisclosed.example.com (bea) — Mon, 26 Jan 2026 14:34:39 +0000

Guia dels responsables d'edició a l'Aula Virtual

Elaborat pel Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC)
Darrera actualització: Agost 2025

Les instruccions d'aquesta guia són d'utilitat per a les persones responsables de formació dels departaments de la Generalitat o d'altres organismes públics que sol·liciten o gestionen formació estratègica o del catàleg de l'EAPC, que s'hagi de portar a terme totalment o parcialment, segons la modalitat, a l'Aula Virtual de l'EAPC.

Breu resum dels passos inicials:

Aula virtual:

https://aulavirtual.eapc.gencat.cat/login/index.php?loginredirect=1
-Accés per la tercera via: Accés per a altres usuaris de gestió i suport
-Comunicació als fòrums de coordinació amb responsables d'edició. Rebreu les actes dels docents a través d'aquest fòrum
-Seguiment diari per possibles incidències

Programa de gestió acadèmica Aul@: on creareu l'activitat i emetreu els certificats

https://aula.gencat.cat/eapc_gde/AppJava/loginAction.do

Informació general:

Des de l'EAPC contractem el DAV (Dinamitzador d'Aula Virtual) qui coordina i dona assistència tècnica durant el curs. Al principi del curs fa el seguiment de l'alumnat inscrit, en base al llistat de l'alumnat que li heu facilitat. Us comuniqueu amb la figura del DAV a través del fòrum de l'Aula Virtual. Als alumnes els heu d'enviar les claus que pertoquin. El/la DAV us enviarà el missatge perquè s'inscrigui l'alumnat, amb les claus d'inscripció i l'enllaç al curs.

Accés i identificació a l'Aula Virtual
Ús dels fòrums i notificacions
Tasques dels responsables de formació
Aclariments: usuaris i rols a l’Aula Virtual

Accés i identificació a l'Aula Virtual

A partir de 2025, arran del canvi en el sistema d'accés i autenticació d'usuaris, per accedir amb un usuari genèric a l'Aula Virtual (és a dir, usuaris sense DNI/NIE associat) caldrà que ho feu activant la casella Accés per a altres usuaris de gestió i suport. Es desplegaran llavors els camps Nom d'usuari i Contrasenya per tal que hi accediu amb aquestes dades.

Respecte d'aquests usuaris genèrics, recordeu que per tal que les persones responsables del desenvolupament dels cursos a l'Aula Virtual de l'EAPC us puguem identificar i inscriure-us correctament als cursos, cal que aquests usuaris siguin ben identificables.

El nom i cognoms d'aquests usuaris han de ser Unitat de formació XXX (p. ex., Unitat de formació PRE). Per a això, escriviu "Unitat de formació" al camp Nom del perfil d'usuari, i indiqueu la sigla del vostre departament o organisme al camp Cognom. Si hi ha canvis de noms de departaments, heu de modificar les sigles editant el vostre perfil d'usuari.

A més, és convenient que l'adreça electrònica vinculada a aquest usuari sigui una adreça real i genèrica de la unitat, per tal que pugueu rebre notificacions del que succeeixi als cursos i aquesta informació pugui arribar a diverses persones de la unitat.

Canvis al perfil d'usuari: Podreu fer canvis a les dades del vostre perfil, quan us calgui, editant-lo. Si no sabeu com, seguiu aquestes instruccions: Com s'accedeix i es modifica el perfil d'usuari?

Com que les tasques a fer dins l'Aula Virtual tenen a veure bàsicament amb la gestió acadèmica dels cursos, us recomanem que totes les persones de la unitat de formació feu servir un sol usuari genèric, identificat de la manera que us hem comentat.

En el cas que vulgueu accedir a l'Aula Virtual per fer-hi altres coses (p. ex., si heu de ser alumnes o docents o DAV de cursos), cal que feu servir altres usuaris nominals, ja que haureu de poder ser identificats amb nom, cognoms i DNI/NIE. Trobareu un aclariment sobre els usuaris i els rols i permisos que podeu tenir a l'Aula Virtual en aquest apartat de la guia.

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

Ús dels fòrums i notificacions

Tingueu present que, en estar inscrits com a usuaris amb permisos específics als cursos de l'Aula Virtual als quals es facin edicions vostres, rebreu notificacions al correu electrònic (a la bústia genèrica associada al vostre usuari) dels fòrums del curs.

Això us permetrà estar al dia del desenvolupament dels cursos sense haver d'estar accedint-hi contínuament.

A més a més, recordeu que es desitjable que totes, o la majoria, de les comunicacions amb coordinadors de l'EAPC, docents i DAV els feu mitjançant els fòrums disponibles dins dels cursos i ocults a l'alumnat. Especialment caldrà que estigueu al cas del que s'hi publiqui als fòrums de coordinació o als Espais de comunicació RF-DAV (segons trobeu un o l'altre a cada curs específic).

Per participar en un fòrum, caldrà que accediu al curs amb l'usuari genèric de la unitat, amb permisos especials, i publiqueu el vostre missatge, o la vostra resposta, al fòrum específic. Si us cal, trobareu informació sobre com es fan servir els fòrums en aquesta pàgina del TFE.

Sobre el tema de la subscripció als fòrums (les notificacions al correu electrònic del que s'hi publica) podeu consultar aquest apartat concret del TFE sobre aquesta qüestió. Hi veureu les opcions per subscriure-us, o desubscriure-us, als diferents fòrums i fils de debat.

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

Tasques dels responsables de formació

A les activitats de modalitats en línia asíncrona i mixta que es porten a terme a l'Aula Virtual hi intervenen altres persones en coordinació amb els responsables d'edicions. Una bona comunicació i coordinació amb elles és molt important per a un bon desenvolupament dels cursos.

Consulteu aquest apartat de la Guia dels tutors per tenir una imatge més completa de totes les persones que intervenen en un curs i de les tasques que duen a terme.

Gestions prèvies

Retribució dels docents: Per als cursos del catàleg, l'EAPC us assignarà el/la docent que impartirà la vostra edició. Heu de posar-vos-hi en contacte i gestionar la seva retribució, per a la qual heu d'aplicar els barems retributius que trobareu al web de l'EAPC. L'EAPC us donarà també informació sobre les retribucions recomanades per a les activitats de catàleg, mitjançant el Sharepoint de la CTRF i el grup de Teams específic. Del pagament del DAV, generalment se n'encarregarà l'EAPC, ja que la persona encarregada serà la mateixa per a totes les edicions del curs que s'imparteixin en paral·lel.

Organització d'activitat síncrona i/o presencial: a banda de la retribució, també heu de gestionar amb els docents tot el relatiu a l'activitat síncrona dels cursos en modalitat mixta, sigui presencial o per videoconferència. Heu d'establir les dates concretes d'aquestes sessions, tenint en compte que el pla docent i les dates d'inici i finalització d'aquestes activitats, l'estableix l'EAPC (les sessions, doncs, hauran de quedar integrades com pertoqui segons el pla docent establert). També us heu d'encarregar de la gestió que correspongui a aquestes sessions: reserva d'aules, si són presencials, i convocatòria de les sessions que es facin per videoconferència, així com del control d'assistència.

Accés als cursos a l'Aula Virtual: amb prou antelació rebreu un correu dirigit a tots els responsables de formació que tingueu edicions del mateix curs, als docents de cada edició, i al/a la DAV, on us comunicaran que ja teniu accés al curs. Podeu accedir a l'Aula Virtual, si voleu, per donar-hi una ullada. L'usuari que heu de fer servir per accedir a l'Aula Virtual, generalment, serà el que heu identificat com hem explicat a l'apartat Identificació i vinculat a l'adreça de correu genèrica de la vostra unitat.

Espais de comunicació dins l'Aula Virtual: quan accediu als cursos on tingueu edicions dins l'Aula Virtual trobareu un fòrum o espai de comunicació amb els responsables de les activitats. Aquest fòrum estarà ocult a l'alumnat, però hi tindran accés també els docents, vosaltres com responsables de l'EAPC i el DAV. També disposareu de la missatgeria privada, per si necessiteu contactar amb algú per aquesta via.

A través de l'Espai de comunicació RF-DAV podreu intercanviar amb el/la DAV tota la informació necessària per a la gestió de la vostra edició, en lloc de fer servir el correu electrònic com abans: rebre els models de correu d'inscripció dels alumnes, enviar els llistats d'alumnes admesos, rebre la informació sobre els alumnes no connectats, comentar incidències, etc. També rebreu per aquest espai les actes d'avaluació signades en finalitzar el curs (recordeu que no es poden enviar ni rebre fitxers amb dades personals per correu electrònic!).

En compliment de la normativa de protecció de dades, heu de tenir present que dins dels cursos a l'Aula Virtual només tindreu accés a la informació del vostre grup/edició, tant dintre d'aquest espai de comunicació, com fora d'aquest (p. ex., només podreu veure l'activitat dels vostres alumnes i docents).

Si us plau, quan participeu en l'Espai de comunicació RF-DAV no respongueu de forma privada. Si ho feu, ja no hi ha possibilitat de respondre. A més a més, no és necessari, ja que aquest fòrum i els missatges que escriviu (inclosos els privats!) només són visibles per als coordinadors del curs de l'EAPC, el DAV i els docents. Ningú més.

El Tauler del professorat també anomenat Avisos i notícies, en alguns cursos, està pensat per fer arribar a l'alumnat informació rellevant sobre el desenvolupament del curs. Generalment, doncs, només el faran servir el/la DAV i el tutor o tutora. Vosaltres també podreu fer-lo servir, si ho desitgeu, però recordeu quina és la finalitat i el funcionament d'aquest espai i no hi publiqueu informació confidencial o amb dades personals.

Recordeu que aquest espai és de subscripció obligatòria per a tots els participants del curs, i ningú no s'hi pot desubscriure.

Abans de l'inici del curs

Cursos mixtos amb sessions síncrones

En aquests cursos, abans d'iniciar-se, haureu de proporcionar la informació concreta de les sessions, segons hàgiu pactat amb els docents, a la coordinació del curs:

dates
horaris
ubicació (si es fan presencialment)
enllaç a les eines de videoconferència (si es fan per aquesta via)

Això servirà als coordinadors per incorporar la informació a l'apartat corresponent del curs per tal que estigui a disposició de tothom, especialment alumnes i docents.

Les sessions creades també permetran als docents, més endavant, indicar l'assistència o no de cada alumne individualment i que se li assigni la puntuació que pertoqui (per a això, haureu de proporcionar als docents el document que acrediti aquestes assistències).

Recordeu que totes aquestes comunicacions les haureu de fer directament des del curs, fent servir els fòrums ocults a l'alumnat que tinguin aquesta funció (Espai de coordinació o Espai de comunicació RF-DAV).

Informació per a l'alumnat per accedir al curs

El/la DAV us farà arribar, tot just abans de començar el curs, un model de correu per enviar als alumnes admesos, que inclourà la clau d'inscripció dels alumnes per a la vostra edició, l'enllaç directe al curs de l'Aula Virtual i instruccions per a la inscripció. Aquest correu l'heu d'enviar als alumnes el primer dia del curs, al matí, per tal que els alumnes s'hi inscriguin.

Vosaltres heu de fer arribar al/a la DAV el llistat d'alumnes admesos al curs, perquè pugui fer el seguiment de les inscripcions.

Atenció! Tingueu sempre present el nombre de places màxim establert al programa del curs. No envieu als DAV llistats amb un nombre superior d'alumnes. Si cal, habiliteu una llista d'espera i envieu llistats modificats al DAV en cas de baixes i substitucions d'alumnes.

↑ Tornar a dalt

A l'inici del curs

El dia d’inici del curs heu d'enviar als alumnes admesos, per correu electrònic, les instruccions d’autoinscripció (el/la DAV us haurà enviat un missatge model amb aquesta clau d'accés i la URL amb l'enllaç a l'aula virtual).

Atenció! Per tal de minimitzar possibles incidències, comproveu que el curs està visible per als alumnes abans d'enviar el correu amb les instruccions d'autoinscripció.

Si veieu que el curs no està disponible encara, indiqueu-ho al propi curs, al fòrum de comunicació RF-DAV, per tal que el/la DAV o els tècnics de l'EAPC n'estiguem al cas i puguem solucionar-ho.

Per fer aquesta comprovació, i saber si el curs està visible/disponible per als alumnes, només cal entrar a l'Aula Virtual, a l'apartat "Els meus cursos" i comprovar que el curs NO disposa de l'avís "Ocult per als estudiants".

Durant la primera setmana del curs, en què normalment es porta a terme el TFE, el Taller de familiarització amb l'entorn –que no és obligatori de fer ni tampoc puntua–, el DAV us enviarà la relació d'alumnes que no s'han inscrit encara al curs, per tal que els envieu un recordatori d'inici del curs o, en tot cas, us indiquin si volen donar-s'hi de baixa.

Recordeu que fins a la primera setmana de docència del curs sou a temps de donar places vacants a altres alumnes que hi puguin estar interessats (el/la DAV, si escau, donarà de baixa del curs els alumnes que hagin sol·licitat la baixa durant aquest període, i podreu enviar les claus d'inscripció a altres alumnes que estiguin a la llista d'espera).

Si voleu, el primer dia del curs podeu publicar un missatge de benvinguda als alumnes des del Tauler del professorat, en representació del vostre departament/organisme, escollint el vostre grup; el/la DAV també haurà donat la benvinguda a tots els alumnes amb la indicació de tot el que necessiten saber per seguir el curs amb normalitat. Els docents també es presentaran a partir del primer dia de docència.

↑ Tornar a dalt

Durant el curs

Si durant el curs hi ha incidències que us afectin, el/la DAV us les comunicarà per tal que estigueu al cas i es puguin prendre decisions a aquest respecte.

Assistència a les sessions síncrones

En els cursos mixtos, durant el curs és recomanable fer recordatoris a l'alumnat de cada sessió síncrona, per exemple, mitjançant convocatòria de l'Outlook. Això permet a alumnes i docents:

Recordar que tindrà lloc la sessió, i que els quedi gravada la data al calendari d'Outlook.
També es veurà als seus calendaris que no estan disponibles i s'evitarà que altres persones contactin amb ells mentre duri la videoconferència, fet que els permetrà centrar-se en l'aprenentatge.

També és molt important que, un cop feta cada sessió, proporcioneu als docents la informació de l'assistència dels alumnes (ja siguin còpies dels documents de signatures, si la sessió és presencial, o bé els Excels amb el minutatge de connexió). Els docents necessiten aquesta informació per incorporar-la al curs i que als alumnes se'ls hi compti l'assistència, ja sigui la puntuació associada al pla docent, o que es tingui en compte per considerar que tenen dret a certificació o no.

Podeu enviar aquesta informació també mitjançant l'Espai de comunicació RF-DAV. Els docents també tenen accés a aquest espai malgrat que no sigui específic per a ells. En cap cas no envieu aquesta informació, que conté dades personals dels alumnes, per correu electrònic!

↑ Tornar a dalt

Al final del curs

Quan s'acosti el final del curs, el/la DAV us demanarà l'enllaç al qüestionari de satisfacció adreçat als alumnes, i el publicarà a l'Aula Virtual l'últim dia del curs, amb indicació de la data que tenen de termini els alumnes per respondre'l. En cas que preferiu enviar-lo vosaltres mateixos als alumnes per correu electrònic, indiqueu-li-ho així al/a la DAV.

Un cop transcorregut el termini de deu dies des del final del curs (període de què disposen els docents per posar les darreres notes), més els cinc dies naturals que deixem de període de reclamació, rebreu l'acta amb les qualificacions signada pel/per la docent. És possible que el/la DAV us demani el codi de l'edició (codi d'Aul@ o del programa de gestió de la formació que feu servir) per tal de passar-li al/a la docent i que aquesta dada consti a l'acta.

En els cursos d'autoaprenentatge rebreu l'acta signada pel DAV del curs.

Les actes i altra documentació amb dades personals és molt important que no us les passin per correu electrònic, ja que no està permès per la normativa de protecció de dades. Us les han de penjar a l'Espai de comunicació RF-DAV o bé enviar-les per vies segures (e-Valisa o les que convingueu).

Si algun alumne us demana d'avançar-los el certificat del curs, recordeu que com a mínim heu d'esperar a disposar de l'acta definitiva signada pel/per la docent, la qual cosa suposa respectar els terminis establerts després de la finalització del curs (deu dies per als docents per posar notes, més cinc dies per reclamacions i al·legacions).

Finalment, tingueu present que el DAV informa els alumnes, mitjançant el Tauler del professorat, que en el termini d'un mes a partir de la data de tancament de l'accés al curs els alumnes podran accedir, si escau, al certificat que els pertoca:
- Directament, a través d'ATRI (alumnes de la Generalitat que disposin d'aquesta eina).
- Els alumnes de l'Administració local o de la Generalitat que no tinguin ATRI, a través d'aquest espai del web de l'EAPC.
- La resta d'alumnes s'hauran d'adreçar al responsable de formació del seu organisme (a vosaltres), per tal que els indiqueu per quines vies els fareu arribar els certificats. També podeu indicar al/a la DAV que inclogui en el missatge la informació específica que necessitin.

Al final de tot el procés, quan ja tingueu fins i tot els resultats introduïts a Aul@, recordeu que cal que envieu l'informe de valoració amb les respostes dels alumnes al qüestionari de satisfacció tant als docents de les edicions avaluades com a la bústia genèrica de l'Escola transversal.eapc@gencat.cat, per poder anar millorant les activitats formatives i redissenyar-les si cal.

Atenció: Com que aquests informes solen tenir també dades personals, és possible que molt aviat no sigui necessari que envieu aquest informe, o bé que l'hàgiu de penjar en algun indret concret. Us informarem puntualment quan tinguem alguna solució definitiva.

Filtratge de cursos

En accedir a l'Aula Virtual, el tauler "Els meus cursos" us mostra tots els cursos on esteu inscrits, siguin presents, passats o futurs. Disposareu, però, d'una sèrie d'opcions a la part superior per trobar més fàcilment els cursos:

L'opció Tots ens mostra tots els cursos. També podem triar els Actuals, els Futurs i els Passats. També podem visualitzar els que estiguin marcats com a Destacats o bé els Amagats.
En el camp Cerca podeu introduir paraules clau per buscar un curs en el qual estigueu matriculats.
Els cursos es poden mostrar ordenats alfabèticament o bé pels accedits recentment.
El darrer desplegable ens permet triar com volem visualitzar el llistat de cursos: en format targeta, llista o resum.

Si voleu destacar un curs, només cal que cliqueu sobre els tres punts que trobareu a la part dreta de l'element i seleccioneu l'opció Destaca el curs.

Neteja de cursos antics

Ara bé, és ben possible que l'apartat "Els meus cursos" us mostri molts cursos passats que no us interessen. La raó és que el vostre rol us permet de visualitzar cursos que estan ocults, al contrari del que els passa als alumnes, i per això els continueu veient encara que hagin ja passat fa anys, que estiguin ocults i fins i tot arxivats, mentre hi continueu inscrits.

La manera de deixar de veure aquests cursos antics, doncs, és desmatricular-vos del curs, i per a això us hem habilitat un permís que us permetrà fer-ho vosaltres mateixos, sense dependre de ningú:

Només heu d'accedir al curs al qual us vulgueu desmatricular i, des de la pàgina inicial del curs, cal que aneu al menú d'opcions del curs, que trobareu just a sota del títol i cliqueu sobre l'opció "Més".

Es desplegarà un menú amb una sola opció "Cancel·la la meva inscripció al curs XXX". Només cal que feu clic sobre aquesta opció per tal que quedeu desinscrits del curs.

Si més endavant necessiteu tornar a accedir al curs, no us amoïneu, només ens ho heu de demanar i us hi tornarem a matricular. Veureu que no s'ha esborrat ni la vostra activitat, ni els missatges dels fòrums on hàgiu participat.

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

Aclariments: usuaris i rols a l’Aula Virtual

En primer lloc, cal tenir en compte la diferència entre els usuaris i els rols o permisos que podeu tenir a la plataforma.

L'usuari és allò amb què s'identifiquen les persones a l'Aula Virtual. És el perfil on apareixen el nom, cognoms, adreça de correu, etc.

El rol es refereix al conjunt de permisos que s'atorguen als usuaris, segons les tasques que cal que duguin a terme (alumne, docent, responsable d'edició, mànager, coordinació, etc.). Tots els usuaris poden tenir els rols o permisos que convingui, segons les tasques a efectuar dins de cada apartat de la plataforma. Es pot tenir rol, o permisos, d'alumne en un curs, mentre que en un altre es pot ser docent o coordinador, per exemple. Això determinarà les funcionalitats que es tindran disponibles en cada curs o apartat de l'Aula Virtual.

A continuació, hi ha indicacions sobre els usuaris i rols o permisos que podeu tenir a l’Aula Virtual per tal d’aclarir i ordenar-ne l’ús en funció de les tasques que feu o vulgueu fer. Aquesta és la situació actual a grans trets:

Usuaris amb nom i rol "Mànager": generalment són usuaris genèrics, no identificats amb noms personals, que estan vinculats a adreces de correu fictícies. Aquests usuaris tenen rol o permisos de "mànager" o "gestió" a la vostra categoria de cursos, si heu demanat de tenir-ne una, per tal de desenvolupar i portar a terme cursos propis.

Usuaris amb nom "Unitat de formació X" i amb rol “Responsable d’edició”: són els que inscrivim als cursos de l’EAPC dels quals ens demaneu edicions: es tracta d'usuaris també genèrics, identificats de la manera que expliquem a l'inici d'aquesta guia, però vinculats a adreces reals dels vostres departaments. El fet que feu servir una adreça real facilita la gestió, ja que rebreu notificacions del que passa als cursos.

Les notificacions es reben dels fòrums dels cursos als quals estigueu subscrits. Consulteu aquesta pàgina del TFE sobre les opcions de subscripció als fòrums si necessiteu més informació.

És important que recordeu que és incompatible tenir, a la vegada, el rol de docent o alumne i, alhora, el de responsable d'edició o DAV del curs, o mànager de la categoria de cursos on el curs s'ubiqui. Per això és important de fer servir usuaris diferents en alguns casos.

Usuaris nominals de les persones que treballeu a les unitats de formació: aquests usuaris s'identifiquen amb nom i cognoms i amb el correu personal. Caldria que reservéssiu aquests usuaris per fer-los servir només quan actueu com a alumnes, docents o DAV dels cursos, si fos el cas.

Si voleu i us interessa per temes organitzatius, és possible que amb un sol usuari pugueu ser gestors de la vostra categoria de cursos i, a més a més, ser responsables d’edició (recordeu que una cosa són els usuaris i una altra els permisos que teniu). Si voleu fer-ho així, només cal que a l’usuari identificat com a responsable d’edició li donem també permisos de mànager o gestor de la vostra categoria de cursos (el vostre espai propi a l’Aula Virtual). Així amb un sol usuari genèric podríeu fer les dues tasques (no pas d'alumnes, però. Compte!).

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

01_cursos_virtuals:aula_virtual:faqamrpad:inici - creat

eva@undisclosed.example.com (eva) — Wed, 21 Jan 2026 12:01:02 +0000

Preguntes més freqüents sobre Procediment administratiu (curs AlMeuRitme) - PMF

Document elaborat pel Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC)
Darrera actualització: 24 de gener de 2026

A mesura que l'alumnat formula preguntes sobre els continguts, l'EAPC va ampliant aquest document de Preguntes més freqüents (PMF). Convé que consulteu aquest document, estructurat per mòduls, abans de formular cap pregunta a través del formulari habilitat en el curs.

1. El procediment administratiu: mecanisme i garantia d'una correcta actuació administrativa

Pregunta de prova1?
Pregunta de prova2?

2. L'acte administratiu com a manifestació de l'activitat administrativa

Pregunta de prova3?
Pregunta de prova4?

3. Les persones en el procediment administratiu

Pregunta de prova5?
Pregunta de prova6?

4. Aspectes generals de l'activitat administrativa

Pregunta de prova7?
Pregunta de prova8?

5. Regulació del procediment administratiu

Pregunta de prova9?
Pregunta de prova10?

6. Execució i revisió de l’acte administratiu

Pregunta de prova11?
Pregunta de prova12?

Pregunta de prova1?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova2?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova3?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova4?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

01_cursos_virtuals:aula_virtual:faqamrcsp:inici

eva@undisclosed.example.com (eva) — Wed, 21 Jan 2026 11:57:47 +0000

Preguntes més freqüents sobre Contractació pública (curs AlMeuRitme) - PMF

Document elaborat pel Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC)
Darrera actualització: 24 de gener de 2026

1. Introducció a la contractació pública

Pregunta de prova1?
Pregunta de prova2?

2. Què són els contractes públics i a qui s'apliquen

Pregunta de prova3?
Pregunta de prova4?

3. Tipologia dels contractes públics. Objecte, durada i preu dels contractes

Pregunta de prova5?
Pregunta de prova6?

4. Tramitació dels contractes: publicitat i transparència

Pregunta de prova7?
Pregunta de prova8?

5. Procediments d'adjudicació dels contractes

Pregunta de prova9?
Pregunta de prova10?

6. Criteris de valoració. Adjudicació i formalització del contracte

Pregunta de prova11?
Pregunta de prova12?

7. Execució i extinció dels contractes i règim de recursos

Pregunta de prova13?
Pregunta de prova14?

Pregunta de prova1?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova2?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova3?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

Pregunta de prova4?

Text pendent

↑ Torneu a dalt

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:canvi_nom_rol_nou.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 23 Dec 2025 09:27:39 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:inici - [Guia dels DAV de l'Aula Virtual de l'EAPC]

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 23 Dec 2025 09:24:16 +0000

Guia dels DAV de l'Aula Virtual de l'EAPC

Elaborada pel Servei de Formació per a la Generalitat (EAPC)
Darrera actualització: desembre 2025

Les instruccions d'aquesta guia són aplicables als DAV de tots els cursos que s'imparteixen a l'Aula Virtual, independentment de la modalitat: en línia asíncrona, mixta o autoaprenentatge (en aquest darrer cas, cal obviar tot el que fa referència als docents i assumir alguna de les seves tasques, com, per exemple, l'elaboració de l'acta d'avaluació al final del curs).

Si us cal agafar la baixa mèdica, o demanar un permís, especialment si és retribuït, durant la impartició d'un curs o tot just abans, aviseu els responsables de l'edició i de l'EAPC de seguida! No es pot retribuir cap activitat a un treballador mentre estigui de baixa o permís.

Sumari

Sobretot convé que consulteu els apartats Abans de començar el curs, Durant el curs i Finalització del curs, on teniu les tasques descrites pas a pas.

El que teniu a la resta d'apartats, especialment els dos últims, Models de missatges i Treballar a l'Aula Virtual, està enllaçat des d'altres punts de la guia, per tal que en cada moment tingueu instruccions sobre com fer aquella tasca concreta. No us cal consultar, doncs, aquests apartats directament si ja teniu experiència prèvia en les tasques descrites.

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:admins:inici - [Canvi del color de les ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 19 Dec 2025 13:28:43 +0000

← Tornar a la pàgina d'Inici

Gestions administració del lloc

En aquest apartat documentarem algunes coses que només es poden fer des de l'Administració del lloc, amb un usuari admin.

Canvi del color de les pestanyes en el format de curs "Un tema per pestanya"

Cal canviar els CSS o estils de les pestanya d'aquest format de curs, perquè per defecte es veuen amb fons blanc i no destaquen gens. Per a això accedirem aquí:

Administració del lloc > Connectors > Formats de curs > Format d'un tema per pestanya

Un cop aquí, anar a "Estils de pestanyes per defecte" i canviar els estils de pestanya per defecte canviant els colors al codi:

"Estableix l'estil per defecte": indicar al Fons #333 (gris molt fosc de la Gene) i al Tipus de lletra, un color del text #ffffff (blanc). A la Vora indicar un color #c3c3c3 (gris clar).
"Pestanya activa": indica al Fons #bf0000 (vermell) i al Tipus de lletra, el color del text #ffffff (blanc).

↑ Torneu a dalt

← Tornar a la pàgina d'Inici

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:gest_usuaris:inici - [Modificacions ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 07 Nov 2025 15:04:18 +0000

← Tornar a la pàgina d'Inici

Gestió d'incidències d'usuaris

Qui pot resoldre aquest tipus d'incidències
Incidències en el perfil d'usuari - Qüestions generals a tenir en compte
Resolució de les incidències més comunes
- Problemes d'accés per username (DNI/NIE) incorrecte
- Problemes d'accés d'usuaris invalidats

Qui pot resoldre aquest tipus d'incidències

Generalment, aquest tipus d'incidències són resoltes per un grup reduït de persones, aquelles a qui s'ha donat permisos o rol d'administrador o manager de tota la plataforma. Són tasques delicades, un mal ús de les quals pot afectar el bon funcionament de tota la plataforma o implicar pèrdua de dades.

Per aquesta raó, els usuaris encarregats de fer aquestes tasques són formats específicament per poder portar-les a terme. Així doncs, si no és aquesta la vostra situació i us trobeu amb una incidència d'aquest tipus que no podeu resoldreu, us haureu d'adreçar (o heu d'indicar que així ho faci l'usuari afectat) a la bústia general des d'on resolem aquestes incidències. Aquesta bústia és avirtual.eapc@gencat.cat, tot i que si es tracta d'una formació específica també podreu adreçar-vos a local.eapc@gencat.cat o a directiva.eapc@gencat.cat, ja que a totes aquestes unitats hi ha personal amb la formació i els permisos necessaris per portar-les a terme.

Com accedir a l'Administració del lloc

Aquest tipus d'incidències només es poden resoldre des de l'apartat "Administració del lloc", només disponible per als usuaris amb el rol o els permisos indicats més amunt.

L'administració del lloc és una opció que trobarem disponible des del menú superior general, al costat de "Els meus cursos". Si tenim els permisos corresponents, trobarem l'opció des de qualsevol pantalla, com una pestanya més.

Recursos d'ajuda

Tres recursos importants (tots disponibles des de l’ajuda de l’Aula Virtual) per enviar als usuaris que ens contacten per consultes i incidències:

Qui pot fer cursos a l'Aula Virtual? > Per enviar a "espontanis", gent que sospitem que ha arribat a l'Aula Virtual i ha vist que s'hi fan cursos però desconeixem si són o no empleats públics, si estan o no admesos a algun curs concret…

Instruccions d’autoinscripció als cursos > Si ja sabem que són alumnes admesos i han d'accedir a l'Aula Virtual i inscriure's a un curs però tenen dubtes de com han de procedir.

PMF sobre l’accés a l’Aula Virtual > Pot servir per algun cas concret.

Un altre recurs interessant per compartir en alguns casos, per exemple, per a persones que estan interessades en les temàtiques dels nostres cursos però no són empleats públics o no poden inscriure's a algun curs i volen estudiar pel seu compte: Espai de formació oberta

↑ Torneu a dalt

Incidències en el perfil d'usuari - Qüestions generals a tenir en compte

En alguns casos, les incidències vindran derivades d'errors en el perfil de l'usuari, que no podran resoldre els usuaris mateixos i caldrà la nostra intervenció.

En l'actualitat, les incidències que es rebin vindran derivades, molt probablement, del canvi en el procediment d'autenticació que s'ha portat a terme el 2025. Es va fer una actuació prèvia per conservar el màxim nombre possible d'usuaris antics (molts d'altres estaran invalidats), però es poden haver produit errors en el procés que caldrà resoldre quan se'ns presentin.

Canvi en el mètode d'autenticació a l'Aula Virtual

El juliol de 2025 es va modificar el mètode d’autenticació per accedir a l’Aula Virtual. A partir d’ara, el mètode d’accés únic és a través de les credencials GICAR i/o altres sistemes d'identificació i/o certificats digitals com ara l’IdCAT Mòbil.

Aquesta modificació implica que ja no és possible l'accés amb usuari i contrasenya. Aquesta opció queda restringida a uns pocs usuaris de gestió i suport i a algun professor o DAV als qui s'ha mantingut els dos o tres usuaris que tingués ja creats per fer tasques diferenciades.

Si calgués crear nous usuaris que accedeixin amb usuari i contrasenya (per exemple, nous usuaris gestors de la plataforma o de categories de cursos) haurem de donar-los d'alta manualment nosaltres, i proporcionar als usuaris les claus d'accés que els hi hàgim generat.

Modificacions fetes als perfils d'usuari

L’objectiu d’aquest canvi és afavorir l’ús d’un únic compte per persona, a qui puguem identificar, a més a més, amb el seu DNI, que és una dada identificativa única.

Tal com passava fins ara, un usuari pot tenir diferents rols en diversos cursos (per exemple, pot actuar com a docent en un curs i com a alumne en un altre), la qual cosa facilita que, en la majoria de casos, no calgui que els usuaris disposin de diversos perfils (tot i que en algun cas concret sí que serà necessari).

Els usuaris actius a la plataforma, caldrà que tinguin configurada d'una manera concreta els següents camps del perfil d’usuari, per tal que puguin accedir correctament amb credencials GICAR o amb altres sistemes d'identificació digital:

Nom d’usuari: ha de ser el DNI amb la lletra en minúscula. Als usuaris no els caldrà saber que ara el nom d'usuari és aquesta dada perquè no necessitaran nom d'usuari i contrasenya per autenticar-se.

Mètode d’autenticació ha de ser SAML2

Compte invalidat El compte NO haurà d'estar invalidat, ni amb la casella específica, ni amb el mètode d'autenticació "Sense inici de sessió".

Si un usuari està invalidat d'alguna d'aquestes maneres, haurà de tenir també invalidat el nom d'usuari (no ha de ser el DNI) i l'adreça de correu, per si la vol fer servir en fer una alta nova (per invalidar aquestes dues dades, sovint s'hi haurà afegit "_invalid" a la dada inicial).

Adreça electrònica Ha de ser una adreça real, corporativa o bé personal.

No és una dada identificativa i, per tant, no necessitem que sigui cap adreça concreta; cadascú podrà fer servir la que més li convingui i també la podran canviar editant el perfil. Tampoc no ens caldrà que aquesta dada aparegui a les actes d'avaluació, tal com passava sovint fins ara, en no disposar-se de cap altra dada identificativa única. Els docents tenen ara indicacions per eliminar-la, i per deixar, en canvi, el DNI o el nom d'usuari (DNI en minúscula).

DNI: Caldrà assegurar-se que aquest camp també conté aquesta dada en majúscules i sense guions, punts ni espais, per si de cas aquesta dada ha d'aparèixer en algun llistat (fulls Excel amb qualificacions, per exemple). D'aquí que sigui important que cada usuari que es doni d'alta a l'Aula Virtual, informi aquesta dada, ja que cal fer-ho manualment.

Contrasenya: Hem d'ignorar aquesta dada! L'autenticació no es fa amb nom d'usuari i contrasenya i, per tant, aquesta dada ja no serà necessària. Hem de deixar aquest camp buit en tots els casos.

Així doncs, quan ens reportin incidències amb els usuaris, caldrà que tinguem presents aquests paràmetres i valorar cada cas, per saber quina és la millor manera de resoldre la incidència.

Veureu que ara hi ha molts usuaris inhabilitats o invalidats. Són aquells als qui no vam poder identificar amb DNI abans del canvi i, per tant, no els hem habilitat l'accés amb el nou sistema.

En principi, aquests usuaris caldrà que es donin d'alta de nou a la plataforma per fer nous cursos. En algun cas, però, potser ens interessarà tornar a habilitar l'usuari antic.

Si decidim fer-ho, caldrà que els hi canviem les dades dels camps del perfil d'usuari antic, segons el que hem indicat més amunt (sovint caldrà que eliminem el nou usuari que se'ls hi haurà creat en accedir amb el nou mètode d'identificació).

↑ Torneu a dalt

Resolució de les incidències més comunes

A continuació, presentem una guia de suport per resoldre problemes relacionats amb els comptes d’usuari. Cada entrada de la guia descriu un problema concret, explica la seva causa probable i detalla els passos a seguir per comprovar i resoldre la incidència.

En el futur, s’hi afegiran respostes tipus extretes d'altres documents de suport.

Problemes d'accés per username (DNI/NIE) incorrecte

Ens trobem davant d'un usuari que té notificat un DNI/NIE incorrecte (errors en la numeració o la lletra en majuscula. Només ha de passar amb usuaris antics, no pas amb usuaris que es donin d'alta de nou a l'Aula Virtual) i, per tant, no pot accedir amb el seu Gicar/Idcatmobil. En aquest cas, cal:

modificar manualment el seu username des del perfil.
afegir el DNI en majúscula al camp DNI
tornar a habilitar l'usuari si estava deshabilitat. Per fer-ho, caldrà eliminar l'usuari nou que s'haurà creat en provar d'entrar aquest usuari (segurament tindrà les dades buides i només el podrem localitzar per nom d'usuari, amb el DNI correcte).

Lògicament, per fer tot això, caldrà disposar de les dades correctes de l'usuari. Un cop les tinguem. Per portar a terme aquestes accions caldrà fer el següent:

1. accedir a l'AV amb un perfil de gestor/a
2. Anar a l'apartat "Administració del lloc / Usuaris".
3. Buscar l'usuari o els usuaris:
- S'haurà creat un usuari nou, en intentar accedir amb credencials o certificat i segurament l'usuari nou no contindrà dades, més que el username (dni en minúscula). Haurem de localitzar aquest usuari i eliminar-lo, si comprovem que l'usuari anterior amb DNI incorrecte realment existia.
- L'usuari antic el localitzarem com sempre (Nom, cognoms, adreça d'email,…).
4. L'usuari nou l'haurem d'eliminar.
5. L'usuari antic l'haurem de modificar. Concretament haurem de modificar al seu perfil els següents camps:
- Nom d'usuari: hi posarem DNI en minúscula
- Mètode d'autenticació/accés: haurà de ser SAML2 (potser caldrà, abans, canviar a "Comptes manuals" per poder modificar el nom d'usuari.
- Comprovarem que no està deshabilitat (i si ho està, l'habilitarem de nou).
- Habilitarem, si no ho està, l'adreça electrònica
- Informarem el camp DNI amb la dada correcta en majúscula.

Un cop fet tot això, ja podrem indicar a l'usuari que torni a entrar amb el sistema que triï (GICAR, idCATMòbil o el certificat que tingui) i l'accés ja hauria de ser correcte.

Respostes:

Cas: Un usuari alumne amb un unic compte amb un username incorrecte que no pot accedir a l'Aula Virtual

↑ Torneu a dalt

Problemes d'accés d'usuaris invalidats

Ens trobem davant d'un usuari de l'AV que disposava de més d'un compte i ara es troba que només en té un d'habilitat amb el qual accedeix via autenticació Gicar/Idcatmobil.

En aquests casos cal decidir:

Si es vol que l'usuari mantingui només un sol usuari: no hi farem res. Indicarem a l'usuari que a partir d'ara aquest serà el seu usuari únic. Amb aquest usuari podrà fer tant d'alumne, com de docent sense cap problema.
Si es decideix que aquest usuari concret, ha de mantenir el doble (o triple) usuari, tornarem a habilitar els que tingui deshabilitats. Caldrà tenir present:
- Un dels usuaris caldrà que accedeixi amb credencials GICAR/certificat digital.
- L'altre, o altres, mantindran l'accés amb usuari i contrasenya.
En cas que calgui tornar a habilitar algun dels usuaris amb accés amb usuari i contrasenya, tindrem en compte que caldrà habilitar el mètode d'autenticació (Comptes manuals), el username NO haurà de ser el DNI en cap cas i l'adreça electrònica haurà d'estar habilitada i ser diferent de la de l'usuari identificat amb DNI.

A continuació recollim diverses solucions.

Com canviar l'usuari associat a Gicar/Idcatmobil
Problemes d'accés per usuari sense autenticació

Com canviar l'usuari associat a Gicar/Idcatmobil

En cas d'usuaris duplicats o problemes similars, caldrà només assegurar-se que l'usuari que volem conservar està configurat correctament segons el que hem indicat a l'apartat Modificacions fetes als perfils d'usuari.

Si ens trobem amb problemes per incloure alguna de les dades perquè el sistema ens indica que estan duplicades, caldrà trobar l'usuari duplicat que les conté i eliminar-lo, o bé invalidar-lo, segons el cas.

En general, eliminarem l'usuari si aquest no tenia activitat rellevant a conservar. L'invalidarem, en canvi, si sí que existís aquesta activitat.

Respostes:

Problemes d'accés per usuari sense autenticació

Usuari no pot accedir a AV amb el següent missatge: "Us heu autenticat correctament com a DNI (lletra minuscula) pero no esteu autoritzats a accedir al Moodle."

Les pases a seguir són:

Accedim al perfil de l'usuari i l'editem, comprovem que les dades nom d'usuari, etc. són correctes (si no, caldrà modificar-les).
Desmarquem la casella de compte invalidat, si estava marcada.
Comprovem el camp metode d'autenticació. Si hi posa "sense inici de sessió" canviar a "SAML2".

Un cop fets els canvis, l'usuari ja podrà accedir sense problemes amb credencials GICAR/idCAT Mòbil.

Respostes:

Cas: Un usuari alumne amb un unic compte amb un username i correu correctes que té problemes d'accés a l'AV

↑ Torneu a dalt

← Tornar a la pàgina d'Inici

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:gest_usuaris:dades_perfil2.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 07 Nov 2025 14:56:09 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:gest_usuaris:dades_perfil.png

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 07 Nov 2025 14:54:52 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:carrega_usuaris2.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 13:02:33 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:carrega_usuaris1.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 12:56:00 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:exportar_excel.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 12:45:18 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:excel_modificat_perassignar ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 12:44:02 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:dades_extraccio_consulta. ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 12:16:34 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tecnics_eapc:mass_usuaris:plantilla_excel_per_accions ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Mon, 03 Nov 2025 11:53:46 +0000

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_dav:exemple_acta_avaluacio_1_.xlsx

bea@undisclosed.example.com (bea) — Fri, 24 Oct 2025 13:28:23 +0000

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:inici - [Autoria i llicència]

rogervalldo@undisclosed.example.com (rogervalldo) — Mon, 06 Oct 2025 13:22:28 +0000

Pautes bàsiques per a l’exercici del rol de persona tutora d’estudiants en pràctiques universitàries a l’administració de la Generalitat de Catalunya

Elaboració: 2025

Aquest recurs d’aprenentatge respon a la necessitat de proporcionar coneixements respecte del rol i funcions del tutor de pràctiques universitàries a l’Administració. Alhora, s’orienta a oferir una guia respecte de com estructurar un projecte formatiu dins de l’organització, com implementar-lo, fer-ne seguiment i avaluar-lo. Tot, amb el propòsit que l’experiència d’aprenentatge sigui significativa per a l’estudiant en pràctiques becat i que connecti directament amb l’exercici professional dels seus estudis.

En el context d’aquestes pràctiques, els tutors són els veritables ponts entre la teoria i la pràctica, entre l'aula i la realitat professional del servei públic. Per tant, la funció del tutor va més enllà de supervisar tasques: consisteix a acollir, guiar i inspirar. Aquesta figura ha de garantir que cada estada de pràctiques sigui una oportunitat perquè l’estudiant apliqui coneixements, desenvolupi competències, entengui els valors del servei públic i visqui de primera mà la responsabilitat de contribuir al bé comú.

Desenvolupar la funció de tutor és, doncs, una responsabilitat i una oportunitat: la de deixar empremta en les noves generacions i de connectar la seva energia i motivació amb l’experiència i el compromís de l’Administració.

Sumari

Agraïments

Al Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, a l’Institut de Seguretat Pública de Catalunya i al Departament d'Educació, per facilitar a l’Escola d’Administració Pública de Catalunya documentació relacionada amb la matèria.

Autoria i llicència

Els continguts han estat elaborats per Sílvia Martínez Simón i Ana Cristina Pérez García.

Coordinació tècnica i pedagògica: Sílvia Martínez Simón.

La imatge relacionada amb les competències professionals i la de la portada s'han elaborat amb intel·ligència artificial (Microsoft Copilot, 3 de setembre i 4 d'octubre de 2025, respectivament). La resta d'imatges, esquemes i taules del contingut estan lliures de drets o han estat elaborades per l'EAPC.

Aquest recurs ha estat elaborat fent ús de la intel·ligència artificial, únicament com a suport, amb supervisió i validació humanes, garantint el rigor, l’exactitud i l’adequació dels continguts.

citant-ne font i autoria;
amb finalitats no comercials;
per fer-ne obres derivades que compleixin les condicions anteriors i es difonguin amb el mateix tipus de llicència.

Aquesta obra està subjecta a una llicència de Reconeixement-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:copilot_20251006_062115.png - creat

rogervalldo@undisclosed.example.com (rogervalldo) — Mon, 06 Oct 2025 08:46:28 +0000

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_010:inici - [1. ...

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 03 Oct 2025 14:38:25 +0000

← Inici | 2. La tutorització de les pràctiques →

1. El Programa de noves vocacions a la Generalitat de Catalunya

1.1. Marc contextual i regulador
1.2 Drets i deures de l’estudiant, del tutor de l’entitat col·laboradora i del tutor acadèmic de la universitat
1.3 El rol del tutor: propòsit i funcions
1.4 Competències del tutor

1.1 Marc contextual i regulador

El Programa de noves vocacions professionals: propòsit i objectius del programa

L'Acord GOV/128/2025, aprova les mesures de desplegament del Programa de noves vocacions professionals al servei públic.

El Programa de noves vocacions professionals al servei públic té com a objectius aportar una experiència professional en el sector públic de la Generalitat de Catalunya, incorporar nous perfils professionals i atraure talent del món universitari i la formació professional.

Té com a propòsit generar vocacions de servei públic i oferir una experiència formativa de qualitat a 2.000 estudiants universitaris i de formació professional mitjançant pràctiques remunerades a la Generalitat i als seus organismes autònoms.

Ser tutor dins el Programa de noves vocacions professionals al Servei Públic és assumir un rol clau en la construcció del futur de l’Administració.

El Programa de noves vocacions professionals: característiques i agents clau

Les pràctiques acadèmiques externes universitàries constitueixen una activitat formativa supervisada que forma part del procés d'aprenentatge de l'alumnat i que té com a objectiu principal complementar la formació teòrica amb una experiència pràctica en entorns professionals reals.

Aquestes pràctiques poden tenir caràcter curricular o extracurricular i es duen a terme en entitats col·laboradores, entre les quals hi ha les administracions públiques. Mitjançant aquestes estades, l'estudiant pot aplicar els coneixements adquirits a la universitat, desenvolupar competències transversals i específiques del seu àmbit d'estudi i familiaritzar-se amb el funcionament i les responsabilitats de l'entorn professional. La col·laboració entre les universitats i les administracions públiques es formalitza mitjançant convenis de cooperació educativa, i garanteix que les pràctiques s'insereixin dins un marc regulador formatiu i no laboral, que assegura la qualitat del seguiment i l'assoliment dels objectius educatius.

En resum, aquestes pràctiques:

Són formació supervisada, no relació laboral, i s’emmarquen en convenis amb universitats i centres de formació professional.
Comporten per a l’estudiant una ajuda a l’estudi.
Poden incloure rotació per diferents unitats, per oferir una visió integral de l’Administració.
Van acompanyades de sessions informatives a l’Escola d’Administració Pública de Catalunya, sobre valors, entorn institucional i oportunitats professionals.

I quins són els agents clau en les pràctiques?

L’alumnat ha de desenvolupar l’estada de pràctiques sota la supervisió de dos tutors:

Un professional de l’Administració de la Generalitat, designat per aquesta entitat, que actuarà com a tutor i ha de garantir el desenvolupament correcte de l’estada formativa. Aquest tutor s’encarrega d’orientar i supervisar el treball de l’ alumne en pràctiques.

Un professor/a, designat per la universitat on realitza els seus estudis.

Ambdós tutors s’han de coordinar per fer un seguiment efectiu de les pràctiques, proporcionar suport a l’alumne per elaborar la memòria i avaluar les pràctiques.

En funció de les característiques de les àrees d’especialitat ofertades, l’alumnat podrà realitzar pràctiques en un màxim de dos unitats del mateix àmbit d’especialitat. En el projecte formatiu es detallarà la localització de les pràctiques, el període, i els tutors corresponents. Als efectes anteriors, hi haurà un coordinador/a de referència que s’encarregarà d’interlocutar amb la universitat i farà el seguiment de l’actuació de la resta de tutors professionals de la Generalitat que pugui tenir l’alumnat durant la seva estada de pràctiques.

Normativa reguladora de les pràctiques acadèmiques externes dels estudiants universitaris

A més a més de l’Acord GOV/128/2025, de 20 de maig, cal tenir en consideració la següent normativa reguladora de les pràctiques acadèmiques externes dels estudiants universitaris:

El Reial decret 592/2014, d'11 de juliol, pel qual es regulen les pràctiques acadèmiques externes de l’alumnat universitari.
Així com la normativa de pràctiques de la universitat origen de l’alumne.

↑ Índex de la unitat

1.2 Drets i deures de l’estudiant, del tutor de l’entitat col·laboradora i del tutor acadèmic de la universitat

Drets i deures de l’alumnat

Durant el desenvolupament de les pràctiques acadèmiques externes, l’alumnat té els drets i les obligacions que estableix l’article 9 del Reial decret 592/2014, d’11 de juliol i la normativa de pràctiques de la universitat origen de l’alumne.

Drets

A la tutela, durant el període de durada de la corresponent pràctica, per un professor de la universitat i per un professional que presti serveis en l'empresa, institució o entitat on es realitzi la mateixa.
A l'avaluació d'acord amb els criteris establerts per la universitat.
A l'obtenció d'un informe per part de l'entitat col·laboradora on ha realitzat les pràctiques, amb esment exprés de l'activitat desenvolupada, la seva durada i, si és el cas, el seu rendiment.
A percebre, en els casos en què així s'estipuli, l'aportació econòmica de l'entitat col·laboradora, en concepte de bossa o ajuda a l'estudi.
A la propietat intel·lectual i industrial en els termes establerts en la legislació reguladora de la matèria.
A rebre, per part de l'entitat col·laboradora, informació de la normativa de seguretat i prevenció de riscos laborals.
A complir amb la seva activitat acadèmica, formativa i de representació i participació, prèvia comunicació amb antelació suficient a l'entitat col·laboradora.
A disposar dels recursos necessaris per a l'accés dels estudiants amb discapacitat a la tutela, a la informació, a l'avaluació i al propi acompliment de les pràctiques en igualtat de condicions.
A conciliar, en el cas dels estudiants amb discapacitat, la realització de les pràctiques amb aquelles activitats i situacions personals derivades o connectades amb la situació de discapacitat.
Aquells altres drets previstos en la normativa vigent i/o en els corresponents Convenis de Cooperació Educativa subscrits per la universitat i, si és el cas, l'entitat gestora de pràctiques vinculada a l'acarona, amb l'entitat col·laboradora.

Deures

Els estudiants hauran d'atendre el compliment dels següents deures:

Complir la normativa vigentrelativa a pràctiques externes establerta per la universitat.
Conèixer i complir el Projecte Formatiu de les pràctiques seguint les indicacions del tutor assignat per l'entitat col·laboradora sota la supervisió del tutor acadèmic de la universitat.
Mantenir contacte amb el tutor acadèmic de la universitat durant el desenvolupament de la pràctica i comunicar-li qualsevol incidència que pugui sorgir en aquest, així com fer lliurament dels documents i informes de seguiment intermedi i la memòria final que li siguin requerits.
Incorporar-se a l'entitat col·laboradora de què es tracti en la data acordada, complir l'horari previst en el projecte educatiu i respectar les normes de funcionament, seguretat i prevenció de riscos laborals d'aquesta.
Desenvolupar el Projecte Formatiu i complir amb diligència les activitats acordades amb l'entitat col·laboradora conforme a les línies establertes en aquest.
Elaboració de la memòria final de les pràctiques, prevista en l'article 14 d'aquest reial decret i, si és el cas, de l'informe intermedi.
Guardar confidencialitat en relació amb la informació interna de l'entitat col·laboradora i guardar secret professional sobre les seves activitats, durant la seva estada i finalitzada aquesta.
Mostrar, en tot moment, una actitud respectuosa cap a la política de l'entitat col·laboradora, salvaguardant el bon nom de la universitat a la qual pertany.
Qualsevol altre deure previst en la normativa vigent i/o en els corresponents Convenis de Cooperació Educativa subscrit per la universitat i, si és el cas, l'entitat gestora de pràctiques vinculada a aquesta, amb l'entitat col·laboradora.

Drets i deures del tutor de l’entitat col·laboradora

El personal tutor de l’Administració de la Generalitat i el personal tutor acadèmic de la universitat tenen els drets i les obligacions que estableix l’article 11 i 12 del Reial decret 592/2014, d’11 de juliol i la normativa de pràctiques de la universitat d’origen de l’alumne.

Drets

Al reconeixement de la seva activitat col·laboradora, per part de la universitat, en els termes previstos en el conveni de cooperació educativa.
A ser informat sobre la normativa que regula les pràctiques externes així com del Projecte Formatiu i de les condicions del seu desenvolupament.
Tenir accés a la universitat per a obtenir la informació i el suport necessaris per al compliment dels fins propis de la seva funció.
Aquelles altres consideracions específiques que la universitat pugui establir.

Deures

Acollir a l'estudiant i organitzar l'activitat a desenvolupar conformement al que s'estableix en el Projecte Formatiu.
Supervisar les seves activitats, orientar i controlar el desenvolupament de la pràctica amb una relació basada en el respecte mutu i el compromís amb l'aprenentatge.
Informar l'estudiant de l'organització i funcionament de l'entitat i de la normativa d'interès, especialment la relativa a la seguretat i riscos laborals.
Coordinar amb el tutor acadèmic de la universitat el desenvolupament de les activitats establertes en el conveni de cooperació educativa, incloent-hi aquelles modificacions del pla formatiu que puguin ser necessàries per al normal desenvolupament de la pràctica, així com la comunicació i resolució de possibles incidències que poguessin sorgir en el desenvolupament de la mateixa i el control de permisos per a la realització d'exàmens.
Emetre l'informe final, i si és el cas, l'informe intermedi a què es refereix l'article 13 d'aquest reial decret.
Proporcionar la formació complementària que precisi l'estudiant per a la realització de les pràctiques.
Proporcionar a l'estudiant els mitjans materials indispensables per al desenvolupament de la pràctica.
Facilitar i estimular l'aportació de propostes d'innovació, millora i emprenedoria per part de l'estudiant.
Facilitar al tutor acadèmic de la universitat l'accés a l'entitat per al compliment dels fins propis de la seva funció.
Guardar confidencialitat en relació amb qualsevol informació que conegui de l'estudiant a conseqüència de la seva activitat com a tutor.
Prestar ajuda i assistència a l'estudiant, durant la seva estada en l'entitat, per a la resolució d'aquelles qüestions de caràcter professional que pugui necessitar en l'acompliment de les activitats que realitza en aquesta.

Drets i deures del tutor acadèmic de la universitat

Drets

Al reconeixement efectiu de la seva activitat acadèmica en els termes que estableixi la universitat, d'acord amb la seva normativa interna, sense que d'aquest reconeixement puguin derivar-se en cap cas efectes econòmic- retributius.
A ser informat sobre la normativa que regula les pràctiques externes així com del Projecte Formatiu i de les condicions sota les quals es desenvoluparà l'estada de l'estudiant a tutelar.
Tenir accés a l'entitat per al compliment dels fins propis de la seva funció.

Deures

Vetllar pel normal desenvolupament del Projecte Formatiu, garantint la compatibilitat de l'horari de realització de les pràctiques amb les obligacions acadèmiques, formatives i de representació i participació de l'estudiant.
Fer un seguiment efectiu de les pràctiques coordinant-se per a això amb el tutor de l'entitat col·laboradora i vists, si és el cas, els informes de seguiment.
Autoritzar les modificacions que es produeixin en el Projecte Formatiu.
Dur a terme el procés avaluador de les pràctiques de l'estudiant tutelat d'acord amb el que s'estableix en l'article 15 d'aquest reial decret.
Guardar confidencialitat en relació amb qualsevol informació que conegui a conseqüència de la seva activitat com a tutor.
Informar l'òrgan responsable de les pràctiques externes en la universitat de les possibles incidències sorgides.
Supervisar, i si és el cas sol·licitar, l'adequada disposició dels recursos de suport necessaris per a assegurar que els estudiants amb discapacitat realitzin les seves pràctiques en condicions d'igualtat d'oportunitats, no discriminació i accessibilitat universal.

↑ Índex de la unitat

1.3 El rol del tutor: propòsit i funcions

Com vèiem, l’Acord de Govern que impulsa aquest programa estableix la voluntat de captar talent, despertar vocacions de servei públic i oferir una experiència formativa de qualitat a estudiants universitaris i de formació professional. En aquest camí, vosaltres, tutors i tutores, sou els veritables ponts entre la teoria i la pràctica, entre l'aula i la realitat professional del servei públic.

El vostre propòsit va més enllà de supervisar tasques: consisteix a acollir, guiar i inspirar. Heu de garantir que cada estada de pràctiques sigui una oportunitat perquè l’estudiant apliqui coneixements, desenvolupi competències, entengui els valors del servei públic i visqui de primera mà la responsabilitat de contribuir al bé comú. Amb la vostra experiència, faciliteu que els joves professionals descobreixin el sentit de treballar per a la ciutadania i esdevinguin agents de transformació dins d’una administració més eficient, innovadora i humana.

En síntesi, a què contribuiràs?

Acollir, guiar i inspirar l’estudiant.
Establir un punt de connexió entre l’aula i el servei públic.
Facilitar competències, valors i experiències.
Impulsar la vocació de servei públic.

Formar part del programa és, doncs, una responsabilitat i una oportunitat: la de deixar empremta en les noves generacions i de connectar la seva energia i motivació amb l’experiència i el compromís de l’Administració. Sou el motor que converteix unes pràctiques en una experiència vital, enriquidora i orientada a fomentar la vocació de servei públic.

RECORDA QUE…

Saber transmetre el propòsit, el sentit de qualsevol activitat professional és clau per a que l’experiència de l’estudiant sigui significativa, vivencial i, per tant, “s’incorpori en l’ADN del professional”. Per mitjà de quines accions pots reforçar el propòsit en les pràctiques que tutoritzes?

Compartir exemples concrets d’impacte ciutadà.
Mostrar la connexió entre tasques i bé comú.
Relacionar les pràctiques amb objectius institucionals.
Inspirar amb el propi compromís.

En definitiva, el tutor esdevé la figura clau que connecta la voluntat de captar talent i renovar l’Administració amb l’experiència personal i formativa dels estudiants. El seu paper possibilita que les pràctiques siguin una oportunitat transformadora, tant per a l’alumnat com per al servei públic.

Quina és la vostra funció?

Acompanyar l’aprenentatge i el desenvolupament competencial de l’estudiant.
Fomentar autonomia i responsabilitat en l’estudiant.
Garantir una experiència formativa de qualitat.
Transmetre el propòsit i els valors del servei públic.

RECORDA QUE…

Gràcies al desenvolupament d’aquestes funcions:

Els tutors us convertiu en motor de canvi.
Feu possible que els estudiants visquin el valor del servei públic.
Deixeu empremta en les noves generacions.

Forma part de la tasca de tutorització la coordinació amb els tutors acadèmics i els coordinadors del Programa de noves vocacions professionals al servei públic.

Les coordinacions amb els diferents agents permeten definir el contingut de les pràctiques, resoldre les possibles incidències o fer el seguiment i la seva valoració final.

↑ Índex de la unitat

1.4 Competències del tutor

"Les competències són les característiques subjacents en una persona que estan relacionades causalment amb un acompliment bo o excel·lent en un lloc de treball en concret i en una organització concret." (Boyatzis, 1982).

Cada competència es configura per un repertori de comportaments, que són el resultat del funcionament integrat de coneixements, habilitats, personalitat, motivació i actitud

Les competències no són estàtiques i es poden aprendre i millorar amb entrenament. Per aquest motiu, les teves competències com a tutor poden aprendre’s, millorar-se i perfeccionar-se.

Així mateix, gràcies a la teva feina com a tutor, contribuiràs a l’adquisició i desenvolupament de les competències de l’estudiant que tinguis assignat, fet que el prepararà per a l’exercici de la seva futura activitat professional i contribuirà a millorar la seva ocupabilitat.

PREGUNTA'T…

Quines creus que són les competències que posaràs en marxa quan facis la funció de tutor? Potser algunes les has desenvolupat en situacions professionals prèvies? Per exemple, has fet l’acollida d’algun company nou de treball? Has fet alguna presentació de la teva feina a persones llegues en la temàtica? T’has coordinat amb els teus companys de feina per preparar un company novell per assumir la feina

A continuació et detallem les competències professionals clau per al desenvolupament de la funció del tutor:

Compromís amb l'organització i el servei públic

Mostrar interès, motivació i compromís pel servei públic i transmetre passió per aquest. Orientar els interessos de l'estudiant cap els valors i principis de l'Administració pública i del servei a la ciutadania, d'acord amb les línies definides per la Generalitat de Catalunya, i posant l’èmfasi en aquells destacats per part de la unitat de treball. Conèixer i comprendre les característiques específiques de l'Administració pública, alinear-se amb els seus principis i valors, tot actuant de manera exemplar i en base als principis ètics.

Direcció i desenvolupament de persones

Habilitat per guiar i acompanyar l’estudiant de manera inclusiva, en el seu procés d’aprenentatge i desenvolupament personal i professional, generant un clima d'aprenentatge constructiu. Facilitar l'empoderament de l’estudiant i estimular-lo per continuar desenvolupant-se i aplicar allò que ha après. Actuar com a referent, tant a nivell de coneixement com de comportament, mostrant autoconeixement i capacitat d’autogestió, solvència tècnica i credibilitat.

Capacitat didàctica

Generar oportunitats efectives d'aprenentatge professional, emprant diverses metodologies i estratègies didàctiques, recursos pedagògics, i, si s’escau, metodologies de conducció de grups i la intel·ligència artificial –especialment la generativa–, que adaptarà en funció dels objectius d’aprenentatge i les característiques de l’estudiant.

Competència tècnica (digital, àmbit de coneixement i, si s’escau, especialització)

Ser referent en un àmbit d'expertesa tècnica, gràcies al coneixement i la pràctica professional (aplicada a les Administracions públiques), mantenint-se al dia (a nivell legislatiu, normatiu, procedimental). Dominar els mitjans digitals i els recursos tecnològics existents i posar-los al servei de l’acció tutorial per potenciar el seu impacte, tot considerant l'estudiant i el seu nivell de familiarització amb l’ús de les eines digitals i el seu nivell de competència tècnica.

Comunicació

Capacitat per transmetre el missatge, tant verbal com escrit, de manera eficaç, clara, rigorosa, amb llenguatge planer i inclusiu. Adaptar la comunicació al context, al mitjà de comunicació i a la persona o grup interlocutor, captant la seva atenció i entenent el seu sentit, gràcies a l'escolta activa i empatia mostrada, tot generant un clima relacional positiu que facilita l'aprenentatge. Presentar arguments de qualitat, exposar-los amb assertivitat, tot promovent el pensament crític a través de la reflexió i facilitant l’aportació d’opinions.

Orientació a les persones

Situar les necessitats d’aprenentatge i desenvolupament de les persones, d’acord amb les seves característiques, en el centre de l'actuació tutorial. Interactuar amb l’alumnat amb un l’estil apreciatiu, orientat al seu creixement professional. Activar palanques grupals i individuals d'aprenentatge, aprofitant el coneixement de les persones i les seves potencialitats, tot aplicant metodologies de desenvolupament. Involucrar l’estudiant en el seu propi procés d’aprenentatge.

Treball col·laboratiu i en xarxa

Capacitat per treballar col·laborativament i amb co-responsabilitat amb professionals que formen part d'una xarxa o d'un grup de treball, integrant la pròpia tasca amb la dels altres. Compartir informació i coneixement en benefici de l'objectiu d'aprenentatge. Col·laborar de forma constructiva i proactiva, contribuint al bon clima d’aprenentatge i de treball en què s’integrarà l’estudiant.

Planificació i organització

Planificar i organitzar les activitats d’aprenentatge de manera estratègica, tenint en compte els continguts, els factors que influeixen en l’aprenentatge i les característiques de l’estudiant. Dissenyar l’acció tutorial amb flexibilitat per afavorir el procés d’aprenentatge i garantir l’assoliment dels objectius que facilitin la transferència al futur desenvolupament professional de l’estudiant. Reajustar la planificació quan les necessitats del moment o l'evolució dels aprenentatges de l’estudiant ho requereixin. Planificar l’acció tutorial de manera integrada amb el desenvolupament de les tasques i funcions pròpies i organitzar la feina per atendre ambdues funcions.

Millora contínua i orientació a la innovació

Actuar amb autonomia, proactivitat i esperit crític per revisar i millorar la seva pràctica. Perseguir la millora contínua i l’evolució en la seva tasca diària, tot considerant-ne el propòsit. Mantenir-se actualitzat professionalment, tant a nivell d'especialització com en metodologies pedagògiques i eines tecnològiques al servei de l’acció tutorial, i contribuir a que l’estudiant també ho estiguin per mitjà de l’aprenentatge continu i la gestió del coneixement en el seu àmbit d'influència. Impulsar solucions noves per donar resposta a mancances, noves necessitats o cerca de millora, en el seu àmbit d’actuació.

Avaluació i seguiment

Impartir una acció tutorial pragmàtica i centrada en aquells aprenentatges que seran significatius per influir en la millora del servei públic i el bé comú, d'acord amb les necessitats de l'estudiant. Preocupar-se per conèixer el nivell d’assoliment dels aprenentatges de l’estudiant, fer-ne l’avaluació i el seguiment, i actuar amb els recursos més adients per aportar valor en l’acció tutorial.

PREGUNTA'T…

Fixa’t que no hi ha una competència específica relacionada amb la flexibilitat i l’adaptabilitat ni la iniciativa. La rellevància d’aquestes competències en el desenvolupament de la funció de tutor, ha fet valorar que el millor és que impactessin, de manera transversal, en la major part d'aquestes. Per aquest motiu, impregnen totes les competències del perfil del tutor i, per tant, es troben presents en diverses, alhora.

D’altra banda, les competències que haurà de desenvolupar l’estudiant durant el seu període de pràctiques vindran determinades per cada universitat, cada estudi de grau i cada especialitat.

Amb tot, l’enfocament per competències professionals et permetrà:

Vers l’estudiant	Vers el desenvolupament del teu rol de tutor
– Definir el programa formatiu de l’estudiant en base a les competències professionals que es treballaran durant les pràctiques. – Alinear amb les competències definides, els objectius d’aprenentatge i els resultats esperats. – Identificar i avaluar millor els comportaments de l’estudiant. – Valorar, durant les pràctiques, com el pots ajudar a desenvolupar-se millor i fiançar aquests comportaments. Això et permetrà definir de manera individualitzada el pla d’aprenentatge i desenvolupament de l’estudiant. – Avaluar de manera objectiva. – Facilitar retroaccions constructives a l’estudiant, basades en evidències comportamentals, que li permetran enfocar-se vers el seu autodesenvolupament i la millora professional.	– Identificar quines son les competències que hauràs de desenvolupar. – Posar el focus en els comportaments clau i que hauràs d’aprendre a posar en pràctica i dominar en el desenvolupament de la funció del tutor. – Autoavaluar les teves pròpies competències com a tutor. – Treballar per la millora contínua. – Formar-te i aprendre per desenvolupar-te.

Vers l’estudiant

Vers el desenvolupament del teu rol de tutor

– Definir el programa formatiu de l’estudiant en base a les competències professionals que es treballaran durant les pràctiques.
– Alinear amb les competències definides, els objectius d’aprenentatge i els resultats esperats.
– Identificar i avaluar millor els comportaments de l’estudiant.
– Valorar, durant les pràctiques, com el pots ajudar a desenvolupar-se millor i fiançar aquests comportaments. Això et permetrà definir de manera individualitzada el pla d’aprenentatge i desenvolupament de l’estudiant.
– Avaluar de manera objectiva.
– Facilitar retroaccions constructives a l’estudiant, basades en evidències comportamentals, que li permetran enfocar-se vers el seu autodesenvolupament i la millora professional.

– Identificar quines son les competències que hauràs de desenvolupar.
– Posar el focus en els comportaments clau i que hauràs d’aprendre a posar en pràctica i dominar en el desenvolupament de la funció del tutor.
– Autoavaluar les teves pròpies competències com a tutor.
– Treballar per la millora contínua.
– Formar-te i aprendre per desenvolupar-te.

En el proper apartat et facilitarem indicacions, recomanacions i consells que t’ajudaran a aprendre a desenvolupar les competències i comportaments clau per al desenvolupament de la funció del tutor. Tot amb l’objectiu que estiguis més preparat per assumir aquest repte.

↑ Índex de la unitat

← Inici | 2. La tutorització de les pràctiques →

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_biblio:inici - [Bibliografia]

rogervalldo@undisclosed.example.com (rogervalldo) — Fri, 03 Oct 2025 14:20:40 +0000

← 3. La teva aportació de valor | Inici →

Bibliografia

Acord GOV/128/2025, de 20 de maig, pel qual s'aproven les mesures de desplegament del Programa de noves vocacions professionals al servei públic, amb 2.000 pràctiques professionals remunerades a l'Administració de la Generalitat de Catalunya i els seus organismes autònoms adreçades a estudiants universitaris i de formació professional. Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya, 9418, de 22 de maig de 2025. https://dogc.gencat.cat/ca/document-del-dogc/?documentId=1014649.

Caballero, M. Á., i Lozano, P. (2024). Manual del tutor de empresa de FP Dual. Fundación Bertelsmann; Consell de Cambres de Catalunya. https://www.fundacionbertelsmann.org/publicaciones/manual-del-tutor-de-empresa-de-fp-dual/.

Diputació de Barcelona. (17 d’abril de 2023). Crea el teu programa de mentoria. https://formawiki.diba.cat/pub/direccio_de_serveis/9ddc7e34_crea_el_teu_programa_de_mentoria/

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (UCM). (2 de septembre de 2024). Guía del tutor académico de prácticas académicas externas. Universidad Complutense de Madrid.https://economicasyempresariales.ucm.es/data/cont/docs/17-2024-09-02-Gui%CC%81a%20del%20Tutor%20de%20Pra%CC%81cticas%202024%202025.pdf

Fumadó, C., Martinez, S., i Sabaté, M. (2022). L’avaluació de l’acompliment. Escola d’Administració Pública de Catalunya. https://formaciooberta.eapc.gencat.cat/contingutsdelscursos/aa/inici.html.

Martínez, S., De Trinchería, I. i Murillo, L. (publicació prevista per al novembre de 2025). Guia de competències professionals de les figures vinculades a l’aprenentatge i el desenvolupament de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya. Escola d’Administració Pública de Catalunya.

Reial decret 592/2014, d’11 de juliol, pel qual es regulen les pràctiques acadèmiques externes dels estudiants universitaris. Butlletí Oficial de l’Estat, 184, de 30 de juliol de 2014. https://www.boe.es/boe_catalan/dias/2014/07/30/pdfs/BOE-A-2014-8138-C.pdf

Roberts, A. (21 de març de 2020). AID Feedback model. https://andiroberts.com/feedback/aid-feedback-model.

Sanmartí, N. (2010). Avaluar per aprendre. L’avaluació per millorar els aprenentatges de l’alumnat en el marc del currículum per competències. Generalitat de Catalunya, Departament d’Educació, Direcció General de l’Educació Bàsica i el Batxillerat. https://xtec.gencat.cat/web/.content/alfresco/d/d/workspace/SpacesStore/0024/fc53024f-626e-423b-877a-932148c56075/avaluar_per_aprendre.pdf

← 3. La teva aportació de valor | Inici →

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_030:inici

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Fri, 03 Oct 2025 14:04:20 +0000

← 2. La tutorització de les pràctiques | Bibliografia →

3. La teva aportació de valor

Promoció de la cultura de l’aprenentatge autònom i al llarg de la vida
Aproximació del talent a l’organització
Contribució al desenvolupament professional de l’estudiant
Contribució al teu propi desenvolupament professional
Diversitat generacional i transferència intergeneracional
La teva contribució i empremta en l’Administració

Ser tutor de pràctiques dins l’Administració Pública de la Generalitat de Catalunya és molt més que acompanyar un estudiant en el seu dia a dia. És una oportunitat per:
✔ Transmetre coneixement i contribuir a formar els futurs professionals, apropant-los al coneixement del servei públic.
✔ Inspirar-los, amb el teu bon fer i amb la transmissió de la teva estima pel servei públic, a voler-hi treballar, en un futur pròxim.
Per tant, la teva tasca té un impacte directe tant en el desenvolupament de l’estudiant com en la vitalitat i transformació de la pròpia organització.

Promoció de la cultura de l’aprenentatge autònom i al llarg de la vida

Com a tutor, tens l’oportunitat de mostrar a l’estudiant que aprendre és un viatge que, com hem vist en la formació, no s’acaba mai. Cal, doncs, que posem en valor la competència de l’aprendibilitat.

Més enllà de les tasques concretes, pots ajudar-lo a desenvolupar hàbits d’autoaprenentatge, a identificar on buscar informació i a aprendre a aprofitar i optimitzar els recursos que té a l’abast.

Per exemple, quan li ensenyes a consultar procediments interns, bases de dades o a cercar eines de suport, no només resol un dubte concret, sinó que aprèn a ser més autònom.

RECORDA QUE…

El millor llegat que pots deixar en l’estudiant és que sàpiga aprendre per si mateix. Com hem vist, aquesta serà una de les competències que contribuirà a una major adaptabilitat de l’estudiant en el seu futur professional.

↑ Índex de la unitat

Aproximació del talent a l’organització

Acollir un estudiant significa obrir-li les portes de l’Administració i fer-li veure el valor i el sentit del servei públic. La seva experiència amb tu serà, en gran part, la imatge que tindrà de l’organització.

Per exemple, quan expliques com un projecte de la teva unitat ha millorat l’atenció a la ciutadania, l’estudiant entén que la seva feina futura pot tenir un impacte real en la vida de les persones.

PREGUNTA'T SI…

Estàs transmetent la passió pel servei públic i la importància del compromís amb la ciutadania. Com hem vist en la formació, les metodologies d’aprenentatge que empris, i el tipus d’activitats que planifiquis, poden ajudar-te a apropar l’estudiant al propòsit de l’administració pública.

En aquest sentit, la tutorització no només apropa l’estudiant a l’administració pública, sinó que també es converteix en una eina estratègica per a la gestió del talent intern.

Quan acompanyes un futur professional, no només li mostres el valor del servei públic, sinó que contribueixes a reforçar el compromís, el coneixement, la comunicació interna i la cohesió dins l’organització.

Les persones que t’acompanyaran en el procés d’aprenentatge que comportarà la tutoria, faran el possible per donar el millor d’elles mateixes, i això les farà connectar amb la seva pròpia aportació de valor a l’organització, reforçant el seu autoconcepte. Les ajudaràs a connectar amb la idea que elles mateixes conformen el talent intern de l’organització; això és evident que reforçarà el seu sentiment de pertinença. Per tant, amb la tutoria també fas visible aquell “talent invisible” que sovint queda amagat, però que és imprescindible per mantenir viu i adaptatiu el servei públic. I entre aquest talent, està el teu!

RECORDA QUE…

El temps, l’energia i els esforços que esmerces per la tutoria contribueixen a la gestió del coneixement. L’estudiant millora i, alhora, es genera intel·ligència col·lectiva mitjançant de la connexió de “talents”.

↑ Índex de la unitat

Contribució al desenvolupament professional de l’estudiant

La teva guia serà clau perquè l’estudiant faci un pas endavant en el seu camí professional. Pots ajudar-lo a descobrir les seves fortaleses, detectar àrees de millora i construir confiança.

Per exemple, quan li dones retroacció sobre com ha redactat un informe, no només l’ajudes a millorar la seva expressió escrita, sinó que l’animes a ser més rigorós i precís i a reflexionar sobre l’impacte d’aquest informe, a molts nivells. La teva acció tutorial contribueix a desenvolupar competències com el compromís, el sentit de la responsabilitat organitzativa i reforçar l’ètica.

Quines preguntes es podria fer l'alumne sobre l'informe:

A qui va adreçat?
Qui el pot llegir i com li pot afectar?
Com pot afectar a la presa de decisions administratives?
I a la vida de les persones que hi ha al darrere?
O al desenvolupament de l’organització/empresa/entitat?

RECORDA QUE…

cada comentari constructiu és una eina perquè l’estudiant esdevingui un professional més competent i segur, alhora que rigorós i ètic.

Per tant, oferir-li oportunitats per desenvolupar competències professionals, personalitzar l’acompanyament i fomentar la creació de xarxes amb altres professionals, són accions que acceleren el seu procés d’aprenentatge i reforcen el sentiment de comunitat dins de l’organització.

↑ Índex de la unitat

Contribució al teu propi desenvolupament professional

Ser tutor no només beneficia l’estudiant: també és una oportunitat pel teu creixement professional, per a que revisis la teva pràctica professional, et qüestionis la del teu entorn, i et reinventis com a professional. Quan expliques processos/mètodes/protocols d’actuació, etc., quan reps preguntes inesperades i altres mirades, o quan t’obligues a actualitzar coneixements, estàs reforçant les teves pròpies competències.

Per exemple, un estudiant et demana sobre com s’utilitza una nova eina digital; per explicar-li bé, potser necessites explorar-la a fons i això també t’ajuda a tu a millorar i innovar en la teva pràctica.

De fet, ser tutor et situa com a part activa del canvi: formes part de la construcció de la pròxima generació de professionals i, alhora, t’empodera per continuar evolucionant dins la teva trajectòria.

PREGUNTA'T SI…

Estàs aprofitant aquesta experiència com a espai de creixement personal i professional.

↑ Índex de la unitat

Diversitat generacional i transferència intergeneracional

Com hem vist ja en la formació, a l’Administració conviuen diferents generacions, cadascuna amb valors i coneixements propis. Aquesta diversitat és una font de riquesa, perquè permet que l’organització s’enforteixi gràcies a l’intercanvi d’experiències i mirades diferents.

Aquí és on la tutorització juga un paper clau per trencar estereotips. Sovint es tendeix a pensar que les persones joves arriben sense experiència ni idees aportar o que les generacions amb més trajectòria són poc innovadores i no estan digitalitzades. Es tracta d’idees preconcebudes que s’esmicolen i es trenquen gràcies al contacte amb la realitat organitzativa.

El contacte intergeneracional demostra que cadascú pot aportar molt:

Els estudiants arriben a l’organització amb coneixements actualitzats, noves tecnologies i idees disruptives que hem de poder escoltar, ja que permeten l’actualització de la institució i adoptar noves mirades davant dels mètodes de treball i procediments tradicionals.

Mentre que els tutors, en el moment d’aturar-se, aporten pensament crític, s’orienten a innovar i repensar, optimitzen l’ús de la tecnologia i aporten experiència, memòria organitzativa i valors consolidats.

És en aquesta trobada on es produeix un aprenentatge bidireccional, capaç de transformar la cultura de treball.

Tu ets un pont entre experiències i perspectives. Transmetre els valors del servei públic -com la integritat, la vocació de servei o el compromís amb la ciutadania- és tan important com ensenyar procediments tècnics.

Per exemple, pots explicar a l’estudiant com es va resoldre una situació complexa fa anys i, alhora, estar obert a escoltar les seves idees fresques, innovadores i connectades amb la transformació digital.

RECORDA QUE…

l’estudiant i tu sou el futur, però tu representes, a més a més, l’experiència i la memòria viva de l’organització. La clau és posar-ho tot al servei d’una administració més forta i adaptativa.

↑ Índex de la unitat

La teva contribució i empremta en l’Administració

El recorregut per la formació ens ha permès veure que la funció de tutoratge permet:

Oferir oportunitats de desenvolupament d’habilitats, coneixements i experiència.
Personalitzar les necessitats formatives, d’acord amb els interessos individuals.
Augmentar la retenció del talent, la implicació i el compromís.
Transferir coneixement i crear equips més qualificats.
Fer visible i aprofitar el talent invisible existent.
Accelerar els processos d’aprenentatge.
Generar xarxes i vincles que reforcen el sentit de comunitat professional.

En definitiva, la teva aportació de valor com a tutor/a és doble: ajudes l’estudiant a créixer com a professional del futur i, alhora, contribueixes a fer créixer l’Administració.

És una responsabilitat, però sobretot és un privilegi: deixar empremta en les noves generacions de servidors i servidores públics.

Gràcies per la teva contribució!

↑ Índex de la unitat

← 2. La tutorització de les pràctiques | Bibliografia →

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_022:inici - [2.4. ...

rogervalldo@undisclosed.example.com (rogervalldo) — Fri, 03 Oct 2025 12:07:14 +0000

← 1. El Programa de noves vocacions a la Generalitat de Catalunya | 3. La teva aportació de valor →

2. La tutorització de les pràctiques: fases i aprenentatges per assolir desenvolupar adequadament la funció

2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada

2.3.1. Seguiment i avaluació continuada. L’ajustament del projecte formatiu
2.3.2. Aprendre a aprendre: foment de l’autonomia, l’agilitat i l’aprendibilitat
2.3.3. Acompanyament pedagògic

El paper del tutor no s’acaba amb l’acollida, ans al contrari, és en el dia a dia on es desplega la seva funció més rellevant. Acompanyar pedagògicament un estudiant significa guiar-lo perquè el coneixement adquirit es transformi en competències reals: el saber fer, és a dir, l’habilitat per aplicar tècniques, procediments i eines en situacions concretes; i el saber ser/estar que fa referència a les actituds, els valors i els comportaments professionals que permeten treballar amb responsabilitat, col·laborar amb els companys i actuar amb ètica en el servei públic.

El seguiment i l’avaluació, doncs, no responen a la necessitat d’un control, sinó a la necessitat d’acompanyar el procés formatiu de l’estudiant, amb l’objectiu d’ajustar el projecte formatiu de les pràctiques, donar sentit al procés d’aprenentatge de l’estudiant i reforçar la seva motivació.

Amb una mirada propera, flexible i orientadora, el tutor contribueix a consolidar un itinerari coherent i valuós tant per a l’estudiant com per a l’Administració.

Recorda que…

L’objectiu del tutor és ajudar l’estudiant a integrar i desenvolupar les competències professionals, passant de la teoria a la pràctica i interioritzant els valors i comportaments del servei públic.

2.3.1. Seguiment i avaluació continuada. L’ajustament del projecte formatiu

El seguiment de la implementació del projecte formatiu s’articula al voltant de té tres eixos fonamentals:

Demo

El projecte formatiu de les pràctiques és el full de ruta que guia l’aprenentatge.
Com hem vist prèviament, està necessàriament alineat amb el que l’estudiant aprèn al centre acadèmic, d’acord amb una lògica temporal i pedagògica.
El tutor ha de verificar que el calendari i els continguts previstos tenen sentit i que responen tant a les necessitats formatives com a la realitat de l’Administració.

RECORDA QUE…

Un projecte formatiu ben estructurat i planificat ajuda a reduir la incertesa de l’estudiant i li permet entendre què s’espera d’ell i com evolucionarà.

Demo

El tutor no només transmet coneixements, sinó que acompanya l’estudiant en el seu procés de creixement i maduració professional.
És recomanable, doncs, establir punts de trobada regulars (setmanals o quinzenals) per revisar el progrés, resoldre dubtes i contrastar impressions.
Durant aquestes sessions, es poden fer servir eines com qüestionaris de seguiment, graelles d’autoavaluació o simplement converses obertes per detectar necessitats i ajustar el pla previst.

Exemple pràctic: si l’estudiant mostra interès especial per una competència transversal (p. ex., gestió documental digital), el tutor pot adaptar algunes activitats i/o tasques perquè aquest aprenentatge hi tingui més protagonisme.

Demo

El projecte formatiu té vocació d’estabilitat, però també permet certa adaptabilitat (no és rígid). I encara més el pla establert per a assolir els aprenentatges previstos. Per tant, cal adaptar-lo a les necessitats de l’estudiant, a la dinàmica de l’equip i fins i tot a circumstàncies i context de l’organització.
Qualsevol canvi significatiu ha de ser comunicat i consensuat amb la universitat o centre de formació, per garantir la coherència acadèmica.
Els ajustaments poden consistir en:
- Reassignar tasques.
- Ampliar o reduir continguts concrets.
- Incorporar noves competències emergents (per exemple, noves eines digitals o aplicatius, etc.).

PREGUNTA'T…

El projecte formatiu que segueix l’estudiant li està permetent desenvolupar-se com a futur professional del servei públic?

RECORDA QUE…

El seguiment i l’ajustament del projecte formatiu i el pla d’aprenentatge que s’hi preveu, són, doncs, la clau per aconseguir que les pràctiques no siguin només una seqüència de tasques, sinó una experiència formativa completa, capaç de connectar teoria i pràctica, coneixement i valors.

Checklist: Seguiment i ajustament del projecte formatiu de les pràctiques universitàries a l’administració de la Generalitat de Catalunya Pas Acció Detalls pràctics Reflexió tutor

Pas	Acció	Detalls pràctics	Reflexió tutor
1. Planificar	Traslladar valoracions al centre, comentar avenços i incidències, donar feedback constructiu a l’estudiant.	Comprovar continguts, calendaris, competències a assolir. Coordinar amb el centre formatiu.	El pla és coherent amb el que l’estudiant ha après al centre?
2. Revisar	Realitzar seguiments periòdics	Trobades setmanals o quinzenals, observació directa, revisió de tasques.	L’estudiant està avançant segons les expectatives? Què li cal reforçar?
3. Ajustar	Modificar el pla d’aprenentatge previst, si cal	Reassignar tasques, introduir continguts nous, adaptar activitats a ritme i interessos de l’estudiant.	Els reajustaments són clars i consensuats amb el centre i l’estudiant?
4. Comunicar	Informar de l’evolució	Traslladar valoracions al centre, comentar avenços i incidències, donar feedback constructiu a l’estudiant.	La informació que faig arribar a l’estudiant, i allò que li comunico, l’ajuda a millorar en el seu procés d’aprenentatge? Ajuda a que es motivi o contribueix a que la motivació es mantingui?

RECORDA QUE…

El seguiment no és només control, sinó una eina pedagògica per garantir que l’estudiant transforma el saber en saber fer i saber ser/estar, consolidant competències tècniques i transversals dins del servei públic.

↑ 2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada | ↑ Índex de la unitat

2.3.2. Aprendre a aprendre: foment de l’autonomia, l’agilitat i l’aprendibilitat

Aprendre a aprendre és una de les competències clau del segle XXI, ja que permet a l’estudiant desenvolupar la capacitat de gestionar el propi procés d’aprenentatge al llarg de la vida. No es tracta únicament d’assimilar coneixements puntuals, sinó d’adquirir estratègies cognitives, metacognitives i actitudinals que possibilitin adaptar-se a nous contextos, professions i tecnologies en constant evolució.
Els acrònims següents ens ajuden a definir el context actual:

VUCA: volatilitat, incertesa, complexitat i ambigüitat.
BANI: fragilitat, ansietat, no-linealitat i incomprensibilitat.

En aquest escenari, l’aprenentatge esdevé l’element clau per dissenyar el futur. Les persones i organitzacions necessiten desenvolupar:

Capacitat d’aprenentatge i resiliència.
Empatia i flexibilitat.
Atenció i intuïció.

En un món canviant, aprendre a aprendre és sinònim de supervivència i lideratge adaptatiu.

En el marc de les pràctiques universitàries, aquesta competència adquireix un valor especial, ja que l’entorn professional és dinàmic i sovint planteja situacions no previstes, que exigeixen autonomia, iniciativa i capacitat de reflexió crítica.

El foment de l’autonomia i l’aprendibilitat en l’estudiant implica acompanyar-lo, considerant-lo com a agent actiu del seu aprenentatge.

Els tutors han de promoure espais per a la reflexió, l’autoavaluació i la presa de decisions sobre el propi procés formatiu. Això es pot concretar en activitats com diaris de pràctiques o rúbriques compartides, entre d’altres, que ajuden l’estudiant a prendre consciència de les seves fortaleses i àrees de millora. D’aquesta manera, l’aprenentatge es converteix en una experiència personalitzada i significativa, en què l’estudiant és capaç de transferir coneixements i habilitats més enllà de la tasca immediata.

La rellevància d’aquesta competència és determinant per al futur professional i personal dels estudiants. Les organitzacions actuals, i evidentment la Generalitat de Catalunya, requereixen persones amb capacitat de reinventar-se, actualitzar-se constantment i afrontar nous reptes amb confiança.

Un estudiant que ha après a aprendre no només adquireix competències específiques de la seva àrea, sinó que desenvolupa resiliència, flexibilitat i esperit crític, atributs essencials per a una ocupabilitat sostenible.

En definitiva, fomentar l’autonomia i l’aprendibilitat és preparar l’estudiant per a un aprenentatge permanent al llarg de la vida, que esdevé indispensable en societats complexes i canviants.

Què significa “aprendre a aprendre”?

Amb tot, la competència d’aprendre a aprendre la definim com la capacitat d’iniciar, organitzar i sostenir el propi procés d’aprenentatge de manera autònoma i estratègica, assumint la responsabilitat de desenvolupar noves habilitats, coneixements i actituds al llarg de la vida, tot adaptant-se a contextos canviants i incerts.

Aquesta competència es desplega mitjançant l’agilitat en l’aprenentatge, entesa com la disposició i habilitat per innovar, actuar, reflexionar i arriscar, integrant l’experiència i l’autoconeixement per créixer davant els reptes.

L’agilitat en l’aprenentatge és clau per desplegar l’autoaprenentatge. No es tracta només de rebre coneixements, sinó de convertir-se en protagonista del propi itinerari formatiu. Per això és útil tenir presents quatre accions bàsiques (Sanmartí, 2010):

Innovar: qüestionar l’statu quo, explorar alternatives i experimentar amb diferents enfocaments.
Actuar: fer del problema desconegut una oportunitat d’aprenentatge, acceptant l’ambigüitat i l’estrès.
Reflexionar: analitzar les experiències, processar la informació i generar autoconeixement i comprensió dels altres.
Arriscar: assumir reptes nous amb valentia, acceptant l’error com a part del procés.

Aquest cicle continu (innovar–actuar–reflexionar–arriscar) converteix els reptes en experiències significatives que consoliden l’aprenentatge autònom. Cada pas no és només una acció, sinó també una actitud davant la incertesa i una oportunitat per redescobrir-se a un mateix.

Segons l’evidència, hi ha cinc factors clau de l’agilitat en l’aprenentatge:

Autoconeixement: aprendre de les experiències i gestionar el canvi.
Gestió del canvi: curiositat i voluntat d’experimentar.
Confiança: generar seguretat i inspirar els altres en situacions de repte.
Pensament innovador: afrontar problemes complexos amb creativitat i claredat comunicativa.
Autoconsciència: reconèixer habilitats, fortaleses, punts de millora i punts cecs.

RECORDA QUE…

L’aprenentatge esdevé més àgil quan conflueixen motivació, habilitat i aplicació. Quan aquestes tres dimensions s’alineen, el procés d’aprenentatge esdevé més fluid i transformador.

Les emocions en el procés d’aprenentatge

L’aprenentatge no és només cognitiu, també és emocional. Les emocions poden impulsar o bloquejar el progrés. Alguns estats habituals són:

Motivació: orienta l’atenció i el compromís.
Curiositat: desperta la creativitat i la recerca activa.
Satisfacció: reforça la motivació a través del plaer de l’assoliment.
Frustració: apareix davant obstacles, pot ser motor de millora si es gestiona bé.
Ansietat: fruit de la inseguretat, pot limitar la retenció i el rendiment.
Avorriment: sorgeix quan no hi ha repte o interès, minvant la capacitat d’aprendre.

RECORDA QUE…

Conèixer i gestionar aquestes emocions és essencial per desenvolupar una mentalitat de creixement i perseverança.

Entorns afavoridors de l’aprenentatge

Perquè l’aprenentatge autònom es desenvolupi, calen contextos que el potenciïn:
Seguretat psicològica dins els equips.
Oportunitats reals d’aprendre i créixer.
Retroalimentació constant i constructiva.
Cultura de creixement: error = oportunitat.

RECORDA QUE…

Quan l’entorn acompanya, l’individu pot assumir riscos, innovar i consolidar la seva autonomia. El context no és només l’escenari de l’aprenentatge, sinó un actor clau que pot impulsar o frenar el desenvolupament personal i professional.

Dimensió	Preguntes que per a la reflexió personal de l'estudiant
Accions (innovar-actuar-reflexionar-arriscar)	En quin punt del cicle em trobo més còmode i en quin més em costa avançar?
Emocions	Quina emoció tendeix a bloquejar-me i com podria transformar-la en motor de creixement?
Indicadors	Com sé que realment estic aprenent i no només acumulant informació?
Context VUCA/BANI	Com sé que realment estic aprenent i no només acumulant informació?
Factors clau	Quin dels cinc factors (autoconeixement, canvi, confiança, innovació, autoconsciència) he de reforçar més?
Seguretat psicològica de l’entorn	Quin dels cinc factors (autoconeixement, canvi, confiança, innovació, autoconsciència) he de reforçar més?

↑ 2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada | ↑ Índex de la unitat

2.3.3. Acompanyament pedagògic

Quan un estudiant arriba a l’organització, no només necessita aprendre a desenvolupar tasques, sinó també sentir-se orientat i recolzat. La manera com el tutor fa front a aquest acompanyament marcarà el to de tota la seva experiència.

Per això, cal anar més enllà de les habilitats tècniques i posar en joc altres aspectes que resulten igual d’importants: mantenir la motivació, saber organitzar i adaptar el procés de formació, establir una comunicació fluida, i donar retroacció constant a l’estudiant. Aquestes quatre dimensions són les que permeten que l’alumne progressi amb confiança i que la seva estada a l’empresa sigui realment enriquidora.

Motivació

Un dels grans reptes del tutor és mantenir viva la motivació al llarg de tot el període de formació. Al principi l’alumne sol estar entusiasmat: és una etapa nova i sovint el seu primer contacte amb el món laboral. Però aquest entusiasme inicial pot decaure si no hi ha estímuls i seguiment.

Recomanacions pràctiques per al tutor:

Marca objectius clars i assolibles: explica què s’espera de l’alumne i quina és la seva responsabilitat.
Assigna tasques reals, no només exemples: l’alumne aprèn més si se sent útil dins de l’organització.
Augmenta gradualment la dificultat: evita la rutina proposant reptes nous i progressius.
Fomenta la confiança: transmet que equivocar-se forma part de l’aprenentatge; convida’l a provar i a prendre decisions.
Reconeix l’esforç i els èxits: un elogi sincer i públic pot reforçar la seva implicació.
Estigues atent a senyals de desgana: falta de puntualitat, errors freqüents o actitud negativa poden indicar pèrdua de motivació.
Actua: si detectes que l’alumne comença a mostrar desinterès, pots reunir-te amb l’estudiant en un espai tranquil i preguntar-li directament com se sent, donant-li l’oportunitat d’expressar dubtes o inquietuds.

Planificació, organització i adaptació del procés d’aprenentatge

El tutor ha de compaginar la seva feina habitual amb la formació de l’alumne. Això exigeix una bona organització, però també flexibilitat per afrontar imprevistos i fer adaptacions vers el procés d’aprenentatge de l’estudiant.

Recomanacions per gestionar el temps i les tasques:

Utilitza el projecte formatiu com a guia: és la teva fulla de ruta per ordenar activitats i objectius.
Programa activitats amb temps realista: afegeix temps extra per explicar i resoldre dubtes.
Prepara un “pla B” de tasques: útil quan la teva agenda no et permet estar suficientment amb l’alumne.
Reserva espais per al feedback i les reunions de seguiment: no han de deixar-se a la improvisació.
Planifica els recursos materials que necessitarà l’alumne.
Mostra ordre i coherència: l’alumne aprendrà de la teva manera d’organitzar-te.

Exemple: si una reunió urgent et fa impossible dedicar l’estona prevista a l’alumne, pots assignar-li una tasca de pràctica autònoma que ja tinguis preparada com a recurs “pla B”. Això evita la sensació de pèrdua de temps i li dona autonomia.

Comunicació empàtica i assertiva

La comunicació és un instrument clau del tutor : no només transmet informació, sinó que construeix confiança, motiva i acompanya l’aprenentatge. Una comunicació empàtica i assertiva permet establir relacions respectuoses, generar un clima segur per a preguntar i equivocar-se, i reforçar la participació activa de l’estudiant.

La comunicació és un instrument pedagògic que et permet establir vincles, generar confiança i crear un espai segur on l’alumne pugui aprendre i créixer. A més, no es limita a ser una eina funcional: està profundament vinculada a la cultura professional i organitzativa, transformant-la i transformant-se amb ella.

Perquè sigui eficaç, la comunicació ha de ser senzilla, clara, concisa i lliure de tecnicismes, utilitzant metàfores, exemples o imatges que facin les idees més memorables. També és important combinar diversos canals —conversa directa, correu electrònic, notes o recursos digitals— i repetir els missatges amb constància perquè arrelin.

Principis bàsics de la comunicació	Què significa / Com aplicar-ho	Benefici per l'alumne
Senzillesa i claredat	Evitar tecnicismes i argot. Missatges breus, directes i comprensibles.	Facilita la comprensió i la retroacció.
Visualització i exemples	Emprar metàfores, analogies i exemples. “Una imatge val més que mil paraules”.	Converteix idees complexes en missatges memorables i fàcils de retenir.
Multiplicitat de canals	Combinar conversa directa, correu electrònic, notes i recursos digitals. Repetició en diversos canals.	Combinar conversa directa, correu electrònic, notes i recursos digitals. Repetició en diversos canals.
Autonomia	Pren decisions amb responsabilitat	Fomentar la presa de decisions informada
Liderar amb l’exemple	La coherència entre el que dius i el que fas. Abordar les incoherències amb transparència i diàleg.	Reforça la credibilitat i genera confiança en la relació tutor-alumne.

Tanmateix, comunicar bé no és només parlar: és també escoltar activament i obrir espais de diàleg on l’alumne se senti legitimat a expressar-se. Igualment, és liderar amb l’exemple: la teva credibilitat dependrà de la coherència entre el que dius i el que fas. Quan hi ha inconsistències, la transparència i el diàleg són clau per mantenir la confiança.

A més, la comunicació no es limita a ser un instrument funcional: està profundament vinculada a la cultura organitzativa. De fet, la cultura i la comunicació mantenen una relació dialèctica: una transforma l’altra constantment.

La comunicació no és només transmetre informació: és establir un vincle de confiança i acompanyar l’aprenentatge. Un tutor eficaç sap adaptar el seu llenguatge, escoltar amb atenció i donar feedback constructiu.

Consells per millorar la comunicació:

Practica l’escolta activa: deixa parlar sense interrompre, observa el llenguatge corporal i reformula el que l’alumne ha dit per confirmar que l’has entès.
Sigues clar i progressiu: ajusta el llenguatge segons el nivell de l’alumne; introdueix els tecnicismes de mica en mica.
Cuida la comunicació no verbal: mirada atenta, gestos oberts i to de veu ferm però proper.
Adapta’t al seu estil d’aprenentatge: alguns aprenen millor observant, altres parlant o fent.

Comunicació empàtica

La comunicació empàtica implica establir vincles de confiança, crear un espai segur i facilitar l’aprenentatge i la reflexió. Quan et comuniques amb empatia, mostres interès genuí, respectes les opinions i emocions de l’alumne i generes un entorn on es poden expressar dubtes i inquietuds sense por a ser jutjats.

La comunicació empàtica és bidireccional. No només es tracta d’explicar, sinó també de preguntar, escoltar i respondre. L’escolta activa genera:

Sensació d’acceptació i reconeixement.
Resposta a preguntes i inquietuds.
Oportunitats de debat i reflexió conjunta.
Evita errors que podrien tenir conseqüències en el procés d’aprenentatge.

PREGUNTA'T…

Quan escoltes el teu alumne, realment entens el que intenta expressar o només prepares la teva resposta?

Comunicació assertiva

Com a tutor, és important entendre que l’assertivitat no és només una tècnica de comunicació, sinó una manera de situar-se davant la vida i les relacions. Una persona assertiva viu el món com una “experiència contínua”, capaç de respondre a les situacions de tensió amb equilibri i serenitat, transformant els reptes en oportunitats d’aprenentatge i creixement.

A diferència de la reacció agressiva (atac) o passiva (submissió, autoculpabilització), el comportament assertiu es fonamenta en el respecte mutu: defensa els propis drets i opinions sense trepitjar els dels altres.

L’assertivitat consisteix a expressar les pròpies idees, opinions i necessitats amb claredat i respecte, mantenint responsabilitat sobre les pròpies accions i fomentant la confiança mútua.

Característiques generals del comportament assertiu

Quan una persona actua de manera assertiva:
No necessita protegir excessivament el seu ego → evita atacs, disculpes innecessàries o autoculpabilitzacions.
Valora els problemes amb mesura → ni els exagera ni els minimitza, busca solucions factibles.
Enfronta els conflictes → no els provoca, però accepta que poden aparèixer i treballa per superar-los.
És responsable i perseverant → té objectius clars, assumeix les conseqüències dels seus actes.
Accepta amb naturalitat tant els errors com els elogis.
S’expressa amb claredat i coherència, sense agressivitat ni lamentacions.

RECORDA QUE…

Per al tutor, ser assertiu es tradueix en guiar l’alumne amb fermesa i respecte, mostrant que els problemes són part del procés i que hi ha maneres constructives d’afrontar-los.

L’assertivitat es pot aprendre

L’assertivitat no és una qualitat fixa: es pot aprendre, entrenar i millorar. Com a tutor, pots ajudar l’alumne a desenvolupar-la, però primer has d’aplicar-la en tu mateix. Alguns mecanismes clau són:

Mecanisme	En què consisteix	Aplicació pràctica per al tutor
Clarificació de valors i sentiments	Revisar motivacions, actituds i objectius personals.	Pregunta’t: Què em mou en aquesta relació de tutoratge? Què vull transmetre?
Expressió de desitjos	Comunicar directament allò que vols o necessites.	“M’agradaria que em lliuris l’informe abans de divendres per poder-te donar un bon feedback.”
Compromisos (DEC)	Transformar desitjos en decisions i accions.	“Si vull acompanyar bé l’alumne, decideixo preparar un espai de feedback cada setmana.”
Evitar els “HAURIA DE” manipulatius	Fugir d’obligacions imposades per inseguretat o pressió aliena.	En lloc de “hauria de fer-ho encara que no tingui sentit”, reflexiona si realment és coherent amb els teus objectius.
Coherència	Alinear pensaments, valors i accions.	Si demanes puntualitat, sigues puntual. Si defenses el respecte, practica’l en cada interacció.

Adoptar l’assertivitat com a estil de comunicació i relació aporta beneficis tant per al tutor com per a l’alumne:

És respectuós amb ambdues parts, ja que defensa drets propis sense vulnerar els de l’altre.
Genera millors sentiments i clima relacional, perquè es fonamenta en l’honestedat i el respecte.
Dona més control sobre el propi comportament, evitant reaccions impulsives.
Millora l’eficàcia en el treball, afavorint respostes de tipus guanyador-guanyador.
Incrementa la independència i la responsabilitat personal.
Aporta serenitat i seguretat interna.
Ajuda a connectar amb un mateix (pensaments, emocions, valors) i amb els altres.
Reforça el coneixement del “jo real” i la relació autèntica amb l’entorn.

Com a tutor:

L’assertivitat et permet establir una relació basada en el respecte mutu amb l’alumne.
Et dóna eines per comunicar expectatives clares i gestionar conflictes sense tensió.
Et converteix en model de coherència i serenitat, qualitats que l’alumne observarà i aprendrà.
Et permet acompanyar l’estudiant en el desenvolupament d’aquesta mateixa competència, clau per a la seva futura vida professional.

PREGUNTA'T…

Quan expresses les teves expectatives a l’alumne, ho fas des de la claredat i el respecte, o tendeixes a ser massa dur o massa evasió?
Et sents coherent entre el que demanes i el que practiques?
Quins passos concrets podries fer per millorar la teva assertivitat en el dia a dia del tutoratge?

Perquè la comunicació empàtica i assertiva funcioni, cal:

Generar seguretat i estructura perquè l’alumne pugui expressar opinions i emocions.
Evitar el “conflicte destructiu”: no es tracta d’evitar tensions, sinó de canalitzar-les constructivament.
Fomentar participació activa, on les idees de l’alumne siguin escoltades, valorades i discutides.

PREGUNTA'T…

Quan interactues amb l’alumne, t’assegures que entén les teves explicacions? Generes un clima en què es sent lliure de preguntar i equivocar-se? Com gestiones els desacords de manera que siguin oportunitats d’aprenentatge i no obstacles?

Retroacció constructiva i orientada a la millora

"Retroacció" és la traducció del terme anglès feedback i significa retorn d’informació. Es tracta de la resposta que una persona rep arran d’una acció, comportament o resultat, amb l’objectiu de reforçar els punts forts i ajustar aquells aspectes que requereixen millora.

Es tracta de transformar tota la informació significativa del procés d’aprenentatge de l’estudiant en espais de diàleg productiu. En aquest punt, el que realment aporta valor és la retroacció, entesa com una conversa que permet prendre consciència, aprendre i avançar en el desenvolupament professional.

Bones pràctiques per fer una crítica constructiva:

Mostrar sensibilitat en el moment d’expressar-la.
Fer-ho en persona, de manera directa.
El mitjà de comunicació, el lloc, i la presencialitat importa.
Equilibrar descripcions de comportaments exitosos amb dificultats.
Intentar transmetre calidesa i rigorositat.
Ser clar i específic, evitant comentaris ambigus.
Oferir solucions i alternatives que inspirin confiança en la possibilitat de canvi.

Com ens preparem per proporcionar retroacció?

Quan ja s’ha completat l’avaluació i s’han comparat els comportaments observats amb els requisits del lloc de treball, el pas següent és organitzar una sessió de retorn. Aquesta trobada hauria de ser preferentment presencial i sempre amb un enfocament constructiu, ja que és l’espai on es comparteix la retroacció i es construeix una visió compartida.

Els objectius principals de la reunió són:

Exposar i contrastar l’avaluació competencial.
Reforçar els comportaments positius i consolidar-los.
Identificar i modificar les conductes que poden millorar.
Acordar les àrees prioritàries de desenvolupament.
Valorar els recursos de suport disponibles i establir una planificació progressiva.
Motivar la persona avaluada cap al seu creixement professional.

Preparació.

La sessió de retorn és una ocasió privilegiada per orientar el desenvolupament de l’alumne en pràctiques. Per això, perquè aquesta sigui realment útil, et recomanem que la preparis amb cura i previsió:

Analitza l’informe de resultats amb una mirada global, identificant patrons, diferències i punts que requereixin especial atenció.
Sintetitza les idees principals i pensa com les transmetràs de manera clara i entenedora.
Reuneix exemples concrets que permetin il·lustrar les valoracions en relació amb les diferents competències observades durant les pràctiques.

La reunió es desenvolupa en tres fases:

Introducció

Establir un ambient de confiança, reduir la tensió inicial, explicar clarament els objectius i donar veu a la perspectiva de la persona avaluada.

Nus

Explorar les qüestions clau mitjançant preguntes, recollir el punt de vista de l’avaluat, presentar la mirada del responsable i dels avaluadors, i treballar les possibles divergències amb exemples reals. És important centrar-se en conductes i fets, evitant la discussió de puntuacions.

Aquí es reforcen les conductes positives i es planteja com corregir les que cal millorar.

Tancament

Arribar a acords sobre les diferents observacions, establir prioritats de desenvolupament, identificar accions de millora i garantir que no queda cap tema sense abordar.

La reunió ha de tenir una durada limitada (entre 30 i 60 minuts) i concloure amb un pla clar d’acció.

Per assegurar que la retroacció sigui efectiva, és molt recomanable seguir un esquema senzill com el model AID (Andi Roberts, 2020):

Action (Acció): descriure una conducta concreta observada.
Impact (Impacte): explicar les conseqüències que ha tingut aquest comportament.
Do (Fer): proposar què es pot fer de manera diferent per aconseguir un resultat millor.

La retroacció prospectiva (feedforward)

La retroacció és una eina potent per impulsar el creixement individual i col·lectiu. Tanmateix, el seu impacte es multiplica quan es combina amb una mirada de futur: el feedforward.

Aquest enfocament es basa en posar l’accent en les fortaleses i utilitzar-les com a palanca per aconseguir noves metes. La retroacció prospectiva parteix d’una actitud d’indagació apreciativa que no només facilita el canvi, sinó que també enforteix les relacions i genera un entorn de desenvolupament positiu.

↑ 2.3. L'acompanyament pedagògic, el seguiment i l'avaluació continuada | ↑ Índex de la unitat

2.4. L'avaluació formativa i final

2.4.1. L'avaluació: sentit i finalitats de l'avaluació
2.4.2 L'avaluació i els documents clau de cada fase
2.4.3. L'entrevista final de pràctiques: balanç i orientació professional

2.4.1. L'avaluació: sentit i finalitats de l'avaluació

L’avaluació en el marc de les pràctiques universitàries és el procés mitjançant el qual com a tutor valores el progrés, l’assoliment de competències i la implicació de l’estudiant en el seu procés d’aprenentatge dins l’Administració Pública. És una eina que et permet recollir evidències del que l’estudiant ha après, com ho ha aplicat i quin grau d’autonomia i responsabilitat ha assolit.

L’avaluació no és només un requisit formal: és una eina pedagògica clau.

L’avaluació continuada ofereix a l’estudiant retroacció constant, que li permet ajustar la seva manera de treballar, detectar punts forts i àrees de millora, i aprendre de l’experiència en temps real. L’avaluació final, per la seva banda, consolida aquest procés i facilita una reflexió global sobre tot l’aprenentatge adquirit, donant sentit i tancament a l’experiència.

D’acord amb Sanmartí (2010), quan es parla d’avaluació sovint es barregen les seves dues finalitats:

L’avaluació com a mitjà per regular els aprenentatges, és a dir, per identificar les dificultats i els errors i trobar camins per superar-los (avaluació formativa o formadora).
L’avaluació com a mitjà per comprovar què s’ha après i quantificar o qualificar els resultats d’un procés d’ensenyament-aprenentatge per tal d’orientar l’estudiant en els seu desenvolupament futur i, en el nostre cas, al tutor i a les persones de l’organització en els canvis o millores a introduir (avaluació qualificadora o acreditativa).

El següent quadre (Sanmartí, 2010), ens permet acabar de fer aquesta distinció conceptual:

El quadre (Sanmartí, 2010) mostra dues funcions de l’avaluació. D’una banda, ajuda a regular l’aprenentatge, detectant errors i proposant millores (avaluació formativa). De l’altra, permet comprovar i valorar què s’ha après, orientant el futur de l’estudiant i de l’organització (avaluació qualificadora-acreditativa).

RECORDA QUE…

L’avaluació és un element central de les pràctiques acadèmiques externes, ja que promou la qualitat formativa de l’estada, permet fer-ne un seguiment i ofereix un retorn objectiu tant a l’alumnat com a la institució.

Per tant, et recomanem que, des del moment de definició de la teva tutoria, abans fins i tot que s’hagi incorporat l’estudiant que tutoritzaràs, o bé en la fase més primerenca, dediquis temps a definir el teu sistema d’avaluació continuada i final.

Una avaluació rigorosa garanteix justícia i transparència, assegura que tots els estudiants reben un tracte equitatiu i permet que el resultat sigui útil per al seu futur professional. A més, incrementa el valor del programa de pràctiques dins de la Generalitat de Catalunya, donant credibilitat al procés i mostrant el compromís amb la qualitat i la formació dels futurs professionals públics.

En l’apartat anterior ja hem vist que existeixen molt tipus de biaixos que poden interferir en la interacció amb l’estudiant i, en especial, en el procés d’avaluació continuada i final. La subjectivitat i els prejudicis de l’avaluador poden donar pas a avaluacions esbiaixades, pel que cal fer un esforç per ser-ne conscients i neutralitzar-les.

RECORDA QUE…

Avaluar amb biaixos és quelcom intrínsec a les persones, la clau està en ser-ne conscients, intentar-los neutralitzar i orientar-nos a que no impactin en l’avaluació.

A continuació, et donem alguns consells per a elaborar una avaluació rigorosa:

✔ Definir prèviament les competències i criteris que vols observar.

✔ Utilitzar instruments clars (rúbriques, registres, entrevistes de seguiment).

✔ Fer observacions regulars i documentar amb exemples de comportaments concrets.

✔ Oferir feedback constructiu i equilibrat (fortaleses i millores).

✔ Mantenir coherència entre el que es demana a l’estudiant i el que s’avalua.

✔ Implicar l’estudiant en l’autoavaluació i la reflexió sobre el seu procés.

Què li aporta a l’estudiant l’avaluació?

Coneixement clar sobre el seu progrés i nivell d’assoliment.
Millora de les seves competències professionals a partir de feedback concret.
Motivació per continuar aprenent i esforçar-se.
Orientació per al seu desenvolupament personal i professional dins i fora de l’Administració.

↑ 2.4. L'avaluació formativa i final | ↑ Índex de la unitat

2.4.2 L'avaluació i els documents clau de cada fase

Com hem vist, i d’acord amb el Reial decret 592/2014, d’11 de juliol, pel qual es regulen les pràctiques acadèmiques externes de l’alumnat universitari l’avaluació es desplega en dues fases principals: formativa o de seguiment i final. Aquestes fases, d’acord amb el que disposen els articles 6, 13, 14 i 15, tenen associats diversos documents clau, que interpel·len al tutor de l’entitat col·laboradora (Generalitat de Catalunya), a l’estudiant i al tutor acadèmic.

Avaluació formativa o de seguiment: es pot concretar en un informe intermedi per part del tutor de l’entitat col·laboradora i, si escau, per part de l’alumnat. Té per objectiu verificar el progrés respecte del projecte formatiu i introduir-hi els ajustos que siguin necessaris.

Aquesta avaluació és especialment útil per identificar de manera precoç possibles dificultats i establir estratègies de millora abans de l’avaluació final.

Avaluació final: es materialitza en tres documents bàsics:
- L’informe final del tutor de l’entitat col·laboradora (Administració de la Generalitat de Catalunya).
- La memòria final de l’alumne.
- L’informe i valoració final del tutor acadèmic de la universitat.

RECORDA QUE…

L’avaluació no és només un tràmit administratiu: és un instrument pedagògic per afavorir l’aprenentatge i assegurar que les pràctiques tinguin un impacte significatiu en l’estudiant i en l’organització. Entesa d’aquesta manera, l’avaluació contribueix a crear un cercle virtuós d’aprenentatge: observació, enregistrament, valoració, retroacció i millora contínua.

Veiem, a continuació, els diversos documents i com es detallen en el Reial decret 592/2014, d’11 de juliol:

Informe intermedi de seguiment

Qui l’elabora? El tutor de l’entitat col·laboradora, a mig període de pràctiques, quan així ho estableixi la universitat.
Finalitat: comprovar l’evolució de l’alumne, valorar el grau d’assoliment dels objectius i identificar necessitats de millora. També permet confirmar que el projecte formatiu es manté alineat amb les competències establertes inicialment i amb les expectatives de l’alumnat.
Contingut orientatiu:
- Grau d’assoliment dels objectius fixats al projecte formatiu.
- Adequació de les tasques a les competències a desenvolupar.
- Punts forts i aspectes a millorar.
- Recomanacions per la segona part de les pràctiques. Aquestes recomanacions poden incloure suggeriments concrets sobre la gestió del temps, la comunicació amb l’equip o el grau d’aprofundiment en determinats continguts tècnics.

Aquest instrument permet fer ajustos, orientar millor l’alumne i reforçar la coordinació entre el tutor de l’administració i el tutor acadèmic. D’aquesta manera, s’eviten desviacions i es fomenta un aprenentatge coherent i progressiu.

Informe final del tutor de l’entitat col·laboradora (Administració de la Generalitat de Catalunya)

Un cop finalitzades les pràctiques, el tutor designat per l’Administració ha d’emetre un informe final adreçat al tutor acadèmic de la universitat. Aquest informe ha d’incloure:

Nombre total d’hores realitzades.
Valoració de les competències demostrades, segons l’article 13 del Reial decret 592/2014:
- Capacitat tècnica i d’aprenentatge.
- Administració de treballs.
- Habilitats de comunicació oral i escrita.
- Sentit de la responsabilitat.
- Capacitat d’adaptació.
- Creativitat i iniciativa.
- Implicació personal i motivació.
- Receptivitat a les crítiques.
- Puntualitat i relacions laborals.
- Capacitat de treball en equip.
- Altres aspectes que es considerin rellevants

RECORDA QUE…

L’informe final és clau per a la valoració global de les pràctiques i ha d’oferir un retorn constructiu, basat en evidències observades, que ajudi a l’alumne en el seu desenvolupament professional.

És recomanable que el tutor tingui identificades evidències comportamentals relacionades amb les competències avaluades i concreti exemples reals de situacions viscudes durant les pràctiques per reforçar la credibilitat de la seva valoració i facilitar la reflexió de l’estudiant.

Memòria final de l’alumne

En paral·lel, l’estudiant ha d’elaborar una memòria final que lliura al tutor acadèmic de la universitat. Segons l’article 14 del Reial decret 592/2014, aquesta memòria ha d’incloure:

Dades personals i identificatives.
Entitat col·laboradora i lloc de les pràctiques.
Descripció detallada de les tasques realitzades.
Valoració de les tasques en relació amb els coneixements adquirits.
Problemes trobats i solucions adoptades.
Aportacions de les pràctiques en termes d’aprenentatge.
Avaluació personal i propostes de millora.

A més d’un document formal, la memòria constitueix una eina de reflexió personal. L’estudiant pot prendre consciència de com ha evolucionat durant les pràctiques, quines competències ha consolidat i quines necessita seguir treballant. Així mateix, la memòria és un espai per proposar millores a l’organització, fent que la seva veu tingui impacte en futures edicions del programa.

Avaluació final del tutor acadèmic

Finalment, la responsabilitat de l’avaluació definitiva recau en el tutor acadèmic de la universitat, d’acord amb els procediments establerts en la normativa de cada centre i en el conveni individualitzat de col·laboració.

Integra la informació procedent dels diferents agents (informe del tutor de la Generalitat de Catalunya i memòria de l’alumne).
Determina la qualificació final de les pràctiques.
Ofereix un retorn acadèmic i formatiu a l’alumne. Retorn que esdevé fonamental perquè l’estudiant vegi com la seva experiència pràctica s’articula dins del conjunt del seu itinerari acadèmic i contribueix al seu desenvolupament integral.

En síntesi, el procés d’avaluació de les pràctiques:

És compartit entre l’Administració, la universitat i l’alumne.
Inclou informes i memòries que garanteixen el seguiment, la qualitat i la reflexió crítica.
Es fonamenta en el Reial decret 592/2014 i en el Conveni marc de cooperació educativa.
Constitueix una oportunitat d’aprenentatge, més enllà de la qualificació final. Quan es desenvolupa adequadament, l’avaluació fomenta l’autonomia, la responsabilitat i el compromís de l’estudiant amb el servei públic.

PREGUNTA'T…

Quan redactis l’informe final com a tutor, com pots donar un feedback que ajudi realment l’estudiant a créixer? Quins exemples concrets d’actituds, competències i aprenentatges pots posar en relleu? Com pots convertir el teu informe en una guia pràctica per al futur professional de l’alumne?

↑ 2.4. L'avaluació formativa i final | ↑ Índex de la unitat

2.4.3. L'entrevista final de pràctiques: balanç i orientació professional

L’entrevista o conversa de tancament de les pràctiques és un moment clau que permet avaluar l’experiència formativa, reconèixer els aprenentatges assolits, identificar àrees de millora i projectar orientacions per al futur professional de l’estudiant.

Es tracta d’una situació d’interacció que transcendeix la simple valoració acadèmica: és una oportunitat de reflexió compartida, de validació del procés i d’acompanyament en la transició cap al món laboral.

D’acord amb Fumadó, C., Martínez, S. i Sabaté, M. (2021), és important tenir en compte que l’avaluació es duu a terme sobre el comportament professional, sobre allò que fem, i no sobre com som. Per tant,

L’entrevista s’ha de centrar en allò que es fa i es pot canviar, és a dir, en accions o comportaments concrets en espai i temps, i s'ha d'evitar generalitzar i fer ús de termes com "sempre", "mai", "tothom", "ningú", etc.

Cal pensar també en l’impacte que han tingut les accions o els comportaments concrets i, en cas que sigui un comportament a extingir, cal pensar què es podria haver fet diferent.

L’entrevista s’ha de fer tenint en compte aquests requisits:

Consens: hi ha d’haver un debat constructiu entre el tutor i l’estudiant.
Personalització: l’avaluació ha de ser única i particular per a cada estudiant.
Participació: ha de permetre a l’estudiant tenir part activa en la identificació dels seus punts forts i febles.

Es tracta, però, d’una situació que cal formalitzar i que no es pot deixar a l’atzar o la improvisació. Per això us fem arribar una sèrie de recomanacions:

Prepara la trobada
- Planifica el moment i l’espai: temps i entorn adequats, amb calma i concentració.
- Revisa la documentació: informes de seguiment, autoavaluació de l’estudiant, valoracions parcials. Et recomanem que la duguis a l’entrevista.
- Prepara’t per a un diàleg constructiu i una escolta activa del que el cap o la cap et comentarà com a resultat de la seva avaluació.
- Adopta una actitud d’escolta activa i disponibilitat, cercant un moment que us vagi bé a tutor i estudiant.
Estructura l’entrevista; et recomanem que ho facis en base als següents punts d’interès
1. Acollida i contextualització
2. Balanç global
3. Punts forts
4. Àrees de millora
5. Aprenentatges
6. Orientació professional
7. Tancament, agraïment i reconeixement
Temes a tractar
- Competències professionals desenvolupades. Objectius d’aprenentatge i resultats assolits
- Capacitat d’adaptació i autonomia
- Iniciativa i responsabilitat
- Reflexió sobre els reptes viscuts
- Expectatives i projectes futurs
Et recomanem que tinguis en compte les següents estratègies de comunicació
- Retroacció equilibrada: combina èxits i suggeriments de millora.
- Concreció: utilitza exemples reals observats.
- Diàleg bidireccional: dona espai a l’autoavaluació de l’estudiant i a la seva aportació de millores tant vers el desenvolupament de la teva funció de tutor, com de la unitat de treball on ha fet les pràctiques universitàries.
- Orientació al creixement: transforma les mancances en oportunitats.
Orientació cap al futur

En finalitzar l’entrevista és el moment de fer un balanç dels aprenentatges i desenvolupament professional de l’estudiant i analitzar de forma objectiva les necessitats per assolir els objectius en el futur (Fumadó, Martínez i Sabaté, 2021):

És el moment de reconèixer els aprenentatges i les tasques ben fetes, que és un element de motivació i compromís.
- Reforça l’aprenentatge permanent. Ho hem evidenciat al llarg de tota la formació: l’aprendibilitat és un a de les competències clau per al futur desenvolupament professional. És important que l’estudiant sàpiga que el procés d’immersió i d’aprenentatge aplicat acaba de començar.
També és el moment de fer una revisió conjunta dels aspectes susceptibles de millora o desenvolupament.
- Reforça el perfil competencial de l’estudiant i connecta’l amb àrees i funcions específiques de treball en què podria encaixar.
És important que l’entrevista d’avaluació es conclogui amb un pla d’acció per establir les accions per millorar determinats comportaments que permetin fomentar el desenvolupament professional de l’estudiant. (Aquestes accions poden anar des d’accions formatives, fins a accions d’aprenentatge futures, etc.)
- Connecta les pràctiques amb sortides professionals. En aquest punt, el teu coneixement de l’Administració de la Generalitat de Catalunya pot ajudar l’estudiant a obrir mirada i conèixer el ventall de possibilitats i de llocs de treball als quals pot accedir. Més, en un moment d’oportunitat com l’actual, com a conseqüència de la situació de relleu generacional.
- Ofereix consells per millorar l’ocupabilitat. És important que l’estudiant copsi que amb l’estada de pràctiques universitàries ha augmentat les probabilitats que trobi un lloc de treball nou, ja que disposa de més competències per accedir a una ocupació.

RECORDA QUE…

L’entrevista final consolida la teva figura de tutor també com a mentor, contribueix a millorar el programa de pràctiques i reforça el paper de la institució pública com a espai formador.

En síntesi,

La conversa final és una experiència pedagògica en si mateixa: tanca un procés, però sobretot obre un camí cap al desenvolupament professional de l’estudiant.

↑ 2.4. L'avaluació formativa i final | ↑ Índex de la unitat

← 1. El Programa de noves vocacions a la Generalitat de Catalunya | 3. La teva aportació de valor →

01_cursos_virtuals:aula_virtual:guies:guia_tutors:avaluac - [4.2 Correcció d'activitats]

bea@undisclosed.example.com (bea) — Fri, 03 Oct 2025 08:18:01 +0000

← 3. Comunicació i fòrums | 5. Recomanacions finals →

4. Seguiment i avaluació

4.1 Seguiment dels alumnes
4.2 Correcció d'activitats
4.3 Qualificacions finals i acta d'avaluació

4.1 Seguiment dels alumnes

Si teniu dubtes sobre si algun alumne accedeix regularment o no al curs, si navega per les activitats i els recursos, si està obtenint o no bons resultats, etc., teniu l'opció de comprovar-ne l'activitat i les qualificacions de diverses maneres, que expliquem en els apartats següents:

4.1.1 Accedint al llistat de participants
4.1.2 Accedint al seu perfil i mirant els informes d'activitat
4.1.3 Consultant les seves qualificacions

4.1.1 Accedint al llistat de participants

Per accedir al llistat d'alumnes hem d'anar al menú principal del curs i accedir a l'opció Participants.

Apareixerà llavors el llistat de participants de la vostra edició amb indicació del nom i cognoms de cadascun, del rol que té assignat (docent, coordinació o estudiant), etc.

Comprovació de la columna d'últim accés al curs

El llistat de participants mostra una columna anomenada Últim accés al curs, on constarà el temps que ha transcorregut des del darrer accés al curs de cada usuari. Aquesta columna es pot ordenar fent clic sobre el títol. Amb un clic, s'ordena de manera ascendent; amb dos, s'ordena de manera descendent.

Ús del filtre "Usuaris inactius més de..."

A Participants, tindrem també l'opció de fer servir el filtre Usuaris inactius més de…. Haurem d'establir el termini en el camp següent. Recordeu clicar al botó Aplicar filtres un cop triada l'opció de filtre desitjada.

Si marquem llavors les caselles a l'esquerra dels usuaris filtrats, podrem enviar-los a tots un missatge privat, fent servir l'opció del desplegable de la part de sota de la pantalla.

4.1.2 Accedint al seu perfil i mirant els informes d'activitat

Fent clic sobre el nom de qualsevol usuari (fixeu-vos que es tracta de text enllaçat) accedirem al seu perfil personal d'usuari.

Des del perfil podem:

1. Enviar-li un missatge privat amb l'opció corresponent que trobarem a la part superior, si veiem que ens cal contactar amb l'alumne d'aquesta manera.

2. Però també des d'aquí podem accedir a tota una sèrie d'informes. Un dels més interessants és l'Informe complet, que ens indica amb detall quins apartats del curs ha visualitzat l'alumne i quines no, i també apareixen totes les seves intervencions als fòrums i tots els exercicis que ja hagi fet, amb indicació de la qualificació i la retroacció obtingudes.

Les opcions Registres d'avui i Tots els registres ens donen informació molt detallada (tot i que sovint difícil d'interpretar) sobre les accions efectuades al curs.

4.1.3 Consultant les seves qualificacions

Les puntuacions que obté l'alumnat en les activitats queden registrades a Qualificacions, on se sumen o es calculen automàticament, segons el que estigui establert al curs.

Els tutors, en accedir-hi, veureu, per defecte, l'Informe del qualificador, que inclou les qualificacions de tots els vostres alumnes i de totes les activitats en forma de graella.

Des d'aquesta pantalla es poden modificar les qualificacions de l'alumnat simplement fent clic sobre la casella on es vol fer la modificació i clicant "Intro" per desar. Veureu, llavors, que aquella casella queda marcada en un color diferent, que indica que la nota ha estat introduïda directament o modificada.

No recomanem qualificar directament en aquest espai, sinó des de cada activitat concreta.

Si teniu dubtes sobre com s'han de qualificar les activitats, consulteu l'apartat següent 4.2 Correcció d'activitats

Quan s'edita (es modifica o s'introdueix directament) una qualificació d'un alumne des de Qualificacions, ja no es pot tornar a qualificar des de l'activitat mateixa.

Si fem modificacions o introduïm avaluacions directament en aquest espai, hem de tenir en compte la nota màxima amb la qual es pot avaluar aquella activitat, ja que el sistema acceptarà qualsevol nota introduïda d'aquesta manera, sense tenir en compte les notes màximes o mínimes establertes per a l'activitat.

A la part superior d'aquesta pantalla disposareu d'un desplegable que us permetrà canviar l'informe que esteu visualitzant i també us donarà accés a les opcions d'exportació de les dades (que necessitareu per tal de fer l'acta d'avaluació, al final del curs).

Els alumnes també tenen accés a aquesta opció del menú principal per anar consultant les qualificacions i els comentaris dels docents des d'un únic espai. Lògicament, en aquest apartat, cada alumne tindrà accés únicament a les seves pròpies qualificacions.

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

4.2 Correcció d'activitats

Recordeu que heu de començar la revisió a partir de l'endemà de la data límit de lliurament, mai abans, perquè durant el termini establert per al lliurament l'alumnat pot anar-hi fent modificacions.

Per tant, no corregiu abans del tancament del termini de les activitats.

Recordeu que les activitats no lliurades no s'han d'avaluar.

No poseu un zero a les activitats no lliurades avaluables, inclosa la manca de participació als fòrums, perquè així no queda constància que l'alumne no ho ha lliurat; en canvi, queda constància d'haver assolit una qualificació (i molt dolenta, per cert!).

Més endavant, a la qualificació final, us anirà millor no haver avaluat les activitats no lliurades per distingir fàcilment els "No presentats" dels "No aptes".

En els enllaços següents expliquem com avaluar les activitats més comunes:

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

4.3 Qualificacions finals i acta d'avaluació

Un cop acabat el curs, el DAV us informarà de la data màxima per revisar totes les activitats i puntuar-les. Recordeu que els cursos tenen una puntuació mínima que ha d'aconseguir l'alumne per considerar que ha assolit els objectius i obtenir l'"Apte". Generalment, aquest percentatge mínim és del 65% del total de la puntuació, tot i que el criteri concret establert per al vostre curs el trobareu al pla docent del curs.

Tingueu especial cura en qualificar les darreres activitats dels alumnes la puntuació total dels quals estigui al voltant d'aquesta puntuació mínima. És preferible que si creieu que un alumne ha de resultar "No apte", ho sigui en un percentatge clarament per sota de la puntuació mínima exigida, per tal que no us generi reclamacions innecessàries.

Si necessiteu anar consultant les qualificacions totals assolides per cada alumne, aneu a l'apartat Qualificacions del menú principal del curs (s'hi accedeix com hem explicat una mica més amunt en aquest mateix tema).

Un cop introduïdes les notes a totes les activitats, ja podeu fer les darreres tasques:

4.3.1 Comprovació del resultat final
4.3.2 Elaboració de l'acta d'avaluació.

4.3.1 Comprovació del resultat final

A l'Informe del qualificador, tindreu la graella amb les qualificacions de totes les activitats de tots els alumnes. Una columna específica conté el càlcul que pertoqui de totes les qualificacions (generalment, la suma de totes, però en algun cas podria ser la mitjana o la que es decideixi). Així podeu comprovar fàcilment quins alumnes han assolit la nota mínima exigida i quins no.

L'acta d'avaluació que elaboreu, però, a banda d'aquesta dada (percentatge o suma total de les puntuacions del curs), ha de contenir una columna amb la indicació de si l'alumne ha resultat apte, no apte o no presentat. Aquesta columna l'heu d'afegir manualment en el moment d'elaborar l'acta en Excel, o bé us trobareu en alguns casos que el vostre curs ja en conté una, anomenada Resultat del curs (Certificació) (pot tenir un altre nom similar), amb aquesta informació.

Si les qualificacions del vostre curs ja contenen aquesta columna, apareixerà calculat automàticament si l'alumne és apte o no segons els criteris establerts per a aquell curs. Aquest camp es mantindrà ocult als alumnes durant tot el curs, però vosaltres ho podreu veure.

Aquest camp no permet el càlcul automàtic dels no presentats (recordeu que són qui no han lliurat cap activitat i, per tant, no han estat avaluats); només apareixeran, doncs, els aptes i els no aptes.

Ara bé, veureu que podeu editar aquest camp individualment per a cada alumne i canviar l'opció que aparegui automàticament per una altra. Això us permetrà assignar els no presentats manualment als alumnes que no tinguin res informat en aquest camp. Només cal que cliqueu sobre la cel·la on us interessi inserir el "No presentat" i veureu que apareix un desplegable amb totes les opcions:

IMPORTANT: No modifiqueu l'opció, però, si veieu que l'"Apte" o el "No apte" no s'ha assignat correctament a algun alumne. En aquest cas, feu la consulta al fòrum Punt de trobada del professorat, perquè el coordinador curs pugui comprovar per què el càlcul no s'ha fet correctament. Canvieu l'opció, doncs, només en els casos que calgui assignar un No presentat als alumnes que correspongui.

Un cop hàgiu introduït la qualificació i la retroacció de totes les activitats, heu d'avisar el DAV perquè, quan tots els docents hagin acabat l'avaluació, es faci visible aquest camp amb el resultat del curs, i els alumnes la puguin veure.

4.3.2 Elaboració de l'acta d'avaluació

Quan les qualificacions de tots els alumnes ja s'hagin introduït, s'obre un període de reclamació de cinc dies naturals en què l'alumnat, per mitjà de la missatgeria privada o altres vies, pot demanar-vos l'aclariment d'alguna puntuació. Un cop tancat aquest període i resoltes les possibles reclamacions, les notes són definitives i ja podeu elaborar l'acta d'avaluació. Per fer-ho:

1. Heu d'exportar en un full de càlcul el registre de qualificacions. Per a això, heu d'accedir a Qualificacions i triar l'opció Exporta del desplegable de la part superior (que per defecte està en l'opció "Informe del qualificador", però veureu que té opcions d'exportació si el desplegueu) i després triar l'opció Full de càlcul Excel.

2. Un cop descarregat el full de càlcul, heu de suprimir-ne les columnes amb informació no rellevant: les que corresponen a les activitats del TFE, que no compten per a la nota final, la columna de darrera descàrrega, i el total del curs, si ja apareix la suma o el càlcul en una altra columna.

3. Caldrà que elimineu també les columnes amb informació personal de l'alumne que no sigui estrictament el nom, cognoms i el DNI que hauria d'aparèixer en tots els casos. Elimineu l'adreça electrònica, per exemple, ja que els usuaris poden indicar la que vulguin, incloses adreces personals.

4. A la columna Resultat del curs (Certificació), si ha estat inclosa en el vostre curs, ja constaran els aptes i no aptes. També apareixeran els No presentats, si ja els heu indicat al qualificador. Si no, caldrà que els inclogueu directament al full de càlcul.

5. Afegiu a la part superior de l'acta una sèrie de files per incorporar-hi les dades següents:

Nom del curs: [Indiqueu el títol del curs].
Codi del curs: [Indiqueu el codi del curs del catàleg. Apareix al programa del curs].
Codi de l'edició: [Indiqueu el codi de l'edició que us proporcionin els responsables de l'edició, del departament/organisme que pertoqui].
Dates: [Indiqueu les dates de docència del curs, no incloeu el TFE]
Tutoria: [Indiqueu el vostre nom].

6. Envieu l'acta al DAV perquè la revisi. Un cop revisada i hagi passat el període de reclamació, imprimiu-la en PDF i signeu-la digitalment. L'acta signada l'heu de lliurar als responsables de la vostra edició.

Els DAV us enviaran instruccions precises sobre com elaborar les actes d'avaluació. Seguiu sempre les seves instruccions i no oblideu enviar-los l'acta perquè us la revisin abans de donar-la per definitiva.

Important: Heu de penjar aquestes actes, tant l'esborrany per validar, com la definitiva, a l'Espai de comunicació Responsables d'edició-DAV. Recordeu que no es poden enviar fitxers amb dades personals per correu electrònic!

↑ Tornar a l'índex de la pàgina

← 3. Comunicació i fòrums | 5. Recomanacions finals →

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_010:image-20251001-151641.png - creat

rogervalldo@undisclosed.example.com (rogervalldo) — Wed, 01 Oct 2025 15:16:41 +0000

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:ccc.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Sep 2025 15:16:25 +0000

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_020:ccc.png - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Sep 2025 13:28:33 +0000

01_cursos_virtuals:formacio:tutors_practiques:tut_prat_020:c-1015531_1280.jpg - creat

e.lopez@undisclosed.example.com (e.lopez) — Tue, 30 Sep 2025 12:39:00 +0000